Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Пермского края (Bpium, Электронный журнал ТФОМС)

2016: Реализация электронного журнала на базе "Бипиума"

Разработано решение для Территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Пермского края и Омской области — Электронный журнал ТФОМС.

До начала использования Электронного журнала ТФОМС у сотрудников Территориального фонда ОМС и подведомственных им страховых медицинских организаций уходило очень много времени на присвоение номеров, ведение реестров учета обращений, направленных им по почте. Зачастую оставалось много необработанных заявок и приходилось составлять обязательные отчеты буквально вручную.

На базе платформы-конструктора Bpium нам удалось создать единое окно обращений. С помощью него операторы могут сразу регистрировать в системе сообщения, пришедшие напрямую в страховые медицинские организации. В соответствии с пожеланиями заказчика настроена запись всех разговоров с гражданами и перезвон по пропущенным вызовам. Теперь в случае повторного обращения оператор может видеть ранее внесенную информацию об абоненте. Кроме того, была реализована единая база знаний операторов для консультирования граждан и внедрено автоматическое формирование обязательных форм отчетности, требуемых в соответствии с приказами вышестоящих органов.

По словам технического директора «Альфа-Информ» Олега Агапова, работать с Электронным журналом ТФОМС легко во многом за счет простоты системы и небольшого количества объектов. Взятая за основу платформа Bpium обеспечила гибкую систему настройки прав доступа. Так, дополнительные поля могут вносить рядовые сотрудники, не имеющие навыков программирования. Однако для того, чтобы система учитывала эти поля при формировании отчетов, потребуется помощь технического специалиста. Именно поэтому заказчику необходимо четко сформулировать и сообщить разработчику все пожелания к индивидуальной информационной системе.

Заказчику была предоставлена возможность реализовать собственное решение по схеме whitelabel и определить маржинальность проекта. С учетом принятого правительством курса на импортозамещение, территориальными ФОМС рассматривались исключительно отечественные решения. Bpium — российская разработка, и на ее основе разрешено создавать софт для госструктур. Кроме того, как отметил Олег Агапов, платформа оказалась достаточно простой в интеграции — было легко реализовать функционал информационной системы, необходимой ТФОМС. Клиентская часть Bpium находится в браузере, поэтому не пришлось подключаться к каждому компьютеру заказчика для установки решения.