IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- «Мосгипротранс» автоматизировал внутренние процессы с помощью ITSM 365
- «Аккерманн Цемент» в три раза сократил нагрузку на сотрудников службы поддержки с помощью ITSM 365
- Mall Management Group благодаря Okdesk сократила операционные трудозатраты в ТРЦ `Павелецкая Плаза` на 20-30%
- «Сибшахтострой» создал собственный ИТ-портал на базе 1С:ITIL
- Honeywell обновила ПО для управления изменениями Honeywell Trace R130
Доли городов по заказчикам
Москва (31)
Санкт-Петербург (10)
Джакарта (2)
Шарлотт, Северная Каролина (2)
Сан-Франциско (2)
Другие (36)
Доли федеральных округов по заказчикам
Центральный ФО РФ (558)
Северо-Западный ФО РФ (105)
Приволжский ФО РФ (70)
Уральский ФО РФ (63)
Сибирский ФО РФ (60)
Южный ФО РФ (32)
Другие (30)
Центральный ФО РФ (36)
Северо-Западный ФО РФ (11)
Сибирский ФО РФ (5)
Приволжский ФО РФ (5)
Уральский ФО РФ (4)
Дальневосточный ФО РФ (1)
Другие (1)
Центральный ФО РФ (31)
Южный ФО РФ (5)
Северо-Западный ФО РФ (5)
Сибирский ФО РФ (4)
Уральский ФО РФ (3)
Приволжский ФО РФ (2)
Другие (1)
Центральный ФО РФ (37)
Северо-Западный ФО РФ (5)
Уральский ФО РФ (3)
Северо-Кавказский ФО РФ (1)
Приволжский ФО РФ (1)
Южный ФО РФ (1)
Другие (0)
Центральный ФО РФ (20)
Сибирский ФО РФ (3)
Северо-Западный ФО РФ (3)
Приволжский ФО РФ (1)
Другие (0)
Доли городов по заказчикам
Доли федеральных округов по заказчикам
Федеральный округ РФ | Заказчиков | Подрядчиков | Проектов |
---|---|---|---|
Центральный ФО РФ | 558 | 219 | 681 |
Северо-Западный ФО РФ | 105 | 65 | 117 |
Приволжский ФО РФ | 70 | 39 | 81 |
Уральский ФО РФ | 63 | 43 | 73 |
Сибирский ФО РФ | 60 | 45 | 70 |
Южный ФО РФ | 32 | 27 | 34 |
Дальневосточный ФО РФ | 23 | 19 | 28 |
Северо-Кавказский ФО РФ | 7 | 7 | 7 |
Доли стран по заказчикам
Страна | Заказчиков | Подрядчиков | Проектов |
---|---|---|---|
Россия | 942 | 428 | 1099 |
США | 127 | 28 | 127 |
Северная Америка | 89 | 15 | 89 |
Европа | 67 | 44 | 69 |
Украина | 34 | 17 | 37 |
Азия | 38 | 25 | 40 |
Казахстан | 28 | 17 | 30 |
Белоруссия | 24 | 18 | 25 |
Африка | 7 | 3 | 7 |
Ближний Восток | 11 | 8 | 11 |
Австралия | 4 | 1 | 4 |
Южная Америка | 8 | 7 | 8 |
Армения | 1 | 1 | 1 |
Грузия | 1 | 1 | 1 |
Узбекистан | 2 | 2 | 2 |