Разработчики: | Веспол |
Технологии: | CRM |
Содержание[Свернуть] |
Область применения программы
CRM-программа «Контакты» используется в тех случаях, когда работа с клиентами выполняется в режиме активных продаж и когда время совершения сделки занимает определенный период — от двух-трех недель до нескольких месяцев.
В программе сохраняется информация о предварительных и промежуточных этапах переговоров, а также выполняется анализ этой информации для повышения эффективности взаимодействия с клиентами.
По профилю деятельности пользователями программы чаще становятся те компании и предприятия, которые занимаются поставками различных видов оборудования, оказанием рекламных услуг (традиционные СМИ и интернет-ресурсы), услуг по разработке веб-сайтов, предоставлению хостинга, проведению семинаров и др.
Функционал решения
Система включает в себя базовый набор функций и, соответственно, возможность быстрого развертывание программы в течение 1 рабочего дня.
Базовая функциональность программы включает в себя следующие возможности и сервисы:
- Развернутый учет информации о клиентах
- Учет информации о контактах с клиентами
- Отслеживание историй взаимоотношений с клиентами
- Оценка работы менеджеров отделов продаж (сбыта, реализации, маркетинга и др.)
- Замена бумажной отчетности менеджеров
- Планирование работы менеджеров — система заданий
- Автоматическая система напоминаний о намеченных контактах и заданиях
- Система распределения прав доступа пользователей программы — менеджеры могут видеть только своих клиентов и свои контакты и задания
- Привязка документов к клиентам и контактам
- Сегментация клиентской базы или классификация клиентов по группам по ряду признаков, например, новые или постоянные, регион, профиль деятельности и др.
Сетевая работа
Программа может работать как в локальном, так и в сетевом режиме
Работа в автономном режиме
При необходимости пользоваться данными программы вне офиса, руководитель может скопировать файл базы данных на свой ноутбук и работать с программой дома, в командировке и т. д.
Доступ через интернет
При использовании в компании сервера терминального доступа возможна удаленная работа с программой — через Интернет, используя прямой модемный доступ и др.
Экспорт данных и вывод на печать
В программе предусмотрена возможность экспорта данных в файлы формата Excel и html и возможность вывода на печать
Аппаратные требования
Программа не требовательна к аппаратным ресурсам и может устанавливаться на компьютерах, которые приобретались в последнее время. Для работы необходимо наличие на компьютере пользователя приложения MS Access (XP/2003).
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)