Звук Стриминговый сервис

«Звук» (до 2020 года — Zvooq, до 2022 года — «СберЗвук») — интернет-сервис потокового аудио, позволяющий слушать музыку, подкасты и аудиокниги.

2023

Наиболее востребованные фичи у пользователей за год

20 декабря 2023 года компания Звук сообщила о подведении продуктовых итогов года, а также а также рассказала, какие фичи были наиболее востребованными у пользователей в 2023 году.

𝓲

go.zvuk.com

По информации компании, HiFi-стриминг Звук в 2023 году стал еще технологичнее: появилось множество функций и изменился интерфейс. С помощью персонализированного Звука пользователь может управлять своим настроением, продуктивностью и расширять кругозор.

За 2023 год Звук сделал шаги в сторону гиперперсонализации и социализации сервиса. Каждый пользователь уникален, как и его привычка потреблять аудиоконтент. Благодаря усилиям команды Звук динамично развивается, и весь этот год мы вкладывались в оптимизацию пользовательского опыта. Звук традиционно подводит итоги года по всем направлениям работы компании, среди которых одним из важнейших является развитие продукта. Делимся результатами уходящего года. рассказал Михаил Ильичев, генеральный директор HiFi-стриминга Звук

2023 год стал для HiFi-стриминга Звук периодом глобальных изменений на пути к гиперперсонализации. Сервис представил персональную рекомендательную волну "Сила Звука", доступную пользователям не только в приложении и веб-версии, но и на умных колонках SberBoom и SberBoom Mini. TrafficSoft ADC: балансировщик нагрузки с высокой скоростью работы и минимальными аппаратными требованиями

"Сила Звука" — музыкальный поток, который подстраивается под каждого слушателя: учитывает его интересы, вкусы и даже контекст. Взаимодействие с "Силой Звука" напоминает беседу с человеком, оставаясь индивидуальной для каждого благодаря технологиям ИИ, которые обеспечивают разнообразие треков и сценариев их подбора, в зависимости от желаний и запросов пользователя. Волну часто включали в солнечные весенние пятницы, но пиковым днем по количеству уникальных пользователей стал экватор сентября — 14.09.2023. Ежемесячно "Силу Звука" слушает каждый четвертый пользователь HiFi-стриминга.

Звук постоянно оптимизирует продукт, и "Сила Звука" получила апгрейд — настройку волны. Теперь ее можно настраивать на проигрывание часто прослушиваемых треков и тех, что ранее ни разу не попадались в потоке, а также отметить язык (русский, иностранный или без слов) и выбрать между "популярными" и "редкими" композициями. С помощью специального тюнера можно задавать желаемое настроение и свои предпочтения вплоть до разных оттенков: от взрывной радости до светлой грусти. Это изменение приобрело особую популярность среди пользователей старше 35 лет: чаще всего им пользовались осенью, а пиковым днем для настройки волны стало 14 октября 2023 года.

𝓲

go.zvuk.com

HiFi-стриминг обновил приложение и полностью изменил интерфейс: он стал удобнее за счет сокращения разделов с пяти до трех. Сервис выяснил, что большое количество разделов может путать пользователей, а по названию бывает не всегда очевидно, что в них скрывается. Теперь структура состоит из: "Эфира", "Обзора" и "Коллекции". Они созданы на основании запросов пользователя и принципа "Звук для каждого свой".

"Эфир" с помощью ИИ предсказывает желания человека и выдает в моменте актуальный контент при минимуме действий. "Обзор" предлагает простую быструю навигацию по каталогу и показывает все разнообразие контента и подборок: музыку, аудиокниги, подкасты, аудиогиды на любые темы. Здесь же обитает "Поиск". В "Коллекции`, которую можно кастомизировать, в удобном формате хранится все необходимое пользователями. Например, можно собрать собственную аудиокнижную полку. Кроме того, в "Коллекции" собраны все понравившиеся слушателю артисты, плейлисты, альбомы и даже история запросов "Ловца" — фичи, умеющей определять звучащий рядом с пользователем трек по аудиофрагменту. Чтобы контент сразу попал в "Коллекцию", достаточно нажать на кнопку "+" в плеере.

От классических музыкальных стримингов Звук отличается уклоном в социализацию. Пользователи получили возможность быть одновременно и потребителями, и участниками процесса, контрибьюторами. Это важный момент для продукта, поскольку перенести музыкальную коллекцию с любого сервиса можно в "один клик", но уйти из продукта, где есть активное социальное взаимодействие и связи, уже сложнее. У пользователей Звука появилась возможность создавать свои публичные плейлисты, видеть, кто слушает один и тот же трек с ним в моменте и сколько человек подписались на профиль. Более того, можно перейти в профиль пользователей, которые слушают тот же трек, подписаться на них, узнать о совпадении вкусов и послушать совместный плейлист, созданный Звуком на основе общих предпочтений. Это путь найти для себя что-то новое через слушателей с похожими вкусами, а также поделиться с ними своими композициями.

Еще в Звуке появился Колокольчик — фича, позволяющая следить за релизами любимых артистов, выпусками ожидаемых подкастов, чтобы услышать их первыми. Также Колокольчик уведомит о том, что пользователь, на которого подписан человек, добавил плейлист. Колокольчик "звенит", когда у музыканта выходит трек или альбом. Кроме того, сохраняется вся история релизов с ранжированием по хронологии: за последние 7, 30 и более дней. В Колокольчике хранится информация об обновлении плейлистов из "Коллекции". Фича стала популярной среди пользователей старше 35 лет. С момента запуска Колокольчик чаще всего звонил 17 сентября 2023 года. Помимо уведомлений в приложении, Колокольчик в среднем присылал более 2 миллионов push-уведомлений в месяц, чаще всего по пятницам.

HiFi-стриминг предложил пользователям простой способ бесшовно передать воспроизведение уже играющей музыки на умные колонки. Достаточно коснуться телефоном колонки SberBoom или SberBoom Mini и слушать музыку. Технология Music Touch, реализованная совместно с командой SberDevices, позволяет одним касанием перенести музыку, проигрываемую в приложении Звук, со смартфона на колонку.

Стриминг запустил специальный раздел с аудиокнигами — личную библиотеку в "Коллекции", где будут храниться избранные экземпляры. У книг появилось краткое описание, а пользователи получили возможность увеличивать темп воспроизведения: слушать в нескольких скоростных режимах вплоть до двукратного увеличения скорости. Благодаря изменениям каждый может формировать свою книжную полку и планировать порядок чтения. Запуск раздела сопровождало масштабное пополнение каталога: появились аудиокниги на все случаи жизни: от Виктора Пелевина до Аси Лавринович. Звук добавил произведения от издательств: "ЭКСМО", "АСТ", "Синдбад", "Вимбо" и других. Все аудиокниги доступны пользователям внутри подписки — их можно слушать без ограничений.

Накануне Дня защиты детей Звук представил обновление Детского раздела и сделал шаги, чтобы устройство с HiFi-стримингом можно было дать в руки ребенку. Звук добавил навигацию, понятную и родителям, и детям. Аудиосервис опросил пользователей, изучил внешние и внутренние поисковые запросы, в том числе к семейству виртуальных ассистентов. На их основании сгруппировал контент по основным категориям – запросам. Теперь можно в два клика добраться до аудиосказок, колыбельных. Обновленные подборки по категориям также появились и в поисковой выдаче. Достаточно, к примеру, набрать в поиске «Сказки на ночь» или «Детские книжки» и отобразится нужная категория. В разделе появились персонажи, созданные ИИ, миссия которых дополнительно ориентировать пользователей. Кроме того, в настройках приложения есть режим эксплисит, который исключит из воспроизведения контент «не для детских ушей». А с помощью специальных тумблеров можно выбрать возраст ребенка, длительность плейлиста и даже подходящую ситуацию: например, если надо занять детей в утомительной дороге или подготовить ко сну.

Добавление разделов "Папины сказки" и "Малышарики" в детский раздел

Звук 1 июня 2023 года представил обновление детского раздела.

Команда представила изменения в разделе для всей семьи. Он создан для того, чтобы помочь родителям в процессе воспитания детей, занять малышей, когда родителям нужно время на себя, а также объединить маленьких и взрослых за приятным совместным досугом. В этом разделе живут тематические аудиоподборки на разные случаи жизни для малышей, дошколят и школьников — от музыки и сказок до стихов и детского радио. Контент детского раздела доступен даже без интернета — просто загружаем все необходимое заранее и слушаем из любой точки мира. В настройках приложения можно выбрать режим эскплисит, который исключит из воспроизведения контент «не для детских ушей».

В преддверии дня защиты детей команда Звука представила два проекта детского раздела. "Папины сказки" — волшебные аудио истории в исполнении известных артистов. Непосредственные участники проекта Burito, Дмитрий Колдун, Руслан Тагиев рассказали о нем гостям мероприятия. И подкаст для родителей "Мой Малышарик" с ведущей Анной Геллер. Его представила продюсер сериалов "Малышарики" и "Тима и Тома", ГК "Рики" Аня Кораблева. В нем поднимаются вопросы о детях, а приглашенные эксперты в области психологии, здоровья, питания и просто опытные родители делятся знаниями и советами. Гостями подкаста стали врач-педиатр и блогер Екатерина Юрьева, детский нейропсихолог Алла Козурова, семейный психолог Екатерина Мурашова, автор методики обучения безопасному поведению Ольга Бочкова и главный редактор интернет-издания «Мел» Надя Папудогло. Обновленную медиатеку презентовали в пространстве СТУДИО, где всем гостям, вне зависимости от возраста, предложили погрузиться в атмосферу детства и по-настоящему насладиться магией момента в кругу семьи.

Команда Звука понимает, что родительство — это особенный навык. Мамы и папы заняты сотней дел одновременно: успевают и поработать, и убраться дома, и приготовить еду, а про сон даже и говорить не стоит. В этой бесконечной гонке легко потерять контакт как со своим ребенком, так и с самим собой. Звук предлагает взрослым сделать паузу в этом бесконечном потоке и отдохнуть и вернуться в атмосферу беззаботности вместе с собственными детьми. Для этого в детском разделе Звука есть все – от аудиокниг и подборок для обучения самых маленьких в игровой форме до саундтреков к любимым мультфильмам в HiFi-качестве, которое согласно исследованиям меньше утомляет, больше вовлекает и дает больше радости, – сказал Никита Филимонов, директор по маркетингу HiFi-стриминга Звук.

Детский раздел Звука активно растет, и, чтобы пользователям было легче находить нужное, команда Звука улучшила навигацию. Основные категории теперь находятся ближе, контент сгруппирован по наиболее частым запросам в сервисе Звук и голосовых помощниках семейства Салют. Теперь можно в два клика найти сказки, развивающий и образовательный контент, детские книжки, зарядки, вселенную любимых персонажей и многое другое. Обновленные подборки по категориям контента также появились и в поисковой выдаче сервиса. Достаточно ввести одноименное название, например, "Поем и веселимся" и нужная категория сразу отобразится в поиске. Если необходимо уложить малыша спать, выбираем "сказки на ночь". Чтобы проснуться – бодрую музыку для утра в категории "зарядка". Обновленная навигация поможет родителям тратить меньше времени на поиск контента для детей, а детям – ориентироваться в многообразии возможностей через яркие и узнаваемые образы.

В рамках мероприятия 31 мая киностудия «Союзмультфильм» и онлайн-кинотеатр Okko представили гостям новую серию мультфильма «Простоквашино», который в 2023 году отмечает свое 5-летие.

На праздник собрались звезды, блогеры и журналисты с детьми, среди которых Владимир Левкин, Полина Рыжова, Алина Акилова. А также для детей и взрослых на сцене выступили Кукутики, которые входят в топ детских исполнителей в HiFi-стриминге Звук. Это пять веселых друзей, живущих в самом настоящем мультике: двое детишек, свинка, енот и мышка, которые очень любят танцевать и петь для малышей.

2022

Исчезновение из App Store

Приложение «Звука» исчезло из App Store. Об этом стало известно 2 сентября 2022 года.

В компании отказались комментировать удаление приложения.

В апреле сервис убрал приставку «Сбер» из названия.

«Сбер» попал под блокирующие санкции США 6 апреля.

В мае «Сбер» предупредил партнёров о продаже онлайн-кинотеатра Okko и выходе из состава акционеров «Звука», SberCloud, «Эвотора» и ЦРТ. В банке объяснили это «актуализацией стратегии».

Приложение «Сбербанк Онлайн», «СберБизнес», «СберИнвестор X» и другие исчезли из App Store в апреле. Копии — СБОЛ и «Инвстр» —появились в августе и июне, 23 августа СБОЛ стал недоступен для скачивания.

В App Store на сентябрь 2022 года есть приложения «СберФуд», SberLib, «СберЛогистика», «СберМаркет» и «СберМегаМаркет»^[1].

Переименование в «Звук»

В апреле 2022 года, из-за санкций в отношении «Сбербанка», из названия было убрано упоминание бренда.^[2]

2021

Доступность в мультимедийных системах авто с поддержкой CarPlay и Android Auto

6 декабря 2021 года компания «СберЗвук» сообщила, что расширяет область пользовательского опыта: вышло обновление сервиса, одним из главных нововведений которого стала поддержка Apple Carplay/Android Auto в совокупности с улучшенным HiFi звучанием и встроенной акустикой автомобиля для прослушивания аудиоконтента. Данное обновление упростит использование смартфона в автомобиле для пользователей с премиум-подпиской.

Взять с собой в дорогу любимую музыку, аудиокниги, подкасты и радиостанции стало проще - приложение «СберЗвук» стало доступно в мультимедийных системах авто, поддерживающих CarPlay и Android Auto. Данные технологии дают возможность дублировать на экран автомобиля функционал смартфона с базовым набором функций: возможность принимать и совершать голосовые звонки, слушать музыку в HiFi качестве и подкасты со смартфона или через стриминговые аудиосервисы, прослушивать и записывать сообщения голосом, пользоваться мобильным навигатором и онлайн-поиском. С помощью нескольких кликов водитель сможет переключиться с экрана автомобиля на телефон и наоборот.

«В данном обновлении «СберЗвука», благодаря Carplay и Android Auto, запускать любимую музыку в авто стало гораздо проще, ведь теперь не нужно тянуться и попадать по мелким кнопкам на телефоне. Все доступно и под рукой на экране штатного дисплея. Автолюбители могут слушать свою коллекцию треков в HiFi качестве вместе с акустикой автомобиля через интерфейс мультимедиа систем, используя встроенное управление (на руле, медиасистеме и т.д.)», - говорит Сергей Бурдов, Product Manager «СберЗвука».

Приложение запускается с необходимыми элементами и востребованными функциями, такими как - главная страница со списком плейлистов, пользовательская коллекция с любимыми треками, а также история прослушиваний для плавного перехода с мобильного телефона на устройство в автомобиле. «СберЗвук» планирует не останавливаться и непрерывно улучшать функционал, доступный в авто. В скором времени появится еще больше различного контента для прослушивания, в том числе добавится детский раздел и спортивные трансляции. Будут также доступны «Волны» - персонализированный формат аудиовещания, объединяющий в себе актуальное из радио и стриминга, без необходимости переключать аудиоконтент вручную, находясь за рулем.

Доступность виртуальных ассистентов "Салют"

8 сентября 2021 года Сбербанк сообщил о том, что в аудиосервисе "СберЗвук" появились виртуальные ассистенты "Салют".

Виртуальные ассистенты "Салют" способны определить песню на ходу, а также найти её в коллекции "СберЗвука", чтобы пользователь мог добавить находку в свой плейлист и вернуться к ней в любой момент. А если человеку захочется узнать историю трека или биографию автора, ассистенты тут же предоставят нужную информацию.

Виртуальные ассистенты "Салют" сокращают путь к любимым трекам, подкастам и другому аудиальному контенту до одной команды — голосом или "тапом". Теперь, чтобы найти что-то и включить, достаточно просто сказать об этом. Одновременно с прослушиванием музыки или подкастов ассистенты "Салют" помогут с решением других бытовых вопросов — например, узнать погоду перед выходом из дома. Кроме того, они развлекут интеллектуальной игрой или даже помогут получить консультацию по государственным услугам.

Скоро ассистенты "Салют" в приложении "СберЗвук" научатся регулировать громкость, выяснять предпочтения и настроение пользователей и многое другое. Всё это позволит облегчить управление аудиальным контентом и повысить уровень комфорта пользователя. В результате граница между потреблением аудиоконтента и взаимодействием с ассистентом практически сотрётся, а пользователь будет бесшовно переходить к другим сервисам Сбера и партнёров его экосистемы и "возвращаться" обратно в СберЗвук, - отметил Михаил Ильичев, генеральный директор аудиосервиса "СберЗвук"

Возможность прослушивания музыки со сжатием без потерь

В июне 2021 года «Сбербанк» объявил о запуске в «СберЗвуке» возможности прослушивания музыки со сжатием без потерь. Пользователям подписки «СберЗвука» доступно 35 миллионов треков в таком формате.^[3]

2020

Изменение навигации внутри приложения

Сервис аудиострииминга СберЗвук по запросу аудитории усовершенствовал навигацию внутри приложения: теперь в разделе «Коллекция», где хранится любимый аудиоконтент пользователей, стало удобнее ориентироваться. Об этом Сбер сообщил 17 декабря 2020 года.

Весь самый ценный контент теперь доступен в один клик: разделы «музыка», «подкасты» и «аудиокниги» перенесены снизу на самый верх первого экрана коллекции.

Уход от прежней плоской структуры добавит комфорта пользователям: им станет проще находить любимое. Кроме того, разработчикам СберЗвука будет легче обогащать разделы и расширять линейку форматов аудио контента в 2021 году. Например, добавлять сущности, такие как аудиоспектакли, слипкасты и медитации, или делить подкасты на взрослые и детские.

В Коллекции находится тот аудиальный контент, который сохранил для себя пользователь, чтобы в дальнейшем иметь возможность быстро к нему вернуться. В прошлой версии, на первом экране Коллекции пользователь видел только понравившиеся музыкальные композиции и не сразу замечал остальной контент. В обновленной Коллекции все содержимое отображается на первом же экране, а навигация сократит время на поиск — можно использовать свайпы, чтобы перемещаться между треками, артистами, альбомами, плейлистами и эпизодами, — рассказал продакт оунер СберЗвука Антон Пепеляев.

• Переключатель «Показать только скачанное» теперь отображает весь контент на устройстве.
• Кнопка создания плейлиста теперь под рукой, сразу при открытии Коллекции.
• «История прослушиваний» теперь доступна на первом экране Коллекции. В этом разделе хранятся все треки и эпизоды подкастов, которые включал пользователь, сгруппированные по дате прослушивания..

Запуск бесплатных подкастов

СберЗвук запустил бесплатные подкасты. Об этом компания сообщила 5 ноября 2020 года.

Стриминговый сервис срасширяет линейку бесплатного аудиоконтента: теперь помимо лицензионной музыки, на платформе можно послушать популярный формат — подкасты.

На ноябрь 2020 года в сервисе СберЗвук доступно несколько сотен разговорных, документальных и художественных подкастов на разные темы: it, кино, наука, космос, ЗОЖ, музыка, генеалогия и другие. Среди них BeardyCast о технологиях, гаджетах и медиакультуре, «Батина Консоль» о видеоиграх, сериал-расследование «Свидетельские показания» для ценителей острых ощущений и «Модель для сборки» — российская передача 90-х, олицетворяющая симбиоз фантастической литературы и музыки. Ее авторское звучание достигается за счет сочетания голоса российского актера и радиоведущего Влада Коппа и подборки музыки в жанре современной электроники.

Темп жизни человека постоянно ускоряется. Вокруг нас становится все больше информации, и на ее потребление не хватает времени. Люди ищут альтернативные способы ее восприятия, дополняя чтение и просмотр видео прослушиванием аудио. Радиопередачи, аудиокниги, подкасты – все эти форматы будут занимать все больше и больше места в жизни людей. На беговой дорожке, за рулем или на прогулке гораздо удобнее что-то воспринять на слух, нежели увидеть в смартфоне. Наша задача — создать сервис международного уровня, для чего необходимо сделать СберЗвук источником самых разных типов аудиоконтента. Бесплатные подкасты — это первый шаг к разнообразию. В ближайшие месяцы мы планируем увеличить их количество до нескольких тысяч, — рассказал Павел Вардиев, отвечающий за направление подкастов в компании СберЗвук.

Ранее подкасты были доступны только пользователям с премиальной подпиской, но теперь их смогут услышать онлайн все, кто скачал приложения СберЗвук или зашел на сайт сервиса sber-zvuk.com.

В приложении кнопка перехода в раздел «Подкасты» находится в нижнем меню. Нажимая на нее, человек попадает в нужный каталог. Помимо списка подкастов, здесь есть блок «Последние поступления», куда для удобства пользователя команда СберЗвука выносит свежие выпуски.

На сайте sber-zvuk.com ссылка для перехода в раздел «Подкасты» расположена в правой верхней части экрана.

Создание сервиса аудиостриминга под брендом СберЗвук

Сбербанк 23 сентября 2020 года сообщил TAdviser о создании сервиса аудиостриминга на базе независимого игрока — компании «Звук». Подробнее здесь.

Сервис получит бренд СберЗвук и объединит на своей платформе 40 млн композиций от ведущих правообладателей мира (Universal Music Group, Sony Music Entertainment и Warner Music Group), локальных и независимых звукозаписывающих студий, а также коллекцию аудиокниг и подкастов.

«Звук» — независимый музыкальный сервис в России. Сервис существует с 2010 года. Помимо экосистемы Сбербанка, он доступен в одноимённом приложении для iOS, Android, а также на сайте sber-zvuk.com.

Миссия «Звука» — помочь миллионам пользователей найти правильную музыку для любого момента: когда весело или грустно, для дороги или спорта. Бесплатная версия позволяет слушать готовые плей-листы и получать персональные рекомендации.

Число зарегистрированных пользователей «Звука» на сентябрь 2020 года превышает 6 млн. Сервис доступен пользователям в России, а также странах СНГ и оперирует в 11 странах. «Звук» на сентябрь 2020 года сотрудничает с мобильными операторами в России и СНГ: «МегаФон», Tele2, Beeline (Казахстан), «Билайн» (Россия), МТС, «Киевстар», Azercell, А1, Ucell.

Ссылки

Ссылка на сайт сервиса «Звук»

Примечания