"Апогей-Металл" внедряет комплекс средств оперативного учёта и управления

7 июля 2014 года компания «Первый БИТ» сообщила о завершении комплексного проекта по созданию системы управления в компании «Апогей-Металл».

Задачи проекта

Предпосылкой к началу проекта стал рост бизнеса - при увеличении клиентской базы потребовалось сохранить для заказчиков высокое качество сервисов. Ручное управление коммуникациями с клиентами накладывает некоторые ограничения при росте количества поставок и расширении географии регионального присутствия, поэтому руководство «Апогей-Металл» приняло решение о начале сотрудничества с Савеловским офисом компании «Первый БИТ» для автоматизации бизнес-процессов.

Ход проекта

На первом этапе программу «1С:Управление торговлей» интегрировали с «БИТ:CRM 8», функционал CRM-решения встроен в программный продукт «1С» в качестве дополнительных модулей, что позволило работать со всеми данными в единой информационной базе, не применяя механизмов обмена.

Для комплексного обслуживания заказов специалисты интегрировали IP-телефонию «Infinity IP АТС» и сайт, созданный на платформе «1С:Битрикс». Российский рынок облачных ИБ-сервисов только формируется 2.4 т

Разработка сайта включала в себя создание инфоблоков, разделов и статических страниц, создание функционала «Личный кабинет», функционала «Обратная связь» (с возможностью выбора адресата), «Заказать звонок», разработку функции «Контроль заказа», создание каталога продукции (с фильтрами), создание возможностей для обработки и ведения заказа (возможность выгрузки из «1С:УТ» на сайт и обратно, по мере изменений статуса заказа).

Система управления внутренними информационными ресурсами компании «Апогей-Металл» построена на основе «1С-Битрикс: Корпоративный портал». Для ведения бухгалтерского учета система обеспечивает автоматический подбор необходимых данных и их передачу в «1С:Бухгалтерия 8».

Для проведения аттестаций сотрудников компании, оценки компетенций сотрудников, организации оперативного доступа к информации о профессиональном уровне персонала, руководство компании «Апогей-Металл» приняло решение о приобретении и внедрении программного продукта «1C:Оценка персонала». Для автоматизации процессов управления персоналом, кадрового учета и расчета заработной платы реализовано встраивание в единую систему управления прикладного решения «1С:Зарплата и управление персоналом».

Для консолидации бюджетов филиалов компании, ускорения процедур согласования, ведения план-фактного анализа, эксперты подрядчика интегрировали «1С:УТ» с программой «БИТ.ФИНАНС».

Для анализа деловой информации и принятия высокоэффективных решений, в ИТ-структуру компании «Апогей-Металл» включена платформа QlikView - пользователи получили возможность настройки отчетов о результатах деятельности в различных разрезах, оценки положения дел посредством консолидации важных данных из различных источников в едином приложении, наглядного представления с помощью эффектной современной графики, работы в интерактивном режиме с приложениями, информационными панелями и аналитическими инструментами.

Итог проекта

Автоматизированная система создана посредством интеграции линейки программных продуктов: «1С:Управление торговлей», «БИТ:CRM 8», «1С:Бухгалтерия», «БИТ.ФИНАНС», «Infinity IP АТС», «1C:Оценка персонала», «1С:Зарплата и управление персоналом», «1С:Битрикс» и QlikView. Достигнуто функциональное покрытие всех потребностей предприятия в вопросах учета и управления бизнесом.

• Автоматизированы 220 рабочих мест.
• Эффективность продаж и маркетинговой активности выросла на 12% без увеличения штата сотрудников.
• Реализована возможность анализа, принятия бизнес-решений и распределения усилий персонала на основании объективных данных.
• Оперативное и прогнозное планирование производства снизили складские запасы на 9%.
• Период выполнения заказов в среднем сократился на 12 часов.
• Анализ текущего состояния бизнеса позволил оптимизировать бизнес-процессы функционирования коммерческой службы, в результате конверсия обращений заказчиков стала практически стопроцентной,
• Автоматизированная подготовка регламентированной отчетности в соответствии с требованиями законодательства высвободила 2 рабочих дня финансовой службы в период сдачи.

Юрий Федчун, начальник ИТ-отдела «Апогей-Металл», отметил: «Результаты проекта оцениваются нами однозначно положительно — мы получили ИТ-продукт в виде единой комплексной системы управления, обладающей полным функциональным покрытием, соответствующим нашим потребностям и ожиданиям наших заказчиков. Значительно увеличены качество и скорость работы, наша нацеленность на реализацию стратегии удержания клиентов и развития отношений с ними в полной мере реализуется, этому способствуют, в том числе, и средства автоматизации бизнеса, внедренные с помощью экспертов Савеловского офиса компании "Первый БИТ"».