IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- Fplus мигрировал с зарубежного решения Jira на отечественную ITSM-систему SimpleOne
- «Инферит Облако» выводит клиентский сервис на новый уровень с помощью ITSM-системы SimpleOne
- «Аеро Диск» мигрировал с Jira Service Manager на ITSM-систему SimpleOne
- Кибериммунный тонкий клиент теперь в реестре Минпромторга
- «НПТ Климатика» благодаря Okdesk повысила эффективность сервисной службы
- Производитель СКУД Parsec внедрил Okdesk
- KPBS внедрила решение Nutanix для ЭТМ
- «ВагонРемГрупп» оптимизировал складские закупки и сократил время решения ремонтных заявок благодаря Okdesk
- «Системный софт» поставил ПО TeamViewer для группы «Хевел»
- Duracell Russia автоматизировала процесс по управлению финансовым документооборотом
Naumen Service Desk
Comindware Business Application Platform
ITSM365.ru
Oracle Management Cloud
Алан: SAM Baseline Review
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Naumen Service Desk | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
2 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
3 | ITSM365.ru | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
4 | Oracle Management Cloud | Oracle | ||
5 | Алан: SAM Baseline Review | Алан-ИТ | ||
6 | Гринатом: Атом.Порт | Гринатом Простые решения | ||
7 | ELMA365 Service | Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) | ||
8 | Netwrix Auditor (ранее NetWrix Change Reporter Suite) | NetWrix Corporation | ||
9 | OmniTracker | OmniNet (ОмниНет) | ||
10 | OmniTracker CleverEngine | Cleverics (Клеверикс) |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 4 (0, 4)
Comindware Business Application Platform - 3 (3, 0)
Naumen Service Desk - 3 (0, 3)
Oracle Management Cloud - 2 (2, 0)
Software Asset Management (SAM) - 1 (0, 1)
Другие -4
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Service Desk - 4
Comindware Business Application Platform - 3
ITSM365.ru - 3
Oracle Management Cloud - 2
OmniTracker - 1
Другие 6