Борьба с телефонным мошенничеством

Основная статья: Телефонное мошенничество

Хроника

2024

В России арестованы 5 человек по делу об украинском мошенническом колл-центре, который похитил 7 млрд рублей

8 апреля 2024 года Федеральная служба безопасности РФ сообщила об аресте пяти человек, которые, по данным правоохранительным органах, причастны к работе украинских мошеннических колл-центров. Только один такой узел связи мог заработать более 7 млрд рублей на хищении средств у россиян, говорится в заявлении ведомства.

По данным ФСБ, зарабатываемые мошенническими колл-центрами деньги через цепочку финансовых операций аккумулировались в украинских банках и шли на финансирование Вооруженных сил Украины (ВСУ). Через иностранные банки совершалась оплата используемых в мошенничестве услуг связи, а также финансирование поддержания в актуальном состоянии технической инфраструктуры и телекоммуникационного оборудования.

Unsplash

Злоумышленники обеспечивали работу специального оборудования, которое позволяло подменять номера звонивших из-за рубежа аферистов на российские. Мошенники представлялись сотрудниками финансовых учреждений и правоохранительных органов, после чего убеждали россиян перевести сбережения и кредитные средства на так называемые безопасные счета, — уточнила представитель МВД Ирина Волк.

Сообщается, что во время оперативных мероприятий правоохранительные органы изъяли оборудование, необходимое для деятельности мошенников, деньги и цифровые активы, а также драгоценности и предметы роскоши. Также наложены аресты на объекты движимого и недвижимого имущества.Российский рынок СЭД/ECM борется с демпингом и рассчитывает на возможности искусственного интеллекта. Обзор и рейтинг TAdviser 201 т

Арестованным подозреваемым предъявлены обвинения по ч. 4 ст. 159 («Мошенничество») Уголовного кодекса России. По сообщению российского МВД, участники преступной группировки использовали в своей деятельности офисы в Москве, Санкт-Петербурге, Ярославле, Сочи, Московской и Ленинградской областях. По предварительным данным, мошенническая схема действовала с 2022 года.^[1]

Операторы связи в России ввели новый механизм защиты от угона сим-карт

В январе 2024 года российские операторы ввели новый механизм защиты от угона сим-карт. Он заключается в использовании электронной почты абонента.

Как пишут «Ведомости», «ВымпелКом» начал предлагать своим клиенту защиту сим-карт при помощи двухфакторной аутентификации с отправкой проверочного кода на электронную почту. Речь идет о тех случаях, когда мошенники пытаются оформить перевыпуск сим-карты в салоне связи с помощью поддельной доверенности. По словам опрошенных изданием экспертов, это наиболее популярный и недорогой способ взлома конкретного лица. Таким образом злоумышенники ежегодно крадут до тысячи номеров абонентов различных операторов.

Российские операторы ввели новый механизм защиты от угона сим-карт

В «ВымпелКоме» рассказали, что, если у злоумышленника нет доступа к электронной почте потенциальной жертвы, заявка на замену сим-карты останется в статусе «в ожидании». Тогда для завершения процедуры потребуется дополнительный документ, например, водительское удостоверение или СНИЛС. При этом абонент получит смс-уведомление от оператора о попытке замены сим-карты и сможет своевременно отреагировать на потенциальные мошеннические действия, отметили в компании.

В начале 2024 года Tele2 тоже запустила двухфакторную аутентификацию для входа в личный кабинет, которая связана с электронной почтой. Оператор блокирует входящие смс на 24 часа после замены, чтобы злоумышленники не смогли вывести деньги.

Сотрудники Tele2 проверяют выдачу нотариально заверенной доверенности на сайте Федеральной нотариальной палаты. Документ необходим для перевыпуска сим-карты в отсутствие клиента.

Представитель «Мегафона» рассказал, что при замене SIM-карты на действующий номер абоненту придет SMS-оповещение о том, что происходит замена. В сообщении содержится инструкция с шагами, которые нужно сделать, если пользователь не инициировал замену, добавил он.^[2]

2023

Система Роскомнадзора заблокировала за год почти 2 млрд звонков мошенников

Система блокировки звонков с подменных номеров «Антифрод», созданная Роскомнадзором, за 2023 год заблокировала почти 2 млрд звонков мошенников. В декабре 2023 года этот показатель стал самым большим за все время ее работы. Об этом 19 января 2023 года сообщила пресс-служба депутата ГосДумы РФ Антона Немкина. Подробнее здесь.

В России будут блокировать сервисы, сдающие в аренду виртуальные мобильные номера

Правительство РФ решило запретить сервисы, сдающие в аренду виртуальные мобильные номера (или DEF-номера), признав их использование таких номеров угрозой безопасности в сфере связи и интернета.^[3]Соответствующее постановление Правительства вносит изменение в Правила централизованного управления сетью связи общего пользования. Предполагается, что данный запрет окажет положительное влияние на снижение количества мошенников. Документ вступит в силу с 1 сентября 2024 года. Такой информацией с TAdviser 22 сентября 2023 года поделились в пресс-службе депутата ГосДумы РФ Антона Немкина. Подробнее здесь.

Российских операторов связи будут крупно штрафовать за неустановку аппаратуры против подменных номеров

В середине февраля 2023 года стало известно о том, что российских операторов связи будут крупно штрафовать за отказ устанавливать аппаратуру против подменных номеров. Соответствующий законопроект одобрила правительственная комиссия по законопроектной деятельности.

Мы давно говорим, что на телеком-рынке необходимо наводить порядок. Дикое количество телефонных мошенничеств - это прямой результат недобросовестности отдельных, особенно мелких, операторов, которые предпочитают зарабатывать на криминале, - заявил председатель Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Александр Хинштейн.

Компания, предоставившая связь анонимному мошеннику, заплатит штраф от миллиона рублей

Документ предусматривает повышенные штрафы для операторов, которые пропускают звонки мошенников с подменных номеров и позволяют им оставаться анонимными. Соответствующие поправки предлагается внести в КоАП.

Законопроект направлен на обеспечение безопасности граждан и государства, борьбу с телефонным мошенничеством и телефонным терроризмом. Современные технологии позволяют осуществлять звонки с подменой входящего номера. Этим пользуются и мошенники, и телефонные террористы, сообщающие о ложном минировании. Поэтому определить местонахождение звонившего зачастую не представляется возможным, — пояснил заместитель председателя правления Ассоциации юристов России Игорь Черепанов, цитирует «Российская газета».

Он напомнил, что использование мошенниками подменных номеров становится возможным из-за наличия большого количества недобросовестных операторов связи, которые уклоняются от обязанности внедрения системы оперативно-разыскных мероприятий.

Как пишет «Российская газета», системы оперативно-разыскных мероприятий сотовые компании устанавливают за свой счет. Стоимость оборудования зависит от передаваемого оператора трафика и скорости передачи. Если у компании нет финансовой возможности сразу закупить технику, можно воспользоваться услугами аутсорсинга.^[4]

2022

Блокировка мошеннических номеров в России выросла в 4 раза

Банк России в 2022 году инициировал блокировку более 756 тыс. мошеннических телефонных номеров, что в четыре с лишним раза больше, чем годом ранее, и является максимальным показателем с начала такой работы регулятора в 2019 году. Эти данные были обнародованы ЦБ в середине февраля 2023 года.

Как отметили в Центробанке РФ, в 2022 году к ранее используемым сценариям звонков злоумышленников, а именно звонков от якобы «специалистов службы безопасности банка», «правоохранительных органов» и «Центрального банка», добавились сценарии, связанные с частичной мобилизацией.

При этом сотовые операторы не подтверждают резкий рост числа мошеннических вызовов по сетям мобильной связи. В Tele2 сообщили CNews, что внушительный прирост выявленных мошеннических номеров, о котором говорится в отчете Центробанк, может быть связан с «низкой базой для сравнения в 2021 году».

Важно учитывать, что корреляция между количеством мошеннических номеров и объемом хищений также условна, поскольку потенциальные жертвы могут и не реагировать на попытки ввести их в заблуждение, – сказали в Tele2.

Директор по предотвращению мошенничества и потерь доходов «Мегафона» Сергей Хренов говорит, что оператор не фиксирует в своей сети кратного роста числа звонков с мобильных номеров. Он предположил, что что значительная часть таких звонков совершается в мессенджерах, и при определении источника нежелательного вызова они могут учитываться как звонки с мобильных номеров». Он добавил также, что в 2021 года и первой половине 2022-го мошеннические звонки совершалась с использованием подмены городской нумерации.

В «МегаФоне» также привели данные, согласно которым количество мошеннических звонков с подменой российских городских номеров уменьшилось в 10 раз к концу 2022 года по сравнению с началом года.^[5]

Принцип работы госплатформы для борьбы с телефонными мошенниками

В декабре 2022 года состоялся официальный запуск единой платформы верификации телефонных вызовов (ЕПВВ) «Антифрод», которая предназначена для борьбы с телефонным мошенничеством. Подробнее здесь.

Мишустин утвердил требования к системе блокировки звонков с подменных номеров

В ноябре 2022 года премьер-министр Михаил Мишустин подписал постановление «Об утверждении правил направления в систему обеспечения соблюдения операторами связи требований при оказании услуг связи и услуг по пропуску трафика в сети связи общего пользования и получения из указанной системы сведений». Речь идет о системе блокировки звонков и SMS с подменных номеров «Антифрод». Подробнее здесь.

«Оранж Бизнес Сервисез» оштрафовали за пропуск вызова с подменного номера из-за рубежа

Как стало известно 19 августа 2022 года, впервые в России оштрафовали оператора связи за пропуск вызова с подменного номера из-за рубежа. В соответствии с решением суда, компания «Оранж Бизнес Сервисез» должна будет заплатить 1 млн рублей. Подробнее здесь.

Интерпол накрыл работавшую в 76 странах сеть черных колл-центров. Арестовано 2 тыс. человек, конфисковано $50 млн

В середине июня 2022 года Интерпол сообщил о проведении операции по задержание участников глобальной сети черных колл-центров. Всего было арестовано около 2 тыс. человек, конфискованы $50 млн.

В рамках операции под названием First Light 2022, которую Интерпол координирует ежегодно с 2014 года, сотрудники правоохранительных органов из 76 стран провели рейды в 1770 колл-центрах, подозреваемых в проведении мошеннических операций, таких как телефонное и романтическое мошенничество, мошенничество с обманом электронной почты и финансовые преступления.

Интерпол накрыл работавшую в 76 странах сеть черных колл-центров. Арестовано 2 тыс. человек, конфисковано $50 млн

Среди 2 тыс. человек, арестованных в ходе операции First Light 2022, были операторы колл-центров и мошенники, а также лица, отмывающие деньги. Интерпол заявил, что в ходе операции было заморожено 4 тыс. банковских счетов и выявлено 3 тыс. подозреваемых.

Данная операция на июнь 2022 года является последним примером того, как правительства и правоохранительные органы по всему миру пытаются противостоять растущим киберугрозам, включая вирусы-вымогатели и другие преступления. Интерпол также тесно сотрудничает не только с правоохранительными органами, но и с поставщиками средств кибербезопасности, такими как Fortinet, Palo Alto Networks и Trend Micro, в рамках программы обмена информацией под названием Gateway, которая сыграла важную роль в операции, приведшей к аресту подозреваемых из SilverTerrier. Такое сотрудничество между государственным и частным секторами имеет решающее значение, поскольку страны и компании пытаются защититься от все более изощренных банд киберпреступников.

Интерпол также получил информацию о ряде новых тенденций, в том числе о том, как пастухи отмывают деньги через личные банковские счета жертв, как социальные сети подпитывают торговлю людьми и как преступники, выдающие себя за банковских служащих, обманом заставляют людей сообщать данные для входа в систему через вишинг. Еще одна тенденция, выявленная организацией, заключается в том, что киберпреступники выдают себя за сотрудников Интерпола, чтобы получить деньги от людей, опасающихся, что они находятся под следствием.^[6]

В России заработает новая система борьбы с телефонным спамом

В России в ближайшие месяцы начнет работу еще одна система борьбы со спам-звонками нежелательными SMS-сообщениями., которая позволит абонентам оставлять жалобы на те или иные звонки на сайтах своих операторов связи, а для тех, кто хочет сразу привлечь внимание властей, аналогичная функция будет доступна и на сайте Федеральной антимонопольной службы России (ФАС). Об этом стало известно 21 марта 2022 года.

После подачи такой жалобы в течение 72 часов номер, с которого поступил спам, будет заблокирован. Система может заработать не позднее 1 июня 2022 г.

Представители ФАС подтвердили, что такая система действительно готовится к развертыванию. Они отметили также, что на март 2022 года в ведомство поступает непрекращающийся поток жалоб на спам и мошенников.

Представители ФАС отметили, что форма жалобы на спам-звонки будет добавлена на сайт ведомства во II квартале 2022 г. (1 апреля – 30 июня). После рассмотрения заявки номер будет заблокирован в сетях всех операторов, подключенных к системе.

Для более эффективной работы по защите граждан от нежелательной рекламы необходима совместная работа с операторами сотовой связи. Мы уже договорились о том, как будет работать этот сервис, – заявила изданию замглавы ФАС Карина Таукенова.

Другими словами, если оператор к системе блокировки спама не подключен, то жалоба его абонента на нежелательные звонки и SMS-сообщения может не привести к блокировке номера, с которого ведется обзвон или рассылка рекламы.

По словам источника, форму подачи жалобы на спам встроят в свои сайты и операторы «Большой четверки» – МТС, Tele2, «Мегафон» и «Билайн». О том, планируют ли подключаться к данной инициативе другие операторы, включая региональных и виртуальных, на 21 марта 2022 года известно не было.

О создании единой системы борьбы со спамом ФАС и операторы заговорили лишь после резкого роста количества нежелательных звонков из-за рубежа с использованием подменных номеров. Такие звонки стали частым явлением, начиная с последних чисел февраля 2022 г.

Пока в России нет единой системы борьбы с телефонными спамерами, операторы стараются бороться с ними своими силами. Так, в сетях МТС и «Мегафона» антиспам-система функционирует с 2021 г. На двоих эти операторы заблокировали свыше 272 млн рекламных звонков.

В «Мегафоне» антиспам базируется на аналитических алгоритмах. Распознав рекламный вызов, они направляют их в специально созданный для этого голосовой ящик. Со слов представителей оператора, к марту 2022 г. число обрабатываемых спам-звонков выросло до 50 млн в месяц. За время работы сервиса число жалоб на спам в сети «Мегафона» снизилось в 1,5 раза.

«Билайн» и Tele2 готовятся запустить аналогичные сервисы во II квартале 2022 г. При этом в Tele2 есть возможность пожаловаться на спам через колл-центр. Представители оператора не уточнили, как много людей воспользовались ею^[7].

2021

Роскомнадзор создает систему блокировки мошеннических звонков с подменных номеров

29 декабря 2021 года подведомственный Роскомнадзору ФГУП «Главный радиочастотный центр» (ГРЧЦ) заключил контракт на исследование технологии, которая позволит запретить подмену телефонных номеров. Об этом стало известно 25 января 2022 года. Подробнее здесь.

Операторов будут штрафовать на ₽1 млн за звонки абонентам с подменных номеров

22 декабря 2021 года Госдума приняла в третьем (окончательном чтении) закон о введении штрафов за пропуск звонков с использованием подменных номеров. Принятые поправки устанавливают административную ответственность за неисполнение операторами связи обязанности по передаче абонентского номера или уникального кода идентификации:

• для должностных лиц штрафы составят от 30 тыс. до 100 тыс. рублей;
• для индивидуальных предпринимателей — от 200 тыс. до 800 тыс. рублей;
• для юридических лиц — от 500 тыс. до 1 млн рублей.

Операторов будут штрафовать на ₽1 млн за звонки абонентам с подменных номеров

Документ устанавливает запрет на подмену номера при установлении голосовых соединений и передаче СМС — как в телефонной сети, так и в интернете. Штрафы будут взимать и с тех операторов связи, которые не подключатся к системе обеспечения соблюдения требования пои оказании услуг связи и пропуска трафика в сети связи общего пользования.

Как пояснил председатель Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Александр Хинштейн, использование подменного номера - это один из основных механизмов мошеннических схем. Например, звонок идёт из сопредельного государства, а человек видит входящий номер с кодом российского города.

Закон — это реальный шаг по борьбе с киберпреступностью и телефонным мошенничеством, которые стали настоящей бедой для людей. Более четверти всех зарегистрированных преступлений — это преступления, связанные с использованием информационных технологий, — сказал он.

По словам Хинштейна, закон «О связи» обязывает операторов доставлять абоненту звонок под оригинальным номером, однако эта норма повсеместно игнорировалась, так как наказания за ее нарушение не предусматривалась.

Депутат считает этот закон, а также о внесудебной блокировке сайтов и о единых интернет-тарифах операторов для школ и других социально значимых объектов одними из наиболее важных.^[8]

Российских операторов обязали блокировать звонки и SMS из-за границы по подменным номерам

1 декабря 2021 года вступил в силу закон о блокировке операторами связи звонков и SMS-сообщений из-за рубежа в Россию по подменным номерам. Документ был подписан президентом РФ Владимиром Путиным 2 июля 2021 года.

Законом предусматривается обязанность операторов прекратить оказание услуг связи и услуг по пропуску трафика при обнаружении исходящего с сети иностранного оператора соединения под российским номером, если вызывающий абонент не является клиентом отечественного оператора, находящимся за рубежом, а также при отсутствии у соединяющего оператора абонентского номера или идентификационного кода абонента. Так же будут блокироваться и SMS-сообщения.

Уточняется, что операторы не имеют права менять номер или уникальный код идентификации инициатора соединения, которые должны оставаться неизменными.

Ранее в Общероссийском народном фронте (ОНФ) призвали мобильных операторов предупреждать клиентов о подозрительных звонках и блокировать их. Общественники отметили, что махинация с номерами сейчас стала одним из главных козырей мошенников, которые крадут деньги со счетов в банке. Люди зачастую не проверяют кто им звонит, если видят на определителе номер кредитного учреждения, и поэтому доверяют мошенникам свои деньги, отмечали в ОНФ.

Российских операторов обязали блокировать звонки и SMS из-за границы по подменным номерам

Проблема остро встала в последние годы — ежемесячный ущерб россиян от действий телефонных мошенников доходит до 5 млрд рублей (данные на ноябрь 2021 года).

Однако подменные номера используют не только мошенники, но и банки, ритейл, сфера услуг и прочие отрасли для информирования клиентов. По мнению опрошенных газетой экспертов, запрет не решит проблему с мошенничеством, так как в обращении находится около 11 млн нелегальных SIM-карт.

Руководитель департамента Group-IB по расследованию высокотехнологичных преступлений Андрей Колмаков считает, что меры внутри страны приведут к тому, что злоумышленники начнут использовать аналогичные сервисы за рубежом.

Директор технического департамента RTM Group Федор Музалевский же считает, что меры по блокировке серых номеров остаются крайне актуальными. Но он считает проблемой «техническую неготовность провайдеров и даже их незаинтересованность, ведь даже подменные номера — это трафик, и он оплачивается».

В «Вымпелкоме» констатировали, что каждый восьмой входящий звонок является нежелательным, а количество методов мошенничества с применением социального инжиниринга, к сожалению, не уменьшается.^[9][10]

Путин подписал закон о блокировке звонков с подменных номеров

Президент России Владимир Путин подписал закон о блокировке звонков и SMS-сообщений с подменных номеров. Соответствующий документ был опубликован на портале правовой информации 2 июля 2021 года.

Бывает, что мошенники звонят из других стран с их местных телефонов – при помощи программ-обманок можно сделать так, что входящий номер будет определяться уже как российский. В период пандемии коронавируса COVID-19 количество мошеннических звонков существенно увеличилось. Кроме того, часто из-за рубежа поступают звонки о ложном минировании объектов в России.

Владимир Путин подписал закон о блокировке звонков с подменных номеров

В соответствии с законом, оператор связи должен прекратить оказание услуг связи и услуг по пропуску трафика при обнаружении исходящего с сети иностранного оператора соединения под российским номером, если вызывающий абонент не клиент российского оператора, находящийся за рубежом, а также при отсутствии у соединяющего оператора абонентского номера или идентификационного кода звонящего. Блокировать аналогичным образом будут и SMS-сообщения.

Операторы не имеют права менять номер или уникальный код идентификации инициатора соединения, которые должны оставаться неизменными. Звонить из-за границы с обычного российского номера можно без ограничений.

Подписанный Путиным закон также обязывает телекоммуникационных операторов подключиться к созданной радиочастотной службой Роскомнадзора системе обеспечения соблюдения операторами связи требований при оказании услуг связи и услуг по пропуску трафика в сети связи общего пользования. Они будут обязаны обмениваться с системой информацией в порядке, который определит кабинет министров РФ.

Положения закона вступают в силу с 1 декабря 2021 года за исключением ряда норм. С 1 мая 2022 года операторы должны будут при установке соединения передавать друг другу номера и уникальные коды абонентов в неизменном виде.^[11]

МВД заключило контракт на разработку сервиса для борьбы с телефонными мошенниками

В начале мая 2021 года Министерство внутренних дел (МВД) России сообщило о разработке сервиса для борьбы с телефонным мошенничеством. Решение под названием «Антимошенник» планируется создать до конца года. Подробнее здесь.

Минцифры признало подмену номера официальной угрозой для абонентов

В апреле 2021 года Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ представило проект постановления Правительства РФ о закреплении угрозы подмены номера телефона в правовом поле.

Как пишут «Ведомости», Минцифры предлагает внести подмену номера звонящего в «Правила централизованного управления сетью связи общего пользования». В них в том числе определяются виды угроз устойчивости, безопасности и целостности функционирования сети связи.

После введения этих изменений Минцифры, ФСБ, Роскомнадзор и другие профильные ведомства должны будут разработать свои нормы для борьбы с телефонным мошенничеством с подменой номеров. Мошеннические действия с подменой номера будут блокировать.

Минцифры предложило закрепить в правовом поле угрозу подмены номера

К апрелю 2021 года подмена абонентского номера или уникального кода идентификации абонента ни в каком виде не закреплена на законодательном уровне. В результате, когда из-за рубежа приходит звонок с московского номера, оператор передаёт этот номер в неизменном виде — как московский, сообщает ТАСС Информационное агентство России со ссылкой на замглавы Минцифры Олега Иванова.

Введение в правое поле в явном виде угрозы подмены номера позволит Роскомнадзору на законных основаниях в рамках централизованного управления сетью связи общего пользования обязать операторов не пропускать вызовы с подменой абонентского номера или уникального кода идентификации абонента, — сказал он.

20 апреля 2021 года зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов назвал телефонное мошенничество «национальным бедствием». По его словам, примерно «каждый десятый звонок, совершаемый любому гражданину России, это телефонное мошенничество». Он отметил, что зачастую звонки совершаются с использованием технологии подмены номера, так как в России пока существуют возможности для этого.^[12][13]

Минцифры разработало правила для борьбы с подменой номеров мошенниками

В марте 2021 года стало известно о разработанном Минцифры проекте постановления правительства «Об утверждении правил присоединения сетей электросвязи и их взаимодействия». Этим документом ведомство рассчитывает исключить возможность подмены телефонных номер мошенниками.

Правила определяют порядок и условия присоединения сетей электросвязи и их взаимодействия с сетью электросвязи оператора, занимающего существенное положение в сети связи общего пользования, а также особенности присоединения сетей электросвязи и их взаимодействия с сетью электросвязи оператора универсального обслуживания с использованием инфраструктуры связи, предназначенной для оказания универсальных услуг связи.

Документ устанавливает право оператора связи при осуществлении телефонного вызова запросить информацию об инициаторе вызова и не пропустить вызов при неполучении ответа или не соответствии полученной информации совершаемому вызову.

Минцифры представило новые правила для телефонной связи для борьбы с подменой номеров мошенниками

Опрошенные изданием ComNews представители телекоммуникационных операторов считают, что инициатива Минцифры поможет сократить телефонное мошенничество.

Существующие пробелы в регулировании мешают оперативной идентификации злоумышленников. Есть вероятность, что предложенные инициативы будут способствовать снижению остроты проблемы, сообщили в пресс-службе АО «ЭР-Телеком Холдинг». При этом некоторые эксперты допускают, что будет только хуже.

Генеральный директор Ассоциации операторов телефонной связи (АОТС) Сергей Ефимов полагает, что документ не решает не только вопросов подмены и мошенничества, он усугубляет ситуацию.

Теперь доминирующие операторы получат возможность произвольно блокировать звонки из сетей операторов поменьше. Это чисто коррупционные правила. Нужно менять сетевую модель. Если контролировать набор (диапазон) исходящих от присоединенных операторов (номеров В) звонков, это даст гораздо больше. Подмену вообще нужно пока запретить. Общество к этому не готово. В Европе готовятся только в облачной нумерации, но до этого нужно еще дорасти, – пояснил он.[14]

2020

В России накрыли мошеннический колл-центр, зарабатывавший миллионы

В России накрыли мошеннический колл-центр, зарабатывавший миллионы. Об этом в конце октября 2020 года сообщили в МВД РФ.

Предварительно установлено, что злоумышленники организовали колл-центр, откуда звонили потенциальным жертвам и представлялись сотрудниками службы безопасности банка, – заявила официальный представитель МВД России Ирина Волк.

По её словам, аферисты выясняли у клиентов конфиденциальную информацию и получали доступ к их банковским счетам. После этого они покупали на деньги пострадавших дорогую цифровую технику в интернет-магазинах, которую после продавали.

МВД РФ сообщило о том, что в Москве накрыли мошеннический колл-центр, зарабатывавший миллионы

Правоохранительные органы занялись криминальной схемой после заявлению гражданки, сообщившей о хищении с ее банковских счетов более 2,8 млн рублей. По факту этой кражи следователем Управления внутренних дел по Юго-Западному административному округу Главного управления МВД России по городу Москве было возбуждено уголовное дело.

Сотрудники установили двоих подозреваемых - курьеров, на которых, по версии следствия, оформлялись заказы, оплаченные банковскими картами потерпевшей. Один из них был задержан с поличным при попытке получения товара. В городском округе Красногорск Московской области оперативники задержали его предполагаемого соучастника и 10 курьеров.

Позже был задержан еще один подозреваемый, который, предположительно, занимался распределением заказов между курьерами, контролем передачи товара на сбыт, переводом денежных средств в криптовалюту. В отношении всех 13 фигурантов избрана мера пресечения в виде заключения под стражу.

По данным полиции, группа оформила свыше 420 заказов техники, совершив более 70 хищений. По всем фактам возбуждены уголовные дела. Кроме того, возбуждено уголовное дело об организации преступного сообщества.^[15]

Минкомсвязи создало рабочую группу для борьбы с телефонными мошенниками

7 сентября 2020 года Минкомсвязи сообщило о создании рабочей группы для борьбы с телефонными мошенниками. В неё вошли представительства ведомства, а также МВД, ФСБ, Роскомнадзора, Банка России, кредитных организаций и операторов связи.

Рабочая группа займётся разработкой рекомендаций по проведению мероприятий, направленных на блокировку несанкционированного использования телефонных номеров. Кроме того, группа планирует уделять внимание алгоритмам функционирования сервисов IР-телефонии, а также выявлению и блокировке номеров телефонов колл-центров мошеннической направленности. Еще одно направление работы группы связано с вопросами законодательного регулирования в сфере телефонного мошенничества.

Минкомсвязи сформировали рабочую группу для борьбы с телефонными мошенниками

Появление этого совещательного органа обусловлено стремительным ростом случаев обмана клиентов кредитных организаций с использованием телефонных номеров. Уверен, что совместными усилиями участников рабочей группы мы разработаем эффективные способы решения проблемы, — заявил заместитель главы Минкомсвязи Олег Иванов, который назначен председателем межведомственной рабочей группы по рассмотрению вопросов противодействия мошенничеству, совершаемому с использованием телефонных номеров.

В июле 2020 года Минкомсвязи подготовило законопроект, которым предлагается запретить операторам сотовой связи выдавать своим абонентам закрепленные за другими операторами номера. Документ направлен на борьбу с мошенниками в сфере мобильной связи.

Авторы законопроекта указывают, что в российском законодательстве нет прямого запрета на использование операторами чужого ресурса нумерации.

Указанная правовая неопределенность позволяет недобросовестным участникам рынка использовать чужую номерную емкость. В связи с этим в РФ серьезно возросло количество случаев мошенничества в области оказания услуг связи. Предлагаемый законопроект позволит значительно сократить количество случаев мошенничества, — указано в документе.[16]

Минкомсвязи разрабатывает базу номеров мошенников и спамеров в России

21 августа 2020 года стало известно о создании в России единой базы телефонных номеров мошенников и спамеров. О новом проекте Минкомсвязи рассказал заместитель главы ведомства Олег Иванов. Подробнее здесь.

Минкомсвязи запретит операторам давать абонентам номера других операторов

20 июля 2020 года стало известно о решении Минкомсвязи запретить операторам давать абонентам номера, закреплённые за другими телекоммуникационными компаниями. Благодаря этому ведомство намерено сократить мошенничество в области связи - Телефонное мошенничество.

Оператор связи не вправе на основании договора об оказании услуг связи выделять абоненту абонентский номер, соответствующий российской системе и плану нумерации, из ресурса нумерации, не выделенного ему в установленном порядке или выделенного другому оператору связи, — говорится в подготовленном министерством документе.

Основная статья: Сотовая связь (рынок России)

В московском СИЗО ликвидировали мошеннический колл-центр

В середине июля 2020 года стало известно об онаружении в камерах заключенных московского СИЗО «Матросская тишина» мошеннического колл-центра. Сидельцы обзванивали клиентов банков и пытались украсть у них денежные средства.

В ходе спецоперации ФСИН 16 июля 2020 года в «Матросской тишине» в камерах СИЗО обнаружили фактически полноценный мошеннический колл-центр: десятки телефонов, сотни симок, роутеры для выхода в интернет, беспроводные наушники и микрофоны. Во время обысков заключенные блокировали двери и пытались уничтожить запрещенную технику и черную бухгалтерию с указанием доходов от мошенничества в интернете, которым занимались несколько десятков человек и прямо из камер «Матросской тишины».

В следственном изоляторе «Матросская Тишина» был обнаружен мошеннический колл-центр

Одним из инициаторов этой спеоперации стал Сбербанк, уже давно пытавшийся добиться обысков в тюрьмах: служба безопасности банка неоднократно фиксировали гео-локации мошеннических звонков своим клиентам, указывающие на исправительные заведения.

Пресненский райсуд Москвы по ходатайству главного следственного управления СКР арестовал двух сотрудников этого изолятора по делу о незаконной передаче арестантам запрещенных в тюрьме предметов, в том числе мобильных телефонов. По итогам оперативных действий возбуждены уголовные дела в отношении сотрудников ФСИН, работающих в СИЗО, Владислава Остапенко и Сергея Войтко. Именно они занимались поставками техники в камеры. Войтко лично пронес на территорию СИЗО сто смартфонов, Остапенко уже распределял устройства по «сотрудникам» - заключенным.

Как рассказал журналистам секретарь Общественной наблюдательной комиссии (ОНК) Алексей Мельников Войтко и Остапенко организовали на территории следственного изолятора подпольный бизнес по торговле сигаретами, алкоголем, наркотиками и SIM-картами.

В ходе предварительного следствия выяснилось, что Войтко и Остапенко проводили сходки авторитетов, а в январе 2019-го требовали с одного из подследственных 500 тыс. рублей, угрожая при этом ухудшением условий содержания, — собщила помощница руководителя СК России по городу Москве Юлия Иванова.

По сохранившимся документам было установлено, что арестанты заплатили сотрудникам изолятора более 5 млн рублей. Технические расходы для заключенных на «сборку офиса» составили 7 млн рублей – становятся понятны масштабы мошеннического колл-центра.

По словам следователей, телефоны прятались в углублениях, которые сидельцы выдалбливали ложками в деревянных нарах и мебели. Говорили арестанты через микрофоны, многие пользовались беспроводными наушниками.

Отмечается, что во время обыска дельцы пытались уничтожить бухгалтерию, однако, благодаря плохо работающей канализации, часть бумаг удалось спасти.^[17]

2019: ЦБ и Минкомсвязи создают инструмент блокировки подмены номеров

19 декабря 2019 года стало известно о разработке в России инструмента для блокировки подмены номера, которая активно используется мошенниками для кражи денег. Механизм совместными усилиями создают Центробанк РФ и Минкомсвязи, сообщает «Прайм» со ссылкой на главу Центра мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере (ФинЦЕРТ) ЦБ Артёма Калашникова. В Минкомсвязи подтвердили эту информацию агентству.

Все, что связано с информационной безопасностью у нас, конечно же, рассматривается…. Мы пытаемся победить подмену номеров. К сожалению, здесь компетенции не только наши, здесь и сфера связи, но, тем не менее, определенные наработки есть, и мы поделились с коллегами из министерства, будем стараться применять с их согласия, — сообщил Калашников.

Cтало известно о разработке в России инструмента для блокировки подмены номера

По его словам, планируется разработка средств контроля трафика, проходящего через сеть общего пользования, чтобы не дать злоумышленникам подменить номер какой-либо организации на этапе подключения.

Артём Калашников допустил, что для внедрения механизма блокировки подмены телефонных номеров придётся изменить законодательство.

Ранее первый замглавы департамента информационной безопасности Банка России Артем Сычев говорил о необходимости разработать поправки в Закон «О связи» для решения проблемы подмены номеров. По словам Сычева, некоторые операторы связи отказываются блокировать телефонные номера мошенников, и у них должны появиться определенные обязанности по регулированию обмена трафиком. В том числе должны быть урегулированы правила прохождения сигнала между IP-сетями и обычной телефонией, отмечал он.

Мошенники могут выводить на экран жертвы любой номер благодаря протоколу передачи данных SIP (разновидность IP-телефонии). Технология позволяет звонить из интернет-браузера и с мобильного телефона.^[18]

Примечания