РТК КЦ: DO Speech Система речевой аналитики

Продукт
Название базовой системы (платформы): Искусственный интеллект (ИИ, Artificial intelligence, AI)
Разработчики: Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникаций
Технологии: Data Mining,  Речевые технологии

Основные статьи:

DO Speech - сервис для анализа голосового и текстового взаимодействия с клиентами. Позволяет автоматически изучить коммуникации операторов и чат-ботов.



ПРОЕКТЫ (1) ИНТЕГРАТОРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (1)


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Loginom Company (Аналитические технологии) (128)
  БизнесАвтоматика НПЦ (123)
  Инфосистемы Джет (13)
  Сбербанк (12)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (11)
  Другие (777)

  БизнесАвтоматика НПЦ (4)
  Axenix (ранее Аксенчер Россия) Аксеникс (2)
  Департамент информационных технологий Москвы (ДИТ) (2)
  CM.Expert (АвтоЭксперт) (2)
  Сбер Бизнес Софт (2)
  Другие (60)

  БизнесАвтоматика НПЦ (6)
  Сбер Бизнес Софт (3)
  SL Soft (СЛ Софт) (3)
  Полиматика (Polymatica) (2)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (2)
  Другие (67)

  БизнесАвтоматика НПЦ (7)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (4)
  Loginom Company (Аналитические технологии) (3)
  Цифровые технологии и платформы (ЦТиП) (3)
  Ростелеком (3)
  Другие (94)

  Lad, Лад Ай Ти (ранее ГК Лад, Лад-Проект) (2)
  CleverDATA (Клевер Дата) (1)
  Napoleon IT (Наполеон Айти) (1)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1)
  Институт искусственного интеллекта (ИИИ) МФТИ (1)
  Другие (16)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Loginom Company (Аналитические технологии) (2, 240)
  БизнесАвтоматика НПЦ (2, 122)
  Полиматика (Polymatica) (4, 15)
  SL Soft (СЛ Софт) (4, 15)
  Oracle (12, 14)
  Другие (423, 213)

  БизнесАвтоматика НПЦ (1, 4)
  Сбербанк (3, 3)
  Sitronics KT, Ситроникс КТ (ранее Кронштадт Технологии) (2, 2)
  SL Soft (СЛ Софт) (1, 2)
  Полиматика (Polymatica) (1, 2)
  Другие (17, 20)

  БизнесАвтоматика НПЦ (1, 5)
  Полиматика (Polymatica) (3, 4)
  SL Soft (СЛ Софт) (3, 4)
  Rubbles (Раблз) (1, 2)
  Retail Rocket (Ритейл Рокет) (1, 2)
  Другие (16, 16)

  БизнесАвтоматика НПЦ (1, 7)
  Loginom Company (Аналитические технологии) (1, 4)
  1С Про Консалтинг (1, 1)
  Яндекс.Облако (Yandex Cloud) (1, 1)
  Retail Rocket (Ритейл Рокет) (1, 1)
  Другие (13, 13)

  Lad, Лад Ай Ти (ранее ГК Лад, Лад-Проект) (1, 2)
  CleverDATA (Клевер Дата) (1, 1)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1)
  НКЦ ОТИС Лаборатория исследований и разработок (IPChain Lab) (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Deductor - 226
  Visary BI Платформа бизнес-аналитики - 122
  Loginom - 14
  Polymatica Analytics Аналитическая платформа - 13
  IBM SPSS Decision Management - 10
  Другие 197

  Visary BI Платформа бизнес-аналитики - 4
  PIX Process Management (PIX Процессы) - 2
  Polymatica Analytics Аналитическая платформа - 2
  CM.Expert Data Mining платформа - 2
  ЦРТ: Speech Analytics Lab - 2
  Другие 16

  Visary BI Платформа бизнес-аналитики - 5
  Rubbles Customer Insight - 2
  Retail Rocket: Smart Placement Ads - 2
  Polymatica Analytics Аналитическая платформа - 2
  Преферентум. Платформа анализа неструктурированной информации - 1
  Другие 10

  Visary BI Платформа бизнес-аналитики - 7
  Loginom - 4
  К2 НейроТех: ПАК-AI - 1
  Yandex SpeechSense - 1
  Ростелеком: Цифровая платформа для мониторинга отрасли гостеприимства - 1
  Другие 12

  Lad: GPTZator - 2
  IPChain Lab: SonicScout Pro - 1
  CleverData CDP - 1
  ЦРТ: SpeechXplore ИИ-решение для исследования и развития коммуникаций с клиентами - 1
  Другие 0

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (48)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (41)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (29)
  SteadyControl (19)
  Сбербанк (18)
  Другие (265)

  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (9)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (8)
  SteadyControl (6)
  Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (4)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (4)
  Другие (28)

  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (6)
  SteadyControl (5)
  Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (5)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (4)
  Проф ИТ (Prof IT) Ростов-на-Дону (3)
  Другие (39)

  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (8)
  Сбербанк (6)
  ОБИТ (3)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (3)
  Другие (31)

  Сбербанк (3)
  Lad, Лад Ай Ти (ранее ГК Лад, Лад-Проект) (2)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1)
  ОБИТ (1)
  Другие (4)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (18, 50)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (6, 42)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (13, 32)
  Сбербанк (24, 27)
  SteadyControl (1, 24)
  Другие (512, 308)

  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 9)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4, 7)
  SteadyControl (1, 7)
  SteadyControl HoReCa (1, 7)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 6)
  Другие (18, 29)

  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7)
  Сбербанк (3, 5)
  SteadyControl (1, 5)
  SteadyControl HoReCa (1, 5)
  Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 5)
  Другие (29, 47)

  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3, 8)
  Сбербанк (2, 8)
  СалютДевайсы (ранее SberDevices) (2, 8)
  Яндекс (Yandex) (2, 5)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (4, 4)
  Другие (25, 32)

  СалютДевайсы (ранее SberDevices) (2, 4)
  Сбербанк (2, 4)
  Lad, Лад Ай Ти (ранее ГК Лад, Лад-Проект) (1, 2)
  Т-Банк (1, 1)
  TargetAI (Таргет плюс) (1, 1)
  Другие (5, 5)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 24
  МТТ VoiceBox - 24
  BSS Digital2Speech - 21
  Сбер: GigaChat (ГигаЧат) - 20
  EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 16
  Другие 283

  МТТ VoiceBox - 9
  SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 7
  EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 6
  BSS Digital2Speech - 5
  SmartLogger II - 4
  Другие 22

  EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 5
  SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 5
  BSS Digital2Speech - 4
  Robovoice Пользовательская no-code платформа для разработки ИИ-ботов - 3
  Napoleon IT отзывы - 3
  Другие 38

  Сбер: GigaChat (ГигаЧат) - 7
  МТС Exolve Виртуальная АТС - 6
  YandexGPT - 4
  EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 3
  Naumen Erudite - 3
  Другие 29

  Сбер: GigaChat (ГигаЧат) - 3
  Lad: GPTZator - 2
  LazyDoc Программный комплекс для заполнения и анализа медицинской документации - 1
  Just AI Agent Platform для разработки и управления AI-агентами - 1
  МТС Exolve Голосовой робот - 1
  Другие 4