«АйДи - Технологии управления»: Наша проектная экспертиза в SAP – это только начало

Роман Коновалов: Да, SAP - это наш ключевой партнер по направлению внедрения ERP-систем. Безусловно, у заказчиков возникают вопросы по части использования отечественных продуктов, например, внедряем ли мы 1С? Сейчас мы начинаем развивать направление 1С, а также направление решений на основе свободного программного обеспечения (СПО). Мы ведем работу по СПО, ориентируясь на текущую государственную политику в этой сфере и учитываем, например, методические рекомендации по использованию СПО федеральными органами исполнительной власти, которые в апреле текущего года выпустила подкомиссия по использованию ИТ Правительства РФ. Надеемся, что новые направления будут настолько же эффективными, как решения SAP AG.

TAdviser: Откуда такая приверженность решениям SAP? Расскажите, пожалуйста, о том, как формировалась компетенция компании в этой области? Что может команда ваших специалистов?

Роман Коновалов: Первый контракт в рамках реализации ERP-решений, который заключила наша компания, базировался на решении SAP ERP. В последующие годы мы развивали этот успех и данное направление, дополняя его и другими решениями от SAP AG, в частности, решениями для бизнес-анализа данных (BI). На данный момент решения компании SAP наиболее конкурентоспособные, заняли стабильную долю в сегменте enterprise, на который в большей степени и опирается наш бизнес.

Наши специалисты реализуют проекты на базе SAP ERP, BI, CRM, SRM, EAM, мобильных решений и имеют опыт выполнения соответствующих проектов в различных отраслях: нефтегазовый сектор, электроэнергетика, металлургия, ритейл и так далее. Российский рынок облачных ИБ-сервисов только формируется 2.6 т

TAdviser: Автоматизация ERP – довольно широкая область деятельности. Есть ли какие-то участки, которые для вас являются профильными: например, автоматизация производственных процессов, финансового учета, учета кадров и так далее?

Артур Ишханян: У нашей компании есть несколько профильных направлений. Первое - это бизнес-аналитика. Мы предлагаем внедрение и разработку систем на базе SAP BW, SAP HANA, SAP BusinessObjects с учетом индивидуальных особенностей и бизнес-процессов заказчика для преобразования и хранения корпоративных данных, поступающих из любого источника (база данных, таблицы Microsoft Excel, ручной ввод данных). Мы внедряем инструменты для формирования регламентной, аналитической и мобильной отчетности с интуитивно-понятной визуализацией результатов. Наши решения по направлению BI помогают заказчикам получать актуальную и своевременную аналитическую информацию для принятия управленческих решений, повышают прозрачность деятельности и состояния компании, снижают затраты и повышают оперативность подготовки аналитической информации и отчетов.

Второе профильное направление – это управление активами (EAM), где у нас есть положительный опыт решения уникальных задач. Своим заказчикам мы предлагаем разработку архитектуры сметно-нормативной базы (СНБ), ее последующую интеграцию с внедряемым нами решением по управлению ТОиР (на платформе SAP ERP Plant Maintenance) и поддержку эксплуатации всей системы. Данное решение помогает компаниям унифицировать порядок расчета потребности в ресурсах, снизить трудозатраты при формировании калькуляций, повысить точность и прозрачность планирования трудовых, материальных и временных ресурсов ТОиР.

Третьим важным направлением нашей деятельности является трансформация SAP-систем. У каждой компании, использующей решения SAP, рано или поздно появляются задачи по миграции между системами, реорганизации данных или апгрейду систем. Это может быть вызвано изменениями структуры бизнеса или изменением ИТ-архитектуры организации. Для решения данных задач мы предлагаем автоматизацию и упрощение комплексных задач по апгрейду, объединению и разъединению, реорганизации и консолидации SAP-систем; создание тестовых и учебных SAP-систем с обезличиванием данных; миграцию SAP-систем с «нулевым» временем недоступности на новые платформы, оборудование, операционные системы и базы данных; автоматизацию задач SAP Basis; миграцию на SAP Гибкую Главную Книгу (SAP NewGL) .

Данные услуги позволяют заказчику снизить временные и ресурсные затраты на трансформацию SAP-систем, достигнуть минимального («нулевого») времени остановки продуктивной системы, полностью перенести все исторические данные, а также дают возможность продуктивной миграции в любое время без привязки к окончанию финансового года.

TAdviser: Есть ли у «АйДи – Технологии управления» какая-то исторически сложившаяся специализация по внедрениям в определенных вертикальных отраслях? Кто ваши крупнейшие заказчики по направлению ERP?

Роман Коновалов: Основная на сегодня специализация – это электроэнергетика, в этой отрасли наши самые крупные заказчики, хотя, конечно, есть примеры реализованных проектов и в других отраслях.

TAdviser: Какие наиболее яркие ERP-проекты были реализованы вашей компанией за последний год?

Артур Ишханян: Среди наиболее интересных проектов можно выделить решение по планированию работ технического обслуживания и ремонта оборудования с использованием сметно-нормативной базы встроенной в архитектуру единой комплексной информационной системы управления распределенной электроэнергетической компании. По результатам проекта для заказчика удалось достигнуть следующих положительных эффектов: обеспечить сквозной бизнес-процесс планирования ТОиР в едином ландшафте, повысить прозрачность использования ресурсов при планировании работ по ТОиР, обеспечить единообразный порядок расчета потребности в ресурсах по работам ТОиР для всех филиалов, снизить трудозатраты при формировании калькуляций по работам ТОиР.

В ходе данного проекта были реализованы инструменты, позволяющие минимизировать затраты конечных пользователей при формировании калькуляций, а именно было разработано ПО для массового создания заказов, копирования заказов по образцу и на будущие периоды. Был создан инструмент для массового изменения заказов, разработаны аналитические отчеты, позволяющие быстро проверить корректность введенных данных по заказам. Были разработаны модули, позволяющие учесть все особенности планирования, такие как: вахтовый метод выполнения работ, различные способы доставки бригады на место проведения мероприятий ТОиР. Также в ходе проекта были созданы шаблоны, которые позволили автоматизировать предоставление ряда отчетных документов для конечных пользователей и разработано программное обеспечение для анализа соответствия плановых и фактических затрат нормативам по работам.

Наработанный опыт в ходе проекта позволяет с уверенностью сказать, что использование сметно-нормативного планирования позволяет на порядок эффективнее решать проблемы ценообразования в управлении активами на предприятиях разных отраслей промышленности, что в свою очередь помогает менеджменту компаний управлять издержками и повышать прозрачность через структурирование сметных нормативов. Таким образом, можно говорить о том, что использование сметно-нормативного планирования может способствовать росту инвестиционной привлекательности предприятия.

TAdviser: Внедрение ERP-системы – только часть задачи. Система продолжает жить и необходимо поддерживать ее работоспособность. Берете ли вы на поддержку внедренные системы?

Артур Ишханян: Да, наша компания выполняет работы по сопровождению решений SAP. По этой теме для нас возможны два варианта сотрудничества: на основе SLA и case-by-case. В первом случае мы оказываем техническую поддержку на периодической основе в строгих рамках сервисного договора. Во втором случае мы заключаем рамочный договор, и каждый конкретный случай решения проблем или развития функционала системы согласуем с заказчиком.

TAdviser: Не секрет, что проекты ERP часто бывают проблемными, много внедрений де-факто заканчиваются фиаско, к тому же такие проекты еще и довольно дорогостоящие. Как по-вашему мнению будет развиваться спрос на российском рынке на решения SAP ERP в ближайшие пару лет, которые, судя по всему, будут для местного рынка не самыми простыми?

Роман Коновалов: Спрос будет, так как существующие российские аналоги значительно отличаются от возможностей системы SAP, которая за прошедшие 20 лет использования на российском рынке очень хорошо адаптирована под специфику нашего бизнеса. Возможно, спрос будет не такой интенсивный, как в 2010-2013 годы, но поле внедрения систем колоссально. Конечно, есть ряд компаний, которые рассматривают именно российские аналоги, в том числе не исключают переход на отечественное ПО, хотя таковых примеров пока не много. Мы отслеживаем ситуацию на рынке, готовимся к решению альтернативных задач и объективно относимся к современной действительности, понимая какие иные, не-SAP решения, можно предложить нашим клиентам в каждом конкретном случае.