Основная статья: Здравоохранение в Москве
2023: Депздрав Москвы опубликовал рейтинг детских поликлиник
В феврале 2023 года Департамент здравоохранения Москвы опубликовал первый рейтинг детских городских поликлиник, который, по мнению ведомства, поможет учреждениям повысить качество своей работы, а москвичи смогут опираться на рейтинг при выборе поликлиники.
Как сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова, при составлении рейтинга учитывались разные критерии: создание благоприятных условий в медучреждении, уважительное отношение к пациенту, следование профессиональным стандартам, слаженная командная работа медперсонала и многое другое. В дальнейшем рейтинг планируют регулярно обновлять.
Сообщество медиков и пациентов разработало ключевые ценности для медучреждений. Ими стали профессионализм, доброжелательность, командная работа, доверие, пациентоориентированность и уважение. На их основе и составили вопросы для пациентов. Их, например, спрашивали, было ли понятным назначение врача, не осталось ли вопросов после приема. Респондентов также просили оценить, насколько они удовлетворены посещением поликлиники и готовы ли порекомендовать ее своим близким. По результатам опроса в 2022 году лучшим стал филиал № 2 детской городской поликлиники № 38.
 | Мы проводим масштабную программу по преобразованию столичных поликлиник в Москве. Мы кардинально меняем подход к организации работы медучреждений и формируем среду, в которой врачи и пациенты доверяют друг другу. От этого во многом зависит приверженность человека к лечению и следование всем рекомендациям специалиста. Поэтому мы предложили родителям, которые хотя бы раз в течение прошлого года были в детской поликлинике, пройти специальный опрос. Им предстояло оценить, насколько работа поликлиник соответствует ценностям московского здравоохранения, — отметила Анастасия Ракова.[1] |  |
Примечания
