IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Статьи
Новости
- Softline помог сети магазинов «Детский мир» автоматизировать процессы оказания ИТ-услуг
- Сеть "Рив Гош" объявила о миграции на решение "1С:Itilium"
- Desport за три недели внедрила российскую ITSM-систему SimpleOne
- Завод «Москвич» автоматизировал корпоративный ИТ-сервис с помощью ITSM-системы SimpleOne
- Выйти на новый уровень сервиса собственных точек: Как Okdesk помогает крупнейшим сетям общепита
- X5 Group внедряет решение для моментального обнаружения и анализа событий в ИТ-инфраструктуре
- Внедрение омниканального Service Desk на базе Итилиум для повышения эффективности управления ИТ в сети «Дикси». Обзор проекта
- Softline помогла петербургской сети магазинов «Семишагофф» оптимизировать облачную инфраструктуру
- Neoflex выпустил продукт для оценки эффективности и безопасности облачной инфраструктуры
- "Агро-Нова" внедрила комплексную цифровую сервисную платформу на базе Okdesk
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
2 | Naumen Service Desk | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
3 | HPE Service Manager (HPSM) | Hewlett Packard Enterprise (HPE) | ||
4 | 1С:ITIL. Управление информационными технологиями | 1С-Рарус | ||
5 | BMC Helix (ранее BMC Remedy ITSM Suite) | BMC Software | ||
6 | Nutanix HCI | Nutanix | ||
7 | Oracle Enterprise Asset Management (EAM) Analytics | Oracle | ||
8 | Service Desk Итилиум | Деснол Софт | ||
9 | Ivanti Endpoint Manager | Ivanti (ранее LANDesk) | ||
10 | Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) | Microsoft |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Comindware Business Application Platform - 12 (12, 0)
HPE Service Manager (HPSM) - 3 (3, 0)
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) - 2 (2, 0)
1С:ITIL. Управление информационными технологиями - 2 (2, 0)
OmniTracker - 2 (0, 2)
Другие 23
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Comindware Business Application Platform - 12
Naumen Service Desk - 5
HPE Service Manager (HPSM) - 3
1С:ITIL. Управление информационными технологиями - 2
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) - 2
Другие 31
Распределение систем по количеству лицензий,
включая продукты партнёров на базе базовых решений вендора
1С:ITIL. Управление информационными технологиями (450)
Microsoft System Center Service Manager (SCSM 2012) (289)
SAP Afaria (100)
Другие (0)
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены