| Разработчики: | NICE Systems |
| Дата последнего релиза: | 2014/10/14 |
| Технологии: | Call-центры, ИБ - Аутентификация, ИБ - Биометрическая идентификация |
NICE Real-Time Voice Authentication System - система идентификации клиентов на основе образца голоса.
Система голосового распознавания при звонке клиента в колл-центр может установить его личность за 7-10 секунд, избавляя его от необходимости отвечать на дополнительные вопросы, а оператора контакт-центра от потерь времени.
При создании "голосового слепка" учитывается более 100 факторов: частотная модуляция, тембр голоса, ритм. Оно позволяют создать голосовой слепок и распознать впоследствии его носителя вне зависимости от языка общения.
В системе используются технологии компании Nuance.
Представление NICE Real-Time Voice Authentication System
| Заказчик | Интегратор | Год | Проект |
|---|---|---|---|
| - Т-Банк (Тинькофф Банк) | Без привлечения консультанта или нет данных | 2020.12 |  |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (235) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) МайАстериск (myAsterisk) (104) Телефонные Системы (Oktell) (35) Другие (715) Naumen (Наумен консалтинг) (6) Ростелеком (5) 3iTech (ранее 3i Technologies) (2) АМТ-Груп (AMT Group) (2) CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. (2) Другие (31) Naumen (Наумен консалтинг) (16) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) САТЕЛ (2) Avaya (1) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1) Другие (13)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (8, 251) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (36, 84) Другие (384, 525) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8) Cisco Systems (3, 6) Ростелеком (1, 3) Avaya (2, 2) Neuro.net (Нейро) (1, 2) Другие (18, 18) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Zingaya (1, 2) Сател Про (1, 2) Другие (10, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6) Аргус НТЦ (1, 4) Mango Office (Манго Телеком) (1, 2) ЦРТ-инновации (1, 2) Другие (7, 9) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3) Авантелеком (2, 2) Mango Office (Манго Телеком) (1, 2) Другие (6, 7)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 208 Call Center Infinity - 112 Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 CallBox Contact-center - 107 Infinity Taxi - 51 Другие 660 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) - 4 Ростелеком: Виртуальная АТС - 3 3i TouchPoint Analytics - 2 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 2 Другие 24 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4 Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 Naumen Erudite - 3 VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 Другие 12 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (55) Инфосистемы Джет (50) ДиалогНаука (37) Softline (Софтлайн) (36) Информзащита (33) Другие (850) Card Security (Кард Сек) (4) Национальный аттестационный центр (НАЦ) (4) СэйфТек (SafeTech) (3) Инфосистемы Джет (3) Softline (Софтлайн) (3) Другие (52) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (8) Softline (Софтлайн) (2) TUV Austria (2) Национальный аттестационный центр (НАЦ) (2) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (2) Другие (33)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (5, 56) СэйфТек (SafeTech) (6, 38) FalconGaze (Фалконгейз) (1, 38) Аладдин Р.Д. (Aladdin R.D.) (20, 27) Visa International (2, 26) Другие (472, 229) СэйфТек (SafeTech) (1, 3) МегаФон (1, 2) Samsung Electronics (1, 1) Аладдин Р.Д. (Aladdin R.D.) (1, 1) Konica Minolta (Коника Минолта) (1, 1) Другие (3, 3) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (3, 8) СэйфТек (SafeTech) (1, 1) Avanpost (Аванпост) (1, 1) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (1, 1) Другие (0, 0) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (2, 9) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 6) СэйфТек (SafeTech) (1, 4) Аладдин Р.Д. (Aladdin R.D.) (4, 3) RooX Solutions (Рукс Солюшенс) (1, 1) Другие (2, 2) СэйфТек (SafeTech) (1, 3) Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (2, 2) Shenzhen Chainway Information Technology (1, 2) IT-Lite (АйТи Лайт) (1, 1) АТ бюро (ESMART) (1, 1) Другие (7, 7)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Indeed Access Manager (Indeed AM) - 45 FalconGaze SecureTower - 38 PayControl - 23 3-D Secure (3D-Secure) - 23 Avanpost IDM Access System - 20 Другие 271 PayControl - 3 МегаФон Мобильный ID - 2 ОТР.Опора - 1 Shenzhen Chainway C-серия RFID-считывателей - 1 JaCarta Authentication Server (JAS) - 1 Другие 3 Indeed Access Manager (Indeed AM) - 6 Indeed PAM - Indeed Privileged Access Manager - 2 Indeed CM - Indeed Certificate Manager (ранее Indeed Card Manager, Indeed Card Management) - 2 Solar webProxy Шлюз веб-безопасности - 1 PayControl - 1 Другие 1 
