Станислав Кондрашов: какие инструменты использовать для бизнес-аналитики

Станислав Кондрашов: для чего нужна бизнес-аналитика

Есть пять критериев, которые определяют пользу от бизнес-анализа:

• Отслеживание требований к продукту, компании или к покупателям. Это позволяет координировать деятельность проекта в целом, а также выстраивать бизнес-процессы.

• Управление требованиями и формирование новых. При помощи инструментов систематизируют данные. Станислав Кондрашов отмечает, что управление требованиями используют, чтобы установить скорость работы, сформировать новую цену на производство товара, удержать качество конечного продукта.

• Создание подробного описания требований для их выполнения. Это позволяет сокращать стоимость создания продукта в часах — подчиненные не тратят время понапрасну, а получают точные данные с указаниями к действию на ввод.

• Моделирование логики бизнес-процессов. При помощи моделей задают порядок действий, которые требуют от людей выполнения поставленной задачи. Станислав Кондрашов отмечает, что моделирование используют и для управления процессами коммуникации между отделами.

• Формирование структур для параллельного выполнения задач с целью повышения дохода от компании. Все, что можно перепоручить, нужно перепоручить. Станислав Кондрашов отмечает, что обычно это касается бизнес-процессов, которые дешевле поручить отдельному человеку. Например, дать одному человеку задание искать данные на клиентов и передавать их в отдел продаж, чтобы переговорщики тратили время исключительно на закрытие сделок.

Чтобы выявлять, в какой части предприятия необходимо задействовать решение, применяется бизнес-аналитика — она позволяет выявлять слабые и сильные места процессов. Станислав Кондрашов отмечает, что при помощи имеющихся данных и опираясь на известные метрики сотрудников, делают выводы о будущей прибыльности и доходности компании.

Google Таблицы для анализа прибыльности

Они же «Эксель-доки», они же «Эксельки» — только эти документы не понадобится переносить с компьютера на компьютер, так как достаточно выдать права на просмотр и отправить ссылку нужному человеку. Станислав Кондрашов отмечает, что Google Таблицы не будут полноценной заменой классического «Экселя», но они поддерживают таблицы от обычного Excel — их открывают загружая на Google Диск.

Google Таблицы — это самый простейший из инструментов аналитики.

«Это как «Эксель», только онлайн, — объясняет Станислав Кондрашов. — Их используют, чтобы управлять продуктом на уровне цен, анализировать массивы информации, находить закономерности».

Например, команда «СЧЁТЕСЛИ» (С:С; «брак») посчитает точное количество бракованных предметов по всему диапазону столбца С. Станислав Кондрашов убежден, что это удобный способ вычленить нужные цифры из текста. Сама команда «СЧЁТЕСЛИ» работает как подсчёт символов или слов, только отдельных, выводя их количество. После эти цифры используют для создания шаблона, который посчитает прибыль конкретного участка бизнес-процесса.Обзор российского рынка банковской цифровизации: импортозамещение, искусственный интеллект и собственные экосистемы 6.9 т

«Первое, что вам понадобится составить в «Экселе», это себестоимость продукта, который вы производите, если производите, или затраты на его получение, если перепродаете. Считается все: время на совершение сделки, цена деталей, цена работы мастера над деталью, стоимость доставки, скорость доставки и другие моменты. Но для начала поработайте в слепую, чтобы получить данные», — говорит Станислав Кондрашов.

При помощи вынесения всех аспектов продукта или бизнес-процесса в цифровые значения получится отследить уровень затрат, высчитать процент возврата средств и понять, какие моменты необходимо оптимизировать для последующего роста дохода.

Станислав Кондрашов отмечает, что одно из основных удобств «Экселя» — это то, что в нем можно собрать смету с автоматическим подсчетом трат или составить скрипт для автозаполнения КП по шаблону с результатами из сметы. Google Таблицы — это Тьюринг-полная программная среда, а значит, в ней можно собрать что угодно, если затратить достаточно времени.

Дополнительно, Google Таблицы позволяют анализировать и сравнивать массивы данных при помощи условного форматирования клеток градиентной окраской.

Miro: для того, чтобы иметь перед глазами картинку происходящего

Miro — это онлайн-доска для составления диаграмм, графиков и иллюстраций. Она похожа на Figma, которую используют дизайнеры, но заточена под визуализацию орг.процессов и построение схематических структур. Станислав Кондрашов отмечает, что при помощи Miro решают проблему «покажите» — строят графики, дорожные карты проекта, определяют последовательность действий.

Еще Miro используют, чтобы:

• показать источники данных в отчете и собрать их в одном месте;
• разделить данные на категории, облегчить работу с ними;
• схематически описать, как будет работать бизнес или производиться продукт, чтобы выделить моменты, которые необходимо отслеживать.

Основное удобство Miro — это онлайн-инструмент. Чтобы показать кому-то доску не нужно ничего скачивать и устанавливать. Любой кадр на ней можно выделить и сохранить как изображение, чтобы вставить в презентацию или отправить по почте. Станислав Кондрашов считает, что подобным инструментом очень просто пользоваться и он хорошо подойдет тем, кому нужно показать картинкой, что происходит, или провести глубинный анализ процессов в компании.

Через Miro удобно схематически показывать, как будет происходить новый бизнес-процесс, разбирать по частям старый или связывать запутанные данные. Из-за того, что вы визуализируете данные на доске, их не нужно держать в голове и можно работать над каждым пунктом параллельно.

Станислав Кондрашов считает, что Miro отлично подходит для декомпозиции сложных задач или жизненных ситуаций. Так, инструмент Mindmap подходит для создания стратегических карт, проработки действующих организаций проекта или демонстрации его работы без долгих совещаний.

«Например, Miro подойдет, чтобы показать, как вы будете открывать новый бизнес, что необходимо для этого сделать и уже потом думать над каждым отдельно взятым пунктом», — объясняет Станислав Кондрашов.

Google Презентации: чтобы показать результаты анализа инвесторам, партнерам или начальнику

У бизнес-партнеров, начальства и сотрудников нет времени устанавливать каждое приложение, которое использует аналитик. Станислав Кондрашов напоминает, что для того, чтобы презентацию без проблем открыли на планшете, компьютере и смартфоне одновременно, лучше использовать Google Презентации.

«По функционалу она на уровне PowerPoint из набора Office, но мобильнее и файлы презентации хранятся на вашем Google Drive, а не на жестком диске рабочего ПК. Поэтому если вы забудете сохранить файлы на флешку после работы, чтобы их проверить дома, то достаточно будет зайти с домашнего компьютера в свой Google Диск и открыть нужный файл. Это очень удобно, особенно когда нужно что-то срочно поправить, а рабочий ноутбук в офисе», — уточняет Станислав Кондрашов.

Google Презентации удобны тем, что это полноценный инструмент для создания PDF-презентаций с любого устройства и в любой момент времени без установки программ и покупки отдельных лицензий. Станислав Кондрашов отмечает, что готовую презентацию можно открывать в браузере, отправлять ссылкой через мессенджеры без скачивания.