IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- «БКС Мир инвестиций» внедрил Efros Config Inspector
- «Флант» перевел инфраструктуру «Единого ЦУПИС» на Deckhouse Kubernetes Platform
- УБРиР выбрал решение X-Config для обеспечения безопасности конфигураций ПО
- "Газпромбанк" строит оптимальное расписание операторов за счет точного прогнозирования нагрузки на Naumen WFM
- Генеральным директором "Ассоциации ФинТех" назначен Максим Григорьев
- «Инфосистемы Джет» взяла на поддержку частное облако в «Росбанке»
- Neoflex выпустил продукт для оценки эффективности и безопасности облачной инфраструктуры
- Завершен проект по созданию микросервисной платформы BSS
- «Совкомбанк Факторинг» сократил время обслуживания клиентов при помощи Naumen SMP
- «ОТП Банк» c помощью «Рексофт» внедрил систему управления архитектурой предприятия
Comindware Business Application Platform
Naumen Service Desk
OmniTracker
Service Desk Итилиум
Microsoft System Center Virtual Machine Manager (SCVMM 2012)
Другие
Comindware Business Application Platform
Amber Service Desk
JFrog Enterprise Edition
Naumen Service Desk
Naumen Service Management Platform (NSMP)
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
2 | Naumen Service Desk | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
3 | OmniTracker | OmniNet (ОмниНет) | ||
4 | Service Desk Итилиум | Деснол Софт | ||
5 | Microsoft System Center Virtual Machine Manager (SCVMM 2012) | Microsoft | ||
6 | Naumen Service Management Platform (NSMP) | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
7 | Personal IT (PIT) | Проф ИТ (Prof IT) Ростов-на-Дону | ||
8 | Riverbed SteelCentral | Riverbed Technology | ||
9 | Serena Business Manager – SBM | Serena Software | ||
10 | ServiceNow IT Service Automation suite | ServiceNow |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Comindware Business Application Platform - 10 (10, 0)
OmniTracker - 3 (3, 0)
Service Desk Итилиум - 2 (2, 0)
Comparex Sam2Go - 1 (1, 0)
ITIL/ITSM-проект "Астерос" - 1 (1, 0)
Другие 8
Comindware Business Application Platform - 2 (2, 0)
JFrog Enterprise Edition - 1 (1, 0)
OmniTracker - 1 (1, 0)
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 1 (1, 0)
Другие 0
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Comindware Business Application Platform - 10
Naumen Service Desk - 7
OmniTracker - 3
Service Desk Итилиум - 2
ITIL/ITSM-проект "Астерос" - 1
Другие 11
Comindware Business Application Platform - 2
Amber Service Desk - 1
JFrog Enterprise Edition - 1
Naumen Service Desk - 1
OmniTracker - 1
Другие 1