Проект

Mont перевел корпоративные коммуникации на платформу eXpress

Заказчики: Mont (Монт)

Москва; Информационные технологии

Подрядчики: Unlimited Production (Анлимитед Продакшен)

Продукт: EXpress Защищенный корпоративный мессенджер

Дата проекта: 2023/06 — 2023/12

Технология: RPA - Роботизированная автоматизация процессов

подрядчики - 65
проекты - 239

системы - 73
вендоры - 67

Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга

подрядчики - 1146
проекты - 14503

системы - 1786
вендоры - 1003

Технология: Видеоконференцсвязь

подрядчики - 295
проекты - 4913

системы - 426
вендоры - 206

Технология: Речевые технологии

подрядчики - 81
проекты - 233

системы - 292
вендоры - 170

Технология: Офисные приложения

подрядчики - 320
проекты - 1173

системы - 627
вендоры - 352

Технология: Средства разработки приложений

подрядчики - 189
проекты - 411

системы - 649
вендоры - 326

2023: Переход на платформу eXpress

MONT использует для своей бизнес- и внутрикорпоративной коммуникации российскую платформу eXpress. Более года назад отечественное ПО заменило в компании иностранный мессенджер Microsoft Teams. Об этом Unlimited Production (Анлимитед Продакшен) сообщил 31 января 2024 года.

Для заказчика были критичными три функции: чаты и работа в командах, ВКС и телефония, а также совместная работа с файлами. Важным плюсом при выборе продукта стали встроенные в платформу механизмы информационной безопасности и защиты данных.

Возможности системы вначале протестировали 30 сотрудников ИТ-отдела, потом на платформу перевела общение пилотная группа специалистов MONT из 100 человек. Тестовый месяц показал, что все заявленные разработчиком функции работают. Финальный этап перевода 100% коллектива MONT в eXpress занял меньше месяца – пользователями eXpress стали 500 сотрудников компании.

Заказчик в течение 2023 года внимательно следил за картой развития eXpress, в срок получал необходимые функции, к которым привык за время работы с Microsoft Teams. На январь 2024 года заказчик изучает карту развития продукта на 2024 год, которая предусматривает реализацию не менее важных для компании функций: статусы пользователей, запись звонков и возможности создавать конференции из почтового клиента. В перспективе в MONT возможно внедрение смартаппов и чат-ботов. В частности, специалисты тестируют интеграцию чат-бота eXpress с внутренней Service Desk-системой компании для регистрации заявок от пользователей.

В MONT отмечают, что переход на платформу eXpress позволил сохранить выстроенную коммуникацию внутри компании и оставаться на связи с клиентами.

Источник — «https://transport.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:Mont_(%D0%9C%D0%BE%D0%BD%D1%82)_(EXpress_%D0%97%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%BF%D0%BE%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%BC%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%80)»