Сотбит: B2B – оптовая платформа с личным кабинетом дилера

Основная статья: CRM (Customer Relationship Management System)

«Сотбит: B2B» — готовое решение для создания B2B-портала с личным кабинетом контрагента, которое предназначено для увеличения объема B2B-продаж за счет автоматизации всех ключевых процессов взаимодействия с клиентами.

Платформа позволяет контрагентам самостоятельно формировать заказы, отслеживать их выполнение, получать сопроводительные документы и подавать рекламации из личного кабинета, что существенно упрощает и ускоряет бизнес-процессы.

Узнать о возможностях продукта в видео за 2 минуты.

Продукт предназначен для:

• Торговых компаний;
• Производителей;
• Дистрибьюторов;
• Дилеров.

2024

Проблемы, которые решает продукт «Сотбит: B2B»

1. Ошибки в заказах. Ручной ввод данных может привести к ошибкам, которые задерживают поставки и снижают удовлетворенность контрагентов. Автоматизация процессов снижает риск человеческого фактора.
2. Высокие операционные расходы. Когда все взаимодействие с контрагентами осуществляется через менеджеров, компании вынуждены тратить значительные средства на поддержку персонала. Автоматизация рутинных задач позволяет снизить эти затраты.
3. Неактуальные данные по наличию товаров. Контрагентам приходится запрашивать обновленные прайс-листы или данные по наличию на складе, что замедляет процесс принятия решений. Система предоставляет актуальную информацию в реальном времени.
4. Медленная реакция на запросы. Долгое ожидание ответов от менеджеров снижает удовлетворенность контрагентов и может привести к их переходу к конкурентам. Система сокращает время ответа за счет автоматизации большинства процессов.
5. Ограниченные возможности для анализа. Без централизованной системы сбора данных принятие стратегических решений затруднено. Платформа предоставляет аналитические инструменты для глубокого анализа и принятия информированных решений.
6. Отсутствие прозрачности. Контрагентам сложно отслеживать статус заказов и получать актуальную информацию. Личный кабинет предоставляет полную прозрачность по каждому этапу заказа и взаимодействию.
7. Рутинная занятость менеджеров. Сотрудники тратят значительное время на оформление заявок, отправку прайс-листов и обновление статусов заказов. Автоматизация этих процессов позволяет менеджерам сосредоточиться на более важных задачах.
8. Трудности с обменом документами. Контрагенты вынуждены запрашивать документы и ждать их на почту, а затем искать среди множества писем. В системе документы доступны в любое время, что упрощает их поиск и использование.
9. Отсутствие персонализации. Невозможность адаптировать предложения под конкретных контрагентов снижает эффективность работы. Платформа позволяет персонализировать опыт взаимодействия и предлагать уникальные условия для каждого контрагента.
   

Функциональные возможности Сотбит: B2B

• Регистрация контрагентов с автоматическим заполнением реквизитов, что ускоряет процесс ввода данных и снижает риск ошибок.
• Модерация контрагентов и их организаций сотрудниками компании для контроля и подтверждения данных перед началом работы.
• Создание нескольких организаций под управлением одного контрагента, что позволяет учитывать сложные корпоративные структуры.
• Добавление нескольких пользователей к одной организации с настройкой прав доступа, обеспечивающей безопасное и удобное распределение ролей внутри компании контрагента.
• Табличный каталог для B2B-заказов, который упрощает выбор товаров и формирование крупных заказов.
• Интеллектуальный поиск товаров по коду производителя и синонимам, с учетом возможных ошибок в запросе, что ускоряет процесс поиска и повышает удобство использования.
• Несколько типов цен и индивидуальные соглашения с контрагентами, позволяющие учитывать персональные условия сотрудничества.
• Отображение остатков по складам в режиме реального времени для оперативного планирования заказов.
• Несколько корзин для одновременного формирования поставок, что удобно для управления большими объемами заказов.
• Выставление счета в формате PDF, который можно быстро скачать и отправить напрямую из системы.
• Документооборот с привязкой к организации и заказу, обеспечивающий удобный доступ к нужным документам в любое время.
• Рекламации через личный кабинет, что упрощает процесс подачи и отслеживания претензий.
• Формирование коммерческих предложений с учетом специальных условий для ключевых контрагентов.
• Шаблоны заказов для часто повторяющихся и однотипных поставок, что ускоряет процесс оформления типовых заявок.
• Адаптивность интерфейса для удобной работы на мобильных устройствах и планшетах, обеспечивающая доступ к системе в любой момент.
• Интеграция с CRM, ERP и другими бизнес-системами, позволяющая построить единую экосистему для управления всеми аспектами взаимодействия с контрагентами.

𝓲

Фото: Сотбит

Для продукта «Сотбит: B2B» доступен бесплатный демо-режим на 14 дней для тестирования.

Преимущества создания проекта на базе «Сотбит: B2B»

• Скорость запуска — проект может быть развернут в срок от 3 недель, при этом обеспечивается полная возможность кастомизации и гибких доработок под уникальные бизнес-процессы заказчика.
• On-Premise модель — решение разворачивается на инфраструктуре заказчика, что гарантирует полный контроль над данными и повышенную безопасность, особенно для компаний, которые стремятся минимизировать внешние риски или требуют соответствия отраслевым стандартам по защите информации.
• Отсутствие подписки — решение предоставляется по модели единоразовой покупки, что позволяет заказчику избежать регулярных платежей за подписку, характерных для SaaS-моделей. Это делает расходы на проект предсказуемыми и прозрачными, особенно для долгосрочного планирования.
• Комплексный подход — вендор предлагает полный цикл сопровождения проекта, начиная с бизнес-анализа и разработки стратегии, и заканчивая онбордингом пользователей и технической поддержкой.
• Масштабируемость — продукт спроектирован так, чтобы легко масштабироваться вместе с ростом бизнеса. Это позволяет в будущем наращивать мощность платформы, добавлять новые функции.
• Обновляемость — система предусматривает регулярные обновления. Это обеспечивает доступ к новым функциям и улучшениям без необходимости глобальных доработок.
• Реестр отечественного ПО — программный продукт официально аккредитован Минцифры РФ в реестре отечественного программного обеспечения, что подтверждает его соответствие требованиям российского законодательства и гарантирует его использование в рамках импортозамещения.

(данные актуальны на октябрь 2024 года)