Разработчики: | Открытые Информационные Системы (ОИС) |
Дата премьеры системы: | октябрь 2015 года |
Технологии: | CRM |
22 октября 2015 года. Компания `Открытые Информационные Системы` разработала систему управления взаимоотношениями с клиентами CRM для комплексной автоматизации бизнеса с широкой вариативной номенклатурой товаров и услуг и сложной моделью ценообразования.
CRM 2.4 , 2015
Сегодня перед любой компанией очень остро стоит задача добиться преимущества над конкурентами и, тем более, сохранить его. Одним из вариантов решения этой задачи является политика тесного взаимодействия с клиентом, понимания его потребностей и своевременная реакция на изменение конъюктуры рынка. Грамотная стратегия работы с клиентом позволяет сохранить и преумножить "золотой фонд" компании – лояльных клиентов. А это как раз область CRM. Низкая цена, массовая реклама и традиционный маркетинг не гарантируют успешных продаж. Настала пора возврата к известным, но забытым методам общения с клиентами – личным персонифицированным продажам. Сегодня недостаточно произвести товар, его надо приспособить для нужд конкретного потребителя. Маркетинг начинается с идеи производства товара или замысла оказания услуги, производство настраивается на выпуск все более адаптируемых под заказчика изделий, реклама обеспечивает осведомленность о наличии товара, а CRM позволяет замкнуть весь цикл путем корректной и оперативной работы с клиентом. Компания, освоившая технологию CRM, имеет безусловное конкурентное преимущество в области качества обслуживания клиентов.
В течение последних нескольких лет во всем мире разрабатываются и успешно внедряются системы управления взаимоотношениями с клиентами. Но большинство известных систем имеют очень маленькие функциональные возможности. Данные продукты можно назвать `записными книжками`. Их задача – создание `примитивной` базы данных: название компании, контактная информация, банковские реквизиты и т.д.Российский рынок CRM-систем: оценки, перспективы, крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser
Система предназначена для крупных и средних предприятий различных сфер деятельности: торговых, производственных, а также предприятий промышленно-строительного комплекса. В том числе, имеющих широкую территориально-распределенную сеть подразделений.
Отличительной чертой Компании `Открытые Информационные Системы` является стратегия качественного внедрения и развития долгосрочного взаимодействия с заказчиком нашей системы.
Свойства и отличительные особенности системы OPENis CRM:
- Простота и гибкость системы позволяют адаптировать ее под потребности конкретной организации, ввести специфические бизнес-процессы, отражать уникальные бизнес-требования.
- Масштабируемость – CRM обеспечивает необходимую производительность даже при многократном увеличении числа пользователей и единовременно обрабатываемых операций.
- Единый шаблонизированный интерфейс с элементами автоматической настройки под специфику работы каждого пользователя, удобство интерфейса, интеграция с большинством привычных для пользователей приложений (почтовые программы, MS Excel и т.п.), обеспечивает легкость и быстроту освоения системы.
- Журналирование и аудит всех произведенных в системе изменений. При внесении корректировок в систему автоматически фиксируются время, пользователь и содержание изменения.
- Возможность ведения и обработки любой информации, поиска, сортировки и фильтрации данных по любому реквизиту. Получение широкого спектра аналитических и статистических отчетов.
- Сквозной мультивалютный учет – дает право устанавливать цены (составляющие цен) в любой валюте или условных единицах, хранить истории изменения курсов валют, формировать коммерческие предложения в любой валюте.
- Автоматическое формирование документов на протяжении всего производственного цикла: коммерческие предложения, счета и др. Возможность прикрепления файлов: отсканированных документов, ранее созданных договоров.
- Автоматическое ведение паспортов сделок – доступ в любой момент времени к максимально полному объему информации по сделке, основным ее параметрам, в т.ч. степень выполнения сделки, перечень, количество и стоимость продукции, операционный доход и пр.
- Поддержка одно и/или двухсторонней секъюритизации контрагентов в сделках.
- Возможность импорта данных из системы Sales Expert.
- Полнофункциональное разграничение прав доступа и ролей пользователей обеспечивает соответствие системы самым строгим критериям безопасности и защиты информации.
- Работа в многопользовательском режиме в архитектуре «клиент-сервер» на базе СУБД SQL Server не требует установки на рабочих местах дорогостоящего высокопроизводительного оборудования.
CRM совместима со всеми популярными системами терминального доступа и не требовательна к каналам связи.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)