| Разработчики: | Альфа-банк Россия |
| Отрасли: | Индустрия развлечений, досуг, спорт |
Содержание |
История
2025: Запуск платформы для разработки видеоигр
Альфа-банк запустил собственную платформу для разработки видеоигр Alfa Games после нескольких лет работы с внешними подрядчиками. Платформа создана на базе искусственного интеллекта и позволяет банку самостоятельно выпускать и поддерживать игры для повышения лояльности клиентов. Об этом компания сообщила в июне 2025 года.
Как пишет Forbes, решение о переходе на собственную разработку возникло из-за проблем с интеграцией инфраструктур подрядчиков и банка. Проекты с внешними разработчиками не удавалось сделать персонализированными, некоторые работали нестабильно. Руководитель дирекции развития и оптимизации онлайн-трафика в Альфа-банке Николай Манелов отметил, что клиенты ждут от компаний большего, чем только профильные товары и услуги.
Начальник отдела маркетинга игровых механик в Альфа-банке Сергей Николаев пояснил, что сложность заключается в автономной работе систем разных продуктов банка. Для появления новых заданий в играх требуется проведение большой технической работы по интеграции, которой занимается команда Alfa Games.Эффективность вместо расходов: на чем реально будет держаться ИБ в 2026 году 
Платформа решает четыре основные задачи. Первая — интеграция с банковскими системами для внедрения сервисов и продуктов компании в игровой процесс. Вторая — персонализация заданий и призов через анализ данных пользовательских предпочтений с помощью ИИ-моделей. Третья — обработка игровых алгоритмов в режиме реального времени для мгновенного обновления рейтингов и выдачи наград. Четвертая — обеспечение высокого уровня поддержки игроков через специально разработанный интерфейс для операторов контактного центра.
В марте-апреле 2025 года банк провел 35-дневную игру «Алхимия акций» с призовым фондом ₽15 млн. Игра побила рекорды вовлеченности пользователей и стала одной из самых популярных за всю историю геймификации в банке. Механика отсылала к классической «Алхимии», где игроки соединяли элементы для создания новых.[1]
Примечания
