Проект

Банк Югра (Avaya Aura Call Center Elite)

Заказчики: Банк Югра

Мегион; Финансовые услуги, инвестиции и аудит

Подрядчики: ХайТэк (Hi-Tech)
Продукт: Avaya Aura Call Center Elite
На базе: Avaya Aura Contact Center
Второй продукт: Avaya Aura Workforce Optimization
Третий продукт: Avaya Aura Communication Manager

Дата проекта: 2016/10 — 2016/12
Технология: Call-центры
подрядчики - 236
проекты - 1358		 системы - 419
вендоры - 206
Технология: IP-телефония
подрядчики - 273
проекты - 1205		 системы - 451
вендоры - 244
Собственный контакт-центр банка «Югра» управляет входящими и исходящими звонками, а также обрабатывает обращения в банк по всем известным каналам связи.
Источник — «https://transport.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA_%D0%AE%D0%B3%D1%80%D0%B0_(Avaya_Aura_Call_Center_Elite)»

Править
Read in English   |   Короткая ссылка   |  Просмотров: 2237
Объем мирового рынка агентного ИИ в здравоохранении за год вырос до $1,45 млрд
Выпущен первый в мире робот-хирург для выравнивания сломанных костей
Объем мирового рынка телемедицины за год превысил 113 млрд
Объем российского рынка ДМС за год сократился до 323,7 млрд рублей
Конференция TAdviser «ИТ-инфраструктура 2026: лучшие практики перехода на российское ПО и ПАК» состоится в Москве 9 апреля
Конференция 31 марта "Low-Code Day 2026", Москва
Конференция TAdviser "IT Security & NGFW Day" состоится 25 марта
Конференция TAdviser «Banks IT Day 2026» состоится 16 апреля
Конференция TAdviser «ARTIFICIAL INTELLIGENCE DAY 2026» 8 апреля
Конференция TAdviser «Гиперавтоматизация 2026: от процессов к экосистемам» в Москве 28 мая
Российский рынок решений 1С: актуальные тренды и крупнейшие интеграторы. Обзор TAdviser
Как развивается российский рынок унифицированных коммуникаций. Обзор TAdviser
Гарда NDR — комплексная защита ЦОД от сложных сетевых атак
Акции ПАО «ГК «БАЗИС» войдут в обновленные базы расчета индексов Московской Биржи
Российский рынок HR-tech: оценки, технотренды, крупнейшие участники. Обзор TAdviser
Цифровизация транспортной отрасли: тренды, прогнозы, ключевые поставщики TMS-систем. Обзор TAdviser
Kaiten обновил партнерскую программу с выплатами до 40% на срок более 5 лет
Мобильное приложение 2.0, конструктор ИИ-агентов, интеграция с BI INSIGHT, тепловая карта БП — в новом релизе BPMSoft 1.9
Чтобы увидеть результат — нужно помнить, с чего вы начинали. Опыт компании Novabev Group в автоматизации грузоперевозок
Денис Ожигин, «Нанософт»: Будущее России проектируется в nanoCAD
Новый этап внедрения ИИ — от экспериментов к системному развитию. Обзор новой корпоративной ИИ-платформы TeDo Intelligence
Услышать и увидеть будущее: инновационный демо-центр САТЕЛ
10 лет «Ассистенту»: юбилей и специальные условия для клиентов
Российский рынок систем видеоконференцсвязи: особенности, тренды, крупнейшие участники. Обзор TAdviser
Ренат Шайхин, «Сетевая компания»: Переходим на надежную российскую экосистему МойОфис
Российский рынок CRM-систем: оценки, тренды, крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser
Как развивается российский рынок систем автоматизации колл-центров. Обзор TAdviser
Массовые кибератаки на промышленность: как использовать антивирус без риска для производства
«Сетевая компания» построила безопасную цифровую экосистему на решениях МойОфис
Максим Ковтун, IBS: В заказной разработке растет спрос на быстрые решения с измеримым результатом
Российский рынок офисного ПО: особенности, тенденции, перспективы. Обзор TAdviser
Конференция TAdviser "ИТ в промышленности" состоится 18 марта
X5 встал на путь ИИ-агентизации. Михаил Неверов, директор по развитию ИИ — о перспективных практиках, внедряемых в компании
TAdviser выпустил Карту «Российские производители телеком-оборудования»