ABBYY Intelligent Search

Intelligent Search - решение для корпоративного поиска и извлечения данных на основе технологии понимания, анализа и переводов текстов ABBYY Compreno.

Описание

ABBYY Intelligent Search помогает с высокой точностью искать документы, основываясь на понимании смысла текста.

Решение ABBYY Intelligent Search предоставляет результаты поиска с высокой релевантностью, поскольку благодаря технологии Compreno учитывает не только все формы слов, но и их значения, смысловые связи между словами и контекст употребления.

ABBYY Intelligent Search поможет решать самый широкий спектр задач, связанных с поиском информации, на новом уровне: можно улучшить его качество для всех сотрудников организации, как в обычных файловых хранилищах, так и в корпоративных информационных порталах, организованных на основе Microsoft SharePoint или других ECM-систем. Актуальны задачи предоставления более релевантных поисковому запросу результатов на корпоративных сайтах компаний и повышения эффективности работы сотрудников службы поддержки при поиске ответов на вопросы пользователей.

2020: Подсказки на основе популярных запросов

15 декабря 2020 года компани ABBYY объявила о выпуске обновленной версии ABBYY Intelligent Search – решения для интеллектуального поиска во всех информационных системах компании. Теперь поисковик стал еще более удобным для работы с документами и файлами в корпоративной среде. Так, система предлагает пользователям подсказки на основе популярных запросов, что ускоряет поиск информации. Кроме того, в данной версии расширены возможности для фильтрации данных.

ABBYY Intelligent Search

По информации компании, с помощью интеллектуальной классификации документы можно разделить на отдельные типы и искать нужную информацию только в договорах на закупку оборудования, маркетинговых презентациях и т.д. Редакции одного и того же документа даже в разных форматах объединяются в один результат поиска. Такой подход позволяет быстро находить последнюю версию файла, отслеживать важные изменения и работать только с актуальной информацией. По данным исследования The Economist "Опыт работы: роль технологий в производительности и вовлеченности" (2019), более 25% времени сотрудники крупных компаний по всему миру тратят на поиск информации. В масштабах крупных нефтегазовых, промышленных, энергетических компаний это десятки тысяч часов в год. При этом 60% сотрудников считают, что одним из препятствий для эффективной работы с корпоративными данными является большое количество источников информации и дублирование файлов – такие данные приводят аналитики O’Reilly. Этот процесс можно упростить с помощью интеллектуальных технологий: создать систему корпоративного поиска по всем источникам данных, в которой пользователи могут искать информацию на разных языках не по отдельным словам и названиям, а по смыслу документа.

Заказчики используют ABBYY Intelligent Search в разных задачах бизнеса: специалисты по закупкам ищут подходящих поставщиков, маркетологи – собирают полезную информацию о продукте и конкурентах, инженеры – ищут чертежи и ранее реализованные проекты, которые можно использовать для развития технологий. Поиск оказался особенно востребован во время удаленной работы. Не всегда сотрудник, владеющий информацией о процессе, может быть на связи. С помощью ABBYY Intelligent Search можно искать документы по их содержанию, а не только по тем полям, которые кто-то однажды заполнил в системе, а обновленные фильтры дают возможность сузить область поиска и найти документ, даже если неизвестны его автор, дата создания и т.д. рассказал Дмитрий Шушкин, генеральный директор ABBYY Россия

«Северсталь» заинтересована во внедрении решений на основе искусственного интеллекта, которые позволяют решать самые разные задачи в развитии инноваций – в том числе, ориентации в таких массивах данных и быстрого поиска нужных знаний. С этой целью мы решили использовать решение ABBYY Intelligent Search, которое умеет искать не только по ключевым словам, но и по синонимам, и по смыслу. Уже в результате пилотного проекта нам удалось ускорить поиск информации в 1,7 раза. поведал Петр Мишнев, директор по техническому развитию и качеству дивизиона «Северсталь Российская сталь»

Обновленные возможности ABBYY Intelligent Search:

• Классификация документов по типам. Решение позволяет предварительно разделить документы на группы, чтобы облегчить работу с ними. Например, сотрудник может искать нужную информацию только по справкам, приказам, презентациям и т.д., настроить поисковые фильтры по различным тематикам или типам документов.
• Поисковые подсказки. Система отображает под поисковой строкой варианты слов, которые начинаются на те же буквы, что и запрос. Можно показывать наиболее частые запросы пользователей или индивидуальные подсказки для сотрудников.
• Закрепленные результаты поиска. Для ряда запросов можно настроить в верхней строке поисковой выдачи отображение конкретных результатов. Например, это могут быть ссылки на популярные корпоративные ресурсы – базу знаний или разделы на внутреннем портале.
• Поиск похожих документов. Пользователи могут искать файлы, похожие по содержанию. Например, это могут быть коммерческие предложения или договоры с похожими условиями.
• Фильтрация дубликатов. Возможность настроить поисковую выдачу так, чтобы разные редакции одного и того же файла объединялись в одну группу документов. Примерами дубликатов могут быть полные копии из разных папок, один и тот же документ в разных форматах, а также документы, содержание которых почти полностью совпадает.
• Поддержка пользовательских синонимов. В решении можно обозначить слова и понятия, синонимичные для конкретной предметной области или даже организации, вплоть до аббревиатур и профессионального сленга.
• Готовая интеграция с корпоративными источниками данных – MS Sharepoint, файловой системой Windows, порталом zakupki.gov.ru.
• Оптимизация надежности и безопасности данных. Резервное копирование поисковых индексов – в автоматическом режиме или по запросу администратора системы. Улучшена работа с шифрованием, поддержкой доверенных доменов и др.
• Веб-интерфейс для администраторов. В интерфейсе решения отображается сводная информация о поисковых индексах, фоновых процессах (например, семантическом обогащении индекса) и статистике запросов.
• Автоматическое исправление опечаток в запросах. Если запрос был введен с ошибками или опечатками, они будут автоматически исправлены.
• Отображение документов, связанных с найденным. При просмотре найденного документа можно настроить отображение заголовков других документов, с ним связанных. Например, первичные бухгалтерские документы по найденному договору, другие договоры с тем же поставщиком или заключенные в том же квартале и т.п.

2018: Оптимизация архитектуры

12 июля 2018 года компания ABBYY представила обновленный ABBYY Intelligent Search. По словам представителей компании, была усовершенствована архитектура решения, а также добавлен в Intelligent Search пользовательский интерфейс для удобной работы с информацией. Благодаря технологиям обработки естественного языка в составе решения документы можно искать одновременно на русском и английском независимо от того, на каком языке сделан поисковый запрос, фильтровать найденную информацию по типу, автору, дате и множеству других параметров и находить наиболее релевантные данные.

Как сообщалось, решить проблему, связанную с поиском информации и необходимых документов, призван корпоративный поиск ABBYY с интеллектуальной технологией анализа текстов. ABBYY Intelligent Search сэкономит время сотрудников.Российский рынок ITSM: драйверы и тренды, крупнейшие игроки. Обзор TAdviser 7.6 т

По словам представителей компании, в решении предусмотрены все возможности для удобной работы пользователей с информацией:

• поисковая строка;
• краткое описание текста найденных документов (сниппеты);
• подсветка результатов запроса;
• использование фильтров по параметрам.

Эволюция корпоративного поиска

Решение ABBYY Intelligent Search помогает:

• искать данные по всем системам компании при интеграции с корпоративным порталом на SharePoint, базой знаний Confluence, облачными сервисами типа Dropbox, корпоративными социальными сетями, электронной почтой, файловыми системами, корпоративными системами по работе с документами FileNet, OpenText, Alfresco, CRM-системами типа Zendesk или Salesforce, мессенджером Slack и др.;
• находить релевантную корпоративную информацию так же легко, как в популярных поисковых сервисах;
• индексировать документы любых форматов, в том числе сканы, фотографии c телефона, изображения и сжатые файлы (*.zip, *.rar и др.);
• сужать результаты поиска с помощью фильтров: автор, формат, дата создания документа и др.;
• создавать пользовательские фильтры для поиска данных;
• выделять необходимую информацию не только по тексту запроса, но и по значениям слов. Результаты поиска стали на 15% точнее, чем в предыдущей версии;
• искать документы одновременно на русском и английском независимо от того, на каком языке сделан поисковый запрос;
• разграничивать права доступа сотрудников к результатам поиска.

По результатам исследования Seagate и IDC Data age, через 7 лет более половины всех данных в мире будут храниться в корпоративных системах. Быстрый доступ к этой информации дает новые возможности для развития бизнеса. Мы сделали ABBYY Intelligent Search более масштабируемым решением, простым и понятным для пользователей, повысили точность поиска информации. Решение призвано стать универсальным инструментом для корпоративного поиска, будь то банк, нефтегазовая, энергетическая или любая другая компания с большим количеством сотрудников и документов. Дмитрий Шушкин, генеральный директор ABBYY Россия

Кроме этого, по словам представителей компании, ABBYY Intelligent Search – готовое решение, на внедрение которого нужно от двух недель. Технология автоматически создаст полнотекстовый индекс данных из корпоративных систем компании, что даст возможность сотрудникам быстро приступить к работе с решением. Одновременно с этим ABBYY Intelligent Search в фоновом режиме дополнит индекс информацией, необходимой для поиска по смыслу слов.

2014: Подготовка к выпуску

9 апреля 2014 года компания ABBYY сообщила о подготовке к выходу Intelligent Search.

По словам Сергея Андреева, президента компании ABBYY, анонс решения – следующий этап в истории компании. "Мы верим, что будущее за лингвистическими технологиями анализа и понимания смысла текста. Решения на базе этих технологий будут способны изменить эффективность корпоративных информационных систем", – подчеркнул Андреев.