Voca-Tech

Компания

Содержание

Конечные собственники

Voca-Tech (ООО «Вока-Тек») – российская команда разработчиков с многолетней экспертизой в области аппаратно-программных решений для розничного бизнеса. В 2018 году Voca-Tech представила систему автоматизированного контроля сотрудников для выполнения стандартов обслуживания, включающую Wi-Fi-аудиобедж с технологией бимформинга и личный кабинет с доступом к аналитическим отчетам.

Технология записи, распознавания и анализа речи нацелена на то, чтобы позволять оперативно оценить исполнение любой инициативы головного офиса компании, найти точки роста каждого сотрудника розницы, провести наставническую работу, повысить качество сервиса и объемы продаж.

История

2023: Покупка 20% компании «ВымпелКомом»

6 марта 2023 года «ВымпелКом» объявил о покупке 20% Voca Tech. Финансовые и другие условия инвестиционного договора компании раскрывать не стали. Как рассказал «Коммерсанту» источник в одном из венчурных фондов, в рамках сделки разработчик системы речевой аналитики для розницы мог быть оценен по мультипликатору 6–10 выручек за 2022 год, а приобретенная «ВымпелКомом» доля могла стоить 74,6–124,4 млн рублей.

По условиям соглашения, как сообщает пресс-служба «ВымпелКома», телекоммуникационный оператор приобрел миноритарную долю в казахстанской компании ТОО Dybys Tech, владеющей стартапом Voca-Tech - разработчиком решений для цифрового управления качеством работы сотрудников.

«ВымпелКом» приобрел долю в стартапе по разработке решений для цифрового управления качеством работы сотрудников

Сделка ускорит проникновение комплексных систем речевой аналитики среди клиентов сервиса «Билайн.бизнес» - это 300 тыс. представителей крупного и среднего бизнеса по всей России, заявил исполнительный вице-президент по корпоративному бизнесу «Билайна» Максим Зайков.

Как говорится в сообщении «ВымпелКом», стартап Voca-Tech создал систему автоматизированного контроля, которая при помощи аудиобейджа фиксирует голос сотрудника для последующей аналитики, улучшения клиентского сервиса и роста продаж. На аудиобейдже указаны ФИО и должность сотрудника, а также есть предупреждение о том, что ведется запись разговоров. Решение работает с большинством поставщиков систем Speech-to-text, им пользуется уже более 50 крупных компаний.Банковская цифровизация: ускоренное импортозамещение и переход на инновации. Обзор и рейтинг TAdviser 13.1 т

Гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров считает, что «ВымпелКому» целесообразно ориентировать аудиобейджи не только на собственную розницу — как бы то ни было, это всего несколько тысяч салонов. Есть ритейлеры, у которых потребность в таких устройствах может исчисляться десятками тысяч, добавил он. Рост популярности беджей, по мнению эксперта, в значительной степени связан с расширением возможностей искусственного интеллекта в части эффективной расшифровки и анализа текста, а также сверки со скриптами.[1]

Примечания


Персоны (3)

Сотрудники компании, известные TAdviser. Добавить персону можно здесь.

ФИОГородДолжность
Ерохин Владислав
Муталлапова БэллаГенеральный директор
Муталлапова Бэлла ГеоргиевнаМоскваГенеральный директор

Проекты (3)

Список проектов компании, известных TAdviser. Добавить проект можно здесь.

ЗаказчикПродуктТехнологияГодПроект
- Банк ВТБ
Voca Tech: Система автоматизированного контроля сотрудников для выполнения стандартов обслуживанияHRM, ИБ - Биометрическая идентификация, Учет рабочего времени2024.02Описание проекта
- Т2 РТК Холдинг (ранее Теле2 Россия АБ, Tele2)
Microsoft Speech to Text Recognition, Microsoft AzureРечевые технологии, IaaS - Инфраструктура как услуга, PaaS - Platform As A Service - Бизнес-платформа как сервис2019.12Описание проекта
- Банк ВТБ
Microsoft Speech to Text Recognition, Microsoft AzureРечевые технологии, IaaS - Инфраструктура как услуга, PaaS - Platform As A Service - Бизнес-платформа как сервис---Описание проекта


СМ. ТАКЖЕ (1) СУДЕБНЫЕ ДЕЛА (1)