2026/01/19 17:30:03

Цифровизация коммуникаций в химической отрасли: как в ФосАгро совершенствуют рабочее взаимодействие сотрудников

Группа «ФосАгро» — один из ведущих мировых производителей минеральных удобрений и апатитового концентрата — активно реализует стратегию импортозамещения, внедряя лучшие отечественные ИТ-решения для укрепления цифрового суверенитета компании, повышения эффективности производственных и вспомогательных процессов и развития российской ИТ-индустрии в целом. В русле этой глобальной стратегии в августе 2024 года компания внедрила российскую платформу корпоративных коммуникаций eXpress на замену иностранным решениям Microsoft Teams, Skype for Business и Zoom.

На конец 2025 года около 7000 сотрудников пользуются российской платформой eXpress. В компании улучшили эффективность рабочей коммуникации и обеспечили высокий уровень защиты корпоративных данных с соблюдением российского законодательства. Сотрудники ФосАгро получили решение, которое объединило современные инструменты коммуникации и цифровизации рабочих процессов.

Пользователям стали доступны:

защищенный мессенджер с функцией создания каналов, обсуждений и обмена файлами;
видеоконференции, поддерживающие более 250 участников с шифрованием соединений;
поиск коллег в корпоративном каталоге по ФИО, должности, подразделению или другим известным параметрам;
надстройка для Outlook, которая позволяет создавать конференции в eXpress из клиентов Outlook;
мобильный доступ в корпоративную почту и календарь на базе технологии SmartApps (смартаппы);
интуитивно понятный интерфейс как на мобильных устройствах, так и на ПК.

На персональные рабочие компьютеры сотрудников корпоративный мессенджер был установлен автоматически. На свои личные мобильные телефоны сотрудники могли установить системы из любого удобного магазина приложений.

Для крупной компании с разветвленной сетью подразделений и филиалов важно было выбрать продукт, который бы позволил создавать как внутренние чаты, так и гостевые каналы связи с партнерами, клиентами или внешними участниками проектных групп. Эту возможность они получили в рамках распределенного протокола Федерации, лежащего в основе корпоративной платформы eXpress.

Для минимизации рисков обмена бизнес-критичной информацией в компании также настроена ролевая модель. Это группа функций, которая упрощает процесс настройки ограничений на работу с файлами и предотвращает утечку данных за пределы корпоративной среды.

ИТ-блок компании-заказчика активно вникает в различные аспекты проектирования решения, внося свой вклад в его технологическое совершенствование и удобство. В планах у ФосАгро — масштабирование на новые рабочие группы. Уже сегодня платформа готова предоставлять стабильный сервис для 10 000 корпоративных пользователей, добавление новых возможностей, которые регулярно предлагает вендор, и тестирование мини-приложений SmartApps (смартаппов) для дальнейших интеграций мессенджера со специфичными внутренними системами и сервисами заказчика.

В результате внедрения отечественной on-premise платформы из рабочего взаимодействия в ФосАгро полностью исключены зарубежные инструменты для видеоконференций, переписки и обмена файлами. В рабочую коммуникацию и процессы были встроены современные ИБ-механизмы enterprise-стандарта, которые администрируют и гибко настраивают специалисты компании. Коммуникационная платформа успешно интегрирована с текущими ИТ-системами компании, что, в свою очередь, привело к упрощению внутренних рабочих процессов и повышению их координации и эффективности, а также к росту вовлеченности персонала. Наконец, была выстроена надежная защита данных, исключающая утечки, и обеспечен полный контроль.

Внедряя и развивая собственный корпоративный мессенджер, группа «ФосАгро» не только успешно создала защищенную единую коммуникационную среду в контуре своей инфраструктуры для многотысячного коллектива, но и сделала значительный шаг к укреплению технологического суверенитета компании.