| Разработчики: | Visa Europe |
| Дата премьеры системы: | июль 2020 г |
| Отрасли: | Финансовые услуги, инвестиции и аудит |
| Технологии: | CRM - Системы лояльности |
2020: Запуск сервиса
22 июля 2020 года Visa объявила о запуске на российском рынке сервиса для создания программ лояльности без карт и приложений. Система, которая станет альтернативой бонусным картам, получила название VCES (Visa Card Eligiability Service).
При использовании сервиса торгово-сервисное предприятие самостоятельно определяет критерии для своей программы лояльности и загружает условия предоставления скидок и бонусов в интерфейс сервиса. После этого бонусная программа готова к работе.
Во время оплаты клиентом товара или услуги картой или токеном Visa, платежный терминал связывается с сервисом, определяет уровень и статус участника в программе лояльности и пересчитывает стоимость покупки с учетом скидок. Информацию о предоставленной скидке покупатель получает на чеке и в уведомлении о списании средств на мобильном устройстве.
Первыми новый сервис подключили банк «Русский стандарт» и сеть кафе «Хлеб насущный» (сеть будет предоставлять скидки для держателей премиальных карт Visa). Новое решение предназначено прежде всего для представителей малого и среднего бизнеса, которым часто не хватает ресурсов для подключения к программам лояльности или инвестиций в дополнительные технологии, пояснили в Visa. Предполагается, основными пользователями сервиса могут стать небольшие торговые предприятия, магазины у дома и кафе. В Visa надеются, что сервис позволит стимулировать платежи по её картам.Илья Петухов, Directum: Многие компании уперлись в потолок цифровизации. Пробить его может искусственный интеллект 
В компании-производителе ПО «Интеллектуальный резерв» отметили в разговоре с РБК, что стоимость своей программы лояльности может составлять от нескольких десятков тысяч рублей для небольшого магазина до десятков и сотен миллионов для сети. При этом программы рассчитываются индивидуально в зависимости от бизнеса.[1]
Примечания
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Manzana Group (М Софт) (57) НПО Аналитика (38) GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (31) Ансофт (Ansoft) (28) SAP CIS (САП СНГ) (27) Другие (479) Manzana Group (М Софт) (9) Ланит Омни (3) Edna, ОСК (ранее mfms) (2) Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (2) Naumen (Наумен консалтинг) (2) Другие (16) Manzana Group (М Софт) (8) Loymax Solution (Лоймакс) (7) Naumen (Наумен консалтинг) (3) OSMICards (ОСМИ) (1) RapidSoft (1) Другие (4)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
SAP SE (8, 113) Oracle (4, 98) Manzana Group (М Софт) (7, 68) НПО Аналитика (1, 38) SAS Institute Inc (3, 34) Другие (208, 294) Manzana Group (М Софт) (4, 10) SAP SE (2, 4) Ланит Омни (1, 3) Hybris (1, 3) Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (2, 2) Другие (11, 13) Manzana Group (М Софт) (4, 8) Loymax Solution (Лоймакс) (1, 7) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) RapidSoft (1, 1) SAP SE (1, 1) Другие (3, 3) Manzana Group (М Софт) (3, 7) Loymax Solution (Лоймакс) (1, 5) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) Ланит Омни (2, 2) Profitbase (Бизерра.ру) (1, 2) Другие (11, 12) Manzana Group (М Софт) (4, 5) АйТи-Ойл (1, 1) Ланит Омни (1, 1) Edna, ОСК (ранее mfms) (1, 1) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 1) Другие (5, 5)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Oracle Siebel CRM - 94 SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 55 Manzana Loyalty - 50 Retail Instruments - 38 SAP for Retail - 33 Другие 367 Manzana Loyalty - 5 Manzana Campaign - 5 Manzana Loyalty Online - 3 RightWay Программа лояльности - 3 SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite) - 3 Другие 17 Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 7 Manzana Loyalty Online - 4 Manzana Loyalty - 3 Naumen Erudite - 3 ЦРТ: ChatNavigator - 1 Другие 6 Manzana Campaign - 5 Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 5 Manzana Loyalty - 4 Naumen Erudite - 3 Manzana Loyalty Online - 3 Другие 16 Manzana Loyalty - 2 Manzana Loyalty Sport - 2 Edna.Chatcenter (ранее Threads) - 1 Altcraft Platform - 1 АйТи-Ойл: Лояльность - 1 Другие 8 
