IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- В системе ИТ-мониторинга Nagios XI устранили уязвимости
- Nexign выпустила новый продукт для обнаружения аномалий в метриках бизнес-процессов
- RDP и "Инфосистемы Джет" представили совместный ИТ-продукт для мобильных операторов
- ГРЧЦ автоматизировал внутренние сервисные процессы с помощью комплексного решения Naumen Service Desk Pro
- «АДВ консалтинг» представила комплексное решение для моделирования сетей связи FlexIPAM
- МТС перевел свои сервисы на единую платформу разработки
- "Мотив" и Naumen создали центр управления клиентским опытом и внутренними процессами оператора связи
- Tele2 протестировал в салонах технологию SD-WAN
- ZTE представила решение Intelligent Orchestration Radio Network с механизмом оркестровки на основе ИИ
- «МегаФон» и HPE заключили мировое соглашение по иску на $28 млн
Naumen Service Desk
Microsoft System Center 2016
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
Microsoft System Center Service Manager (SCSM 2012)
Serena Service Manager (SSM)
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Naumen Service Desk | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
2 | Microsoft System Center 2016 | Microsoft | ||
3 | Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) | Microsoft | ||
4 | Microsoft System Center Service Manager (SCSM 2012) | Microsoft | ||
5 | Serena Service Manager (SSM) | Serena Software | ||
6 | ИнфраМенеджер (ITSM - решение) | ИнфраМенеджер (ИМ) |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Microsoft System Center 2012 - 2 (0, 2)
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 2 (0, 2)
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) - 1 (1, 0)
Serena Business Manager – SBM - 1 (0, 1)
ИнфраМенеджер (ITSM - решение) - 1 (1, 0)
Другие -5
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Service Desk - 2
Microsoft System Center 2016 - 1
Microsoft System Center Service Manager (SCSM 2012) - 1
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) - 1
ИнфраМенеджер (ITSM - решение) - 1
Другие 1