Юрий Пересторонин, IBS: За 2024 год наша выручка увеличилась почти в два раза

Юрий Пересторонин: Для моего направления, включающего ритейл, производство товаров народного потребления и строительство, 2024 год был очень эффективным. Мы активно внедряли отечественные платформы в рамках проектов по импортозамещению и продолжали развивать зарубежные решения, которые у многих заказчиков всё ещё используются. Благодаря этому удалось увеличить показатели 2023 года почти в два раза. Хотя изначально закладывали рост в 20−25%.

Юрий Пересторонин: Выбор конкретных IT-продуктов диктуют потребности бизнеса. В разных отраслях они разные и во многом зависят от уровня зрелости компании.

Розничная торговля — это постоянная борьба за эффективность каждой операции. Маржа в ритейле не такая уж высокая, поэтому выживание и процветание бизнеса напрямую зависит от того, насколько эффективно используются ресурсы и выполняется каждая, даже самая маленькая, задача. Именно поэтому от ритейла мы получали много запросов на продукты, связанные с повышением эффективности: решения для прогнозирования, сквозного планирования, планирования маркетинговых мероприятий. Очень приятно, что появились отечественные решения, которые позволяют удовлетворить потребности самых требовательных торговых предприятий.

В строительстве уровень проникновения IT-технологий значительно ниже, и запросы там часто касаются автоматизации ключевых процессов: например, календарно-сетевого планирования и управления строительными и монтажными работами. Подобные решения внедрены далеко не во всех строительных компаниях, и мы рады, что спрос на них растет. Важно отметить, что основным заказчиком на крупных промышленных и инфраструктурных проектах, как правило, выступает государство. А это очень требовательный заказчик с точки зрения прозрачности данных, предоставления своевременной отчетности. Именно поэтому строительные компании в первую очередь интересуются IT-инструментами, обеспечивающими прозрачность и достоверность информации, качественную отчетность. Спрос на такие решения стабильно высок.

Юрий Пересторонин: В каждой отрасли уровень IT-зрелости разный. Если на предприятии не автоматизированы или недостаточно автоматизированы базовые процессы, если нет платформы, которая позволяет быстро получить достоверную информацию о том, как идет работа, то, конечно, сначала стоит заняться этим, а уж потом думать про ИИ.

Искусственный интеллект, роботизация, вне сомнения, будут востребованы в ближайшей перспективе всё больше. При острой нехватке кадров, от которой сейчас страдает практически каждая отрасль, будут востребованы все технологии, позволяющие меньше вовлекать людей в тот или иной процесс. Но поскольку каждая компания находится на своем этапе развития, далеко не все готовы (и не всем нужно) внедрять ИИ прямо сейчас. Хотя и такие заказчики, безусловно, есть. Это, пожалуй, можно назвать «Пирамидой Маслоу в области IT». ИИ в ней — ближе к вершине.

Юрий Пересторонин: Этот год был очень интересным, выделить один проект сложно. Пожалуй, лично для меня самым ярким стал проект для UTECH — официального российского правопреемника Hilti, производителя строительного оборудования и расходных материалов. У компании возникла необходимость в комплексной трансформации IT-ландшафта с использованием локальных решений в очень сжатые сроки. Предстояло заместить ERP на базе SAP и M3 Infor, а также CRM Salesforce.

Проектной команде IBS всего за три месяца удалось разработать новую IT-архитектуру на базе «1С:ERP. Управление холдингом» в качестве ERP-системы и «Битрикс24» — для CRM-системы, перенести данные из исторических систем, выполнить настройку новых систем с минимальными изменениями в бизнес-процессах. При этом запуск систем в опытно-промышленную эксплуатацию нужно было провести максимально быстро, безболезненно для персонала и не останавливая производственные и торгово-закупочные процессы.

Конечно, сначала пришлось запустить систему с приоритетной функциональностью, необходимой для работы бизнеса, а затем проводить доработку решений по всем дополнительным функционально-техническим требованиям.

Отдельно хочу сказать, почему проект доставил неимоверное удовольствие всей команде. UTECH — очень зрелая компания и с точки зрения подходов к ведению бизнеса, и с точки зрения IT. Вне сомнения, без этой зрелости и без невероятной мотивации команды UTECH, мотивации ее руководства, нам было бы сложно реализовать столь сложный проект всего за три месяца. Мы стали единой командой, и воспоминания у всех остались самые приятные.

Юрий Пересторонин: Сегодня кадровый дефицит ощущают все отрасли, и IT не исключение. Людей не хватает по всем направлениям: и IT-специалистов всех профилей, и сотрудников обслуживающих подразделений: финансовых, юридических, планово-экономических.

Юрий Пересторонин: Одним из основных направлений для нас является обучение начинающих специалистов внутри компании. Мы проводим интенсивные тренинги, ежеквартально пересматриваем планы развития экспертизы, выделяем наставников и подключаем новичков к реальным проектным задачам. Таким образом добиваемся быстрого роста квалификации сотрудников, пришедших к нам с небольшим опытом.

Помимо этого, постоянно инвестируем в мероприятия, направленные на повышение эффективности работы, а также тестируем инновационные инструменты: искусственный интеллект, роботизацию, которые позволяют либо полностью исключить человека из процесса, либо значительно снизить его вовлечение.

И, конечно же, мы работаем над удержанием сотрудников: от создания комфортной рабочей среды и проведения командообразующих мероприятий до таких незримых, но очень ценных вещей, как дух единой команды, ощущение важности того, чем занимаешься, осознание личного вклада в проекты, которые меняют к лучшему жизнь людей и всей нашей страны. Всё это влияет на решение сотрудников оставаться в компании как можно дольше.

Юрий Пересторонин: Самое главное решение государства — это поддержка IT-отрасли в целом. Здорово, что наше правительство, наш президент осознают важность IT. Ведь сегодня IT — это локомотив любого предприятия, залог его эффективной работы и быстрого развития.

Если говорить о конкретных мерах, то это, безусловно, поддержка IT-специалистов и инвестиции в отечественное ПО, без которых быстрый и качественный рывок был бы просто невозможен.

Юрий Пересторонин: Я рассчитываю, что поддержка и софта, и разработчиков будет продолжаться, сохранятся налоговые льготы для компаний, внедряющих отечественное ПО. В частности, уже анонсировано решение, что затраты на внедрение отечественного софта будут учитываться при расчете налогов с повышенным коэффициентом, а льготное налогообложение для IT-компаний сохранится до 2030 года. Это очень важные меры поддержки, которые помогают нам создавать конкурентные решения для российского рынка.

Юрий Пересторонин: Прежде всего, это искусственный интеллект и большие данные — всё то, что связано с повышением эффективности, компенсацией кадрового дефицита.

Также мы видим серьезный спрос на отечественные решения по кибербезопасности. Количество и сложность киберугроз постоянно растет, риски компаний увеличиваются и, конечно же, отечественный рынок будет искать наиболее эффективные решения для обеспечения безопасности своих цифровых активов.

Не менее актуальным будет вопрос продолжения импортозамещения и в следующем году. Так мы наблюдаем возрастающий спрос на собственные продукты IBS. Всё больше заказчиков интересуются инновационными возможностями продуктов «Планета.НСИ» и «Планета.Бюджетирование». Наша компания начала разработку этих решений ещё до ухода западных вендоров в условиях острой конкурентной среды, поэтому удалось создать действительно уникальные продукты не уступающие по возможностям ушедшим продуктам.

Юрий Пересторонин: Вряд ли удастся повторить успех этого года и снова увеличить выручку в два раза. Тем не менее, предприятия продолжат бороться за свою эффективность, спрос на решения снижаться не будет, поэтому я бы сделал осторожный прогноз на рост бизнеса как минимум выше уровня инфляции. Более точные цифры смогу назвать после этапа бизнес-планирования, который пройдет в первом квартале следующего года.

В целом, я убежден, что у IT-рынка в России хорошие перспективы, поддержка государства, растущее доверие клиентов к отечественным разработкам. Так что в ближайшие годы нам точно будет чем заняться.