Название базовой системы (платформы): | Microsoft Dynamics CRM 2011 |
Разработчики: | Absalon |
Отрасли: | Фармацевтика, медицина, здравоохранение |
Технологии: | CRM |
Решение Absalon CRM разработано на инновационной платформе Dynamics CRM 2011. Его функциональные возможности удовлетворяют отраслевым требованиям фармацевтического рынка и позволяют решать самые актуальные задачи отрасли – ведение базы данных лечебных учреждений, медицинских работников и аптек; управление медицинскими представителями и дистрибуцией фармацевтических препаратов. Сегодня решение внедрено в таких известных мировых фармацевтических компаниях, как Phadia AB, Lundbeck, ACO Nordic и др.
Работа с медицинскими представителями – важнейшая часть деятельности любого производителя фармацевтических препаратов. От грамотного построения системы взаимодействия и контроля зависит эффективность продвижения лекарственного препарата на рынке.
Исходя из потребностей рынка, система предоставляет следующие ключевые возможности:
- ведение единой базы лечебно-профилактических учреждений, аптек и врачей;
- создание системы взаимодействия между медпредставителями и врачами/провизорами (привязка к определенному врачу, планирование работы медпредставителя и т.д.);
- расчет KPI деятельности медпредставителя на основе отчетов о визитах;
- расчет KPI для супервизоров на основе данных анкет оценки сотрудников;
- инструменты сбора маркетинговой информации и последующего анализа рынка;
- инструменты сбора и анализа данных о продажах препаратов в аптеках;
- инструментарий для подготовки циклов продвижения определённого портфеля продуктов
- и др.
Отличительная особенность решения Absalon CRM заключается в том, что оно предоставляет инструменты для автоматизации вспомогательных процессов, т.н. xRM (eXtended RM, расширенное управление отношениями), в фармацевтических компаниях: управление проектами, управление персоналом, обработка обращений и т.п.
По словам Андрея Замыслова, Руководителя департамента Microsoft CRM и Sharepoint компании NaviCon Group, «наша компания длительное время плодотворно работает с ведущими компаниями фармацевтической отрасли: Nycomed, Servier, Novartis и др. В процессе сотрудничества мы увидели, что автоматизация CRM-процессов крайне важна для них. Решение Absalon CRM, предлагаемое нами, более привлекательно для информационной поддержки бизнес-процессов фармацевтических компаний, как по цене, так и по качеству в сравнении с используемыми сегодня автоматизированными системами. Кроме этого, если учесть, что во многих известных западных компаниях его с успехом эксплуатируют, то их представительствам в России будет проще выстроить взаимодействие с головным офисом».
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1257)
1С-Рарус (330)
Comindware (Колловэар) (256)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (219)
Первый Бит (185)
Другие (3040)
1С-Рарус (56)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (49)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (26)
АКАМ (17)
Okdesk (Облачные Решения) (9)
Другие (81)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (38)
1С-Рарус (26)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (24)
АКАМ (9)
Extyl (Экстил) (8)
Другие (71)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Creatio (21, 1216)
Microsoft (96, 538)
1С-Рарус (20, 439)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (33, 424)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 310)
Другие (787, 2838)
1С Акционерное общество (2, 55)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 49)
1С-Рарус (5, 45)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 26)
1С-Битрикс (1, 12)
Другие (38, 81)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 38)
1С Акционерное общество (2, 25)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 24)
1С-Битрикс (1, 21)
1С-Рарус (5, 19)
Другие (29, 59)
БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 32)
1С-Битрикс (1, 19)
Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 14)
Manzana Group (М Софт) (3, 6)
1С-Рарус (2, 4)
Другие (20, 28)
БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (1, 2)
1С-Битрикс (1, 1)
Manzana Group (М Софт) (1, 1)
ЛайфТелеком (Телфин) (1, 1)
Другие (0, 0)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Creatio (ранее bpm’online) - 944
ELMA CRM+ - 276
Microsoft Dynamics CRM - 272
Comindware Platform (ранее Comindware Business Application Platform) - 259
1С:CRM КОРП - 188
Другие 3289
ELMA CRM+ - 42
1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 30
Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 26
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 - 25
1С:CRM КОРП - 12
Другие 97
Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 38
ELMA365 CRM - 24
1С-Битрикс24 - 21
1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 17
BPMSoft - 13
Другие 61