ARIS PPM

Наиболее распространенным средством проектирования бизнес-процессов и разработки системы стратегических показателей в России является инструментальная система ARIS, которая помимо средств описания бизнес-процессов имеет модуль контроллинга бизнес-процессов ARIS Process Performance Manager.

Фактически, с помощью данного модуля можно агрегировать процессные ключевые показатели результативности из различных информационных систем (ERP, CRM, BPM и т.д.), но при этом нужно учитывать, что сквозные бизнес-процессы проходят через несколько информационных систем, что требует агрегации данных из нескольких источников в едином хранилище.

Поэтому, ARIS PPM специально оптимизирован для задач сбора и анализа процессных показателей из множества информационных систем.

ARIS PPM реконструирует весь бизнес-процесс, начиная с фрагментов, предоставляемых отдельными информационными системами, раскрывая потенциал оптимизации процесса и позволяя проводить бенчмаркинг с другими процессами. Оценка всего сквозного процесса также позволяет обнаружить «узкие места» в интерфейсах процесса, где ненужные длительные времена ожидания ресурсов или информации при выполнении процесса создают возможности для оптимизации.Если рассматривать цели внедрения ARIS PPM, то можно выделить следующие:

• построение полного цикла управления бизнес-процессами;
• повышение прозрачности и качества бизнес-процессов;
• определение уровня автоматизации контролируемых бизнес-процессов;
• создание средств контроля процессных показателей деятельности;
• создание инструмента для анализа статистики по бизнес-процессам;
• бенчмаркинг исполняемых бизнес-процессов;
• измерение реальной эффективности бизнес-процессов;
• создание основы для дальнейшего совершенствования бизнес-процессов;
• внедрение эффективных систем измерения и оценки результатов проведения организационных и структурных преобразований.

ARIS Process Performance Manager