ReverseCom

ReverseCom представляет собой сервис, который позволит Вам внедрить и автоматизировать клиенто-ориентированную концепцию работы Вашей компании. Ни для кого не секрет, что большая часть компаний периодически решают многие из перечисленных ниже задач:

• Проведение опросов среди клиентов для получения объективной информации о деятельности компании;
• Поиск компаний, предоставляющих те виды товаров и услуг, которые требуются в данный момент времени;

Создание максимально комфортных условий для партнеров, повышение качества обслуживания клиентов;

• Обеспечение обратной связи с клиентами и партнерами, организация и контроль обработки и исполнения запросов от клиентов;
• Организация и контроль исполнения внутренних задач, связанных с работой с клиентами.

В решении этих и многих других задач Вам может оказать существенную помощь информационно-коммуникационный сервис ReverseCom. ReverseCom является общедоступной информационной системой, включающей в себя:

• Средства для формирования и ведение электронной клиентской базы, являющейся ядром клиенто-ориентированной концепции работы организации;
• Средства для быстрого создания электронных сообщений презентационного качества специалистами, не обладающими значительной квалификацией в области информационных технологий;
• Средства для мониторинга активности клиентов и партнеров по Вашим предложениям;
• Средства для приема и регистрации запросов клиентов, средства для организации и контроля обработки и исполнения запросов от клиентов.

В большинстве случаев использование сервисов ReverseCom позволяет быстро и с минимальными затратами достичь следующих результатов:

• Ускорить взаимодействие с клиентами, постоянно держать клиентов в курсе последних новостей из Вашей компании;
• Снизить затраты на производство и распространение рекламной продукции;
• Повысить эффективность работы Ваших сотрудников, ответственных за связи с клиентами, проведение рекламных и промо-акций;
• Расширить Вашу аудиторию, найти новых клиентов и партнеров по бизнесу;
• Повысить уровень использования новейших технологий рекламы и поддержки связей с клиентами в сети Интернет без инвестиций в программное обеспечение и компьютерную технику;
• Упростить изучение интереса Ваших текущих и потенциальных клиентов к Вашим предложениям;
• Повысить Ваши преимущества при одинаково высоком качестве товаров и услуг в сравнении с Вашими конкурентами.

В сравнении с другими способами рекламы в сети Интернет предлагаемая технология обладает следующими отличительными особенностями:

• В рамках одного инструмента сосредоточено все множество функций, необходимых для проведения рекламной компании в сети Интернет (дизайн, распространение, анализ откликов);
• Систему несложно освоить и начать с ней работать. Программное обеспечение содержит простой, наглядный и функциональный пользовательский интерфейс, построенный на основе новейших технологий создания интерактивных вэб-приложений;
• Система не производит несанкционированных неперсонифицированных рассылок, любой адресат всегда может указать какие именно темы его интересуют или вовсе отказаться от получения писем на электронную почту;
• Наличие уникальной технологии отслеживания интереса пользователей к Вашим предложениям позволит минимизировать затраты на проведение промо-акций и уже на ранних стадиях оценить готовность рынка к появлению новых продуктов и услуг;
• Система объединяет в рамках единого процесса множество задач: формирование бизнес-предложения -> распространение бизнес-предложения -> мониторинг интереса клиентов к предложению -> прием и обработка запросов клиентов по предложению.