Разработчики: | Инлексис (Inleksys) |
Отрасли: | Реклама, PR и маркетинг |
Технологии: | BI, CRM, CRM - Системы лояльности |
Содержание |
Основные статьи
- Определение Business Intelligence
- CRM (Customer Relationship Management System)
- Омниканальность (Omni channel)
CVM-box – это система современного целевого маркетинга от классических мультиканальных рассылок до персонифицированных кампаний контекстуального маркетинга реального времени с оптимизационным подбором лучших предложений.Как DevOps-сервис помогает «разгрузить» высоконагруженные системы BPMSoft
Разработчик платформы — российская компания Инлексис, принадлежащая госкорпорации «Росатом». Инлексис является резидентом инновационного центра «Сколково» и входит в Лигу Цифровой Экономики.
Возможности CVM-box
- Интерактивное создание кампании / Создние сегментов и гибких сценариев омниканального взаимодействия с клиентом
- Мониторинг статистических данных и управление ходом кампаний в режиме реального времени
- Гибкая настройка информирования
- Динамическая подстановка персонализированных параметров, настройка специфики каналов
- Поддержка оптимизации целевых кампаний и NBO/NBA приоритизации
- A/B тестирование
- Интерактивная отчётность о ходе кампаний
Основные компоненты CVM-box
Как работает система
- Определение сегментов - С помощью CVM-box легко определить сегмент потенциальных клиентов, установив в интерактивном режиме необходимое количество фильтрующих параметров
- Настройка RealTime событий - Задание критериев комплексной обработки потоков данных и генерации триггерных бизнес-событий
- Настройка кампаний - Настройка комфортного времени и расписания проведения акции, интерактивных или фиксированных сценариев взаимодействия, сообщений в каналах коммуникации, правил вознаграждения клиента
- Настройка комплексного воздействия - Определение маркетинговых стратегий. Задание целей сквозной оптимизации и автоматизированного подбора целевых предложений
Архитектура решения
Преимущества CVM-box
- Удобные библиотеки для управления коммуникациями позволяют настраивать взаимодействие с клиентом по различным каналам
- Функционал единой политики контактов позволяет маркетологу гибко настраивать правила и период контактирования с клиентом без применения программирования
- Детальная система отчетности позволяет наглядно отобразить эффективность целевых кампаний
- CVM-box помогает управлять клиентской базой, удовлетворяющей условиям проведения маркетинговых кампаний, а также в режиме on-line осуществляет обработку внешних событий и предоставляет аналитику для формирования продуктовых предложений
- Визуальный интерфейс позволяет в пару кликов создавать целевые кампании
Выгода и экономический эффект
- Система реализует комплексное онлайн и офлайн воздействие и управление жизненным циклом каждого клиента с момента привлечения и вовлечения в акцию до контроля лояльности клиента.
- Повышение конверсии клиентов в целевое действие, например в покупку.
- Задействованные в системе механики оптимизации воздействия методами машинного обучения увеличивает доходность от целевого маркетинга
(данные актуальны на 2022г.)
Клиенты
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1257)
1С-Рарус (330)
Comindware (Колловэар) (254)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (219)
Первый Бит (182)
Другие (3025)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (186)
QuickBPM (83)
Comindware (Колловэар) (78)
1С-Рарус (67)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (55)
Другие (180)
1С-Рарус (56)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (49)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (26)
АКАМ (17)
Okdesk (Облачные Решения) (9)
Другие (81)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Creatio (21, 1216)
Microsoft (96, 538)
1С-Рарус (20, 436)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (33, 424)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 310)
Другие (785, 2860)
Creatio (2, 201)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 112)
Comindware (Колловэар) (1, 78)
1С Акционерное общество (3, 60)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 55)
Другие (51, 166)
1С Акционерное общество (2, 55)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 49)
1С-Рарус (5, 45)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 26)
1С-Битрикс (1, 12)
Другие (39, 91)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 38)
1С Акционерное общество (2, 25)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 24)
1С-Битрикс (1, 21)
1С-Рарус (5, 19)
Другие (28, 60)
БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 28)
1С-Битрикс (1, 17)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 14)
Manzana Group (М Софт) (3, 5)
Сбер Бизнес Софт (2, 3)
Другие (18, 21)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Creatio (ранее bpm’online) - 944
ELMA CRM+ - 276
Microsoft Dynamics CRM - 272
Comindware Business Application Platform - 257
1С:CRM КОРП - 186
Другие 3274
Creatio (ранее bpm’online) - 200
ELMA CRM+ - 112
Comindware Business Application Platform - 78
Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 55
1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 49
Другие 140
ELMA CRM+ - 42
1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 30
Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 26
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 - 25
1С:CRM КОРП - 12
Другие 97
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Прогноз (250)
Loginom Company (ранее BaseGroup Labs Аналитические технологии) (125)
RBC Group Украина (124)
БизнесАвтоматика НПЦ (119)
Консультационная группа АТК (100)
Другие (2519)
Сапиенс солюшнс (Sapiens solutions) (9)
Форсайт (8)
Navicon (Навикон) (7)
Корус Консалтинг (6)
Доверенная среда (5)
Другие (101)
БизнесАвтоматика НПЦ (12)
Форсайт (8)
ФТО (5)
Manzana Group (М Софт) (4)
Optimacros (Оптимакрос) (3)
Другие (74)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Qlik (QlikTech) (59, 464)
Форсайт (19, 332)
SAP SE (70, 303)
Oracle (65, 267)
Loginom Company (ранее BaseGroup Labs Аналитические технологии) (4, 236)
Другие (1112, 1633)
SAP SE (6, 13)
Форсайт (2, 8)
Qlik (QlikTech) (2, 8)
Microsoft (2, 6)
Доверенная среда (1, 5)
Другие (50, 78)
БизнесАвтоматика НПЦ (1, 12)
Форсайт (3, 8)
Optimacros (Оптимакрос) (1, 6)
Microsoft (1, 5)
Manzana Group (М Софт) (3, 4)
Другие (40, 50)
Optimacros (Оптимакрос) (1, 10)
Форсайт (2, 8)
Analytic Workspace (ОСТ) (2, 5)
Manzana Group (М Софт) (2, 5)
БизнесАвтоматика НПЦ (1, 5)
Другие (37, 59)
Simetra (ранее А+С Транспроект) (1, 9)
БизнесАвтоматика НПЦ (1, 7)
SL Soft (СЛ Софт) (5, 6)
Полиматика (Polymatica) (5, 6)
VMware (2, 6)
Другие (29, 51)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
QlikView - 370
Форсайт. Аналитическая платформа (ранее Prognoz Platform) - 318
Deductor - 226
Visary BI Платформа бизнес-аналитики - 119
SAP NetWeaver Business Warehouse (SAP BW/4HANA) - 103
Другие 1998
SAP NetWeaver Business Warehouse (SAP BW/4HANA) - 8
Форсайт. Аналитическая платформа (ранее Prognoz Platform) - 7
Qlik Sense - 6
Доверенная среда: Триафлай BI-платформа - 5
Microsoft Power BI - 5
Другие 85
Visary BI Платформа бизнес-аналитики - 12
Optimacros Платформа для оптимизационного и консолидационного планирования - 6
Microsoft Power BI - 5
Форсайт. Аналитическая платформа (ранее Prognoz Platform) - 5
Qlik Sense - 4
Другие 51