Международный институт сертификации контактных центров (ICCCI)
Компания
Международный институт сертификации контактных центров (ICCCI) – первая в России компания, которая обеспечивает независимую, объективную и профессиональную оценку и аудит персонала и бизнес-процессов обслуживания клиентов в контактных центрах.
Проекты на базе технологии ИБ_-_Резервное_копирование_и_хранение_данных (2)
Институт оказывает услуги по двум направлениям:
- Сертификация контактных центров на соответствие европейскому стандарту EN 15838;
- Сертификация менеджеров контактных центров по системе сертификации «ICCCI».