Импортозамещение ERP-систем

2024

* Сложности импортозамещения иностранных ERP

Большое количество российских компаний продолжают использовать зарубежные ERP-системы в том или ином объеме. При этом они сталкиваются с такими рисками, как невозможность или высокая сложность покупки новых лицензий, трудности техподдержки, кибератаки и утечки данных, особенно если ERP-системы не соответствуют российским стандартам безопасности и не обновляются.

Кроме того, есть юридические риски, связанные с хостингом за рубежом. А, например, при изменении структуры собственности невозможно передать права на использование ERP-решения компаниям, включенным в контур холдинга. Не получится и развернуть ERP в новых предприятиях. Наконец, компании рискуют столкнуться с прямыми блокировками от поставщика ПО.

Также увеличивается зависимость от внутренних ресурсов и команд интеграторов, способных поддерживать работу платформ. Многие эксперты по зарубежным ERP-системам начинают искать новые области для собственных компетенций.

Как отмечает Дмитрий Федорочев, директор по внедрению и развитию корпоративных информационных систем (КИС) ITPS, зарубежные продукты продолжают занимать не менее 45% российского рынка. В перспективе 3-5 лет сегмент останется стабильным. Ситуация стабилизировалась за счет крупных интеграторов, которые взяли на себя функции поддержки после ухода с рынка западных вендоров.

Проблемы, с которыми сталкиваются пользователи зарубежных ERP, остались прежними. Изменения произошли в большей степени в методах решения: теперь пользователи рассчитывают на поддержку интеграторов, а не ушедшего вендора. Лидеры рынка сохраняют позиции, продолжая развивать и поддерживать зарубежные решения, одновременно изучая возможности работы с отечественными продуктами, – говорит эксперт.

Одна из самых больших проблем в проектах миграции – попытка перенести в новую систему все наработки, накопленные за много лет, все особенности автоматизации текущих бизнес-процессов. Мало кто из руководителей среднего звена и выше, готов уменьшать степень автоматизации своих подразделений, брать ответственность за корректировку бизнес-процессов, ″потому, что так будет ближе к стандарту внедряемой системы″. А без этого миграция может породить нежизнеспособного Франкенштейна, изуродованного огромным количеством доработок и отклонений от заложенной в систему функциональной архитектуры. Требуется активное участие руководства и высокий профессионализм команды, осуществляющей миграцию, чтобы избежать этого, – считает Сергей Ямов, директор департамента консалтинга и разработки «ИНЛАЙН ГРУП».

Импортозамещение – достаточно сложный процесс, как по срокам, так и по бюджетам. По словам Владимира Егорова, заместителя генерального директора «Консист Бизнес Групп», сложности миграции связаны с целым комплексом факторов: недостаточной мотивацией, дорогими ресурсами, рисками выхода из зоны комфорта.

Основной риск – потеря данных и приложений, используемых в промышленной эксплуатации, при взломе корпоративной сети и уничтожении данных на серверах. К сожалению, такие инциденты происходят нередко. Да, процесс миграции не будет ″прогулкой в саду″. Но решения, на которые можно переходить, есть. Например, продукты ТУРБО, созданные ″Консист Бизнес Групп″, проектируются и внедряются таким образом, чтобы максимально сохранить привычные бизнес-процессы и даже улучшить пользовательский опыт, – говорит эксперт.

Построение новой системы требует много времени и ресурсов на подготовку функциональных и нефункциональных требований. Компании и их ИТ-службы понимают, что требования должны быть максимально детализированы. Мобильное приложение HR Pro: кадровые процессы в привычном интерфейсе 4.9 т

Кроме того, основной проблемой перехода на отечественные ERP-системы является несоответствие логик различных программ. Каждая из них имеет свою архитектуру, и данные необходимо адаптировать под конкретное решение. Таким образом, значительная часть работы заключается в переносе существующей информации и ее сохранении. В этой связи возрастает важность решений, позволяющих сохранить и восстановить данные, что, в свою очередь, подчеркивает необходимость обновления и усиления ИТ-инфраструктуры заказчика.

Внедрение крупной ERP-системы – это продолжительный и дорогостоящий процесс. Импортозамещение снижает риски отказа системы в долгосрочной перспективе, но не открывает дополнительных функциональных возможностей. Именно поэтому многие клиенты откладывают переход на российские ERP-системы, – дополняет Дмитрий Потапов, старший партнер Лиги Цифровой Экономики.

Компании наработали серьезную функциональность в существующих решениях, и опасаются, что ее реализация в отечественных продуктах приведет к неоправданным затратам. Кроме того, одной из причин является отсутствие необходимых компетенций внутри компании – специалисты хорошо разбираются в используемых решениях, но не владеют отечественными аналогами.

Переход на российскую ERP требует изменений в бизнес-процессах, что вызывает сопротивление со стороны руководства и сотрудников, привыкших к старым системам. А сделать ″как было″ попросту не всегда возможно, да и ни к чему, так как это накладывает дополнительные сложности и раздувает проект. При рациональном подходе процесс миграции на корпоративных проектах может занять не так много времени, как этого опасаются заказчики. За полгода вполне реально поэтапно перевести учет в новую систему без остановки работы компании, у нас есть такие примеры, – комментирует Александр Прямоносов, генеральный директор 1С-интегратора WiseAdvice-IT.

При миграции с западной системы от специалистов потребуются дополнительные навыки для того, чтобы организовать, например, систему равной производительности с учетом архитектуры российского продукта. Реализовать на российских продуктах такие решения можно, но требуется более глубокие, чем, например, в случае SAP, знания архитектуры платформы. И надо понимать, что переход на другую ERP-систему – это ″практически второе внедрение″. Да, процессы для автоматизации выстроены и описаны, и это облегчает задачу, но реализованы они в уже внедренной системе. При переходе на другую систему сущности, которыми оперируют процессы, могут отличаться, и, скорее всего, не удастся обойтись заменой одних стандартных функций на другие, – говорит Михаил Аксенов, генеральный директор компании «Национальная платформа».

По мнению Владимира Малаха, управляющего партнера ФТО, иностранные системы будут эксплуатироваться на протяжении нескольких лет. Проблемы их сопровождения так или иначе решаются, легально (через дружественные компании вне России), либо нелегально.

Такие дорогие и сложные проекты могут иметь длительность несколько лет, команды в десятки-сотни специалистов и бюджеты в сотни миллионов рублей. А поскольку проект миграции – это такой же ИТ-проект, как и любой другой, то и риски тут точно такие, как в любом ИТ-проекте – недооценка сроков, бюджета, архитектурные риски и т. д., – считает эксперт.

Евгений Сударкин, генеральный директор PROF-IT GROUP, отмечает, что преимущественно заказчиками иностранных ERP-систем выступали крупные компании, которые сделали большие инвестиции в лицензии, внедрение, поддержку, обучение и трансформацию бизнес-процессов. Кроме того, создаются сложности при миграции данных, так как форматы могут быть разными, либо вообще не использоваться в российском ПО.

Еще один аспект – это функциональный охват. Многие иностранные системы использовали отраслевые «best practices» международных компаний, интегрировались с производственными системами, дорабатывались в соответствии с актуальными технологическими трендами. Третий фактор, замедляющий импортозамещение – стоимость и дефицит кадров. Волна миграции в государственных компаниях и организациях съедает значительную долю кадрового ресурса под проекты.

Рынок западных ERP-систем в России продолжает существовать, как рынок подержанных импортных автомобилей. Аналогично и с зарубежными ERP-системами: практика показала, что их можно эксплуатировать достаточно долго, даже без официальной поддержки вендоров. Пока у российских интеграторов сохраняется экспертиза в таких решениях, они способны поддерживать и адаптировать западные системы под запросы бизнеса, – резюмирует Наталья Яскевич, руководитель клиентской дирекции департамента 1С ГК «КОРУС Консалтинг».

2023

Особенности импортозамещения иностранных ERP

Российские компании продолжают работать на иностранных ERP-решениях, поскольку ранее вложили во внедрение значительные инвестиции и в перспективе ближайших нескольких лет им выгоднее оставаться на них, чем мигрировать на российские ERP-системы. Вкладываться в покупку лицензий, например, по параллельному импорту – рискованно. Поэтому ERP-системы на основе иностранного ПО «замораживаются» в развитии.

Тем не менее, растет и число тех компании, которые уже запустили процесс перехода. Но делают они это очень аккуратно, проверяя гипотезы и проводя пилотные проекты.

Пока нет большого числа успешных референсов, но есть опасения, что переход принесет значительное количество проблем. Поэтому, заказчики не хотят рисковать и смотрят друг на друга.

На принятие решения о переходе влияет множество факторов. Большинство тех компаний, которые имеют внедренную иностранную ERP, относится к крупным структурам. Они используют ERP с широким функционалом, их персонал обучен и давно работает в системе, потрачены серьезные финансовые и человеческие ресурсы на внедрение. Невозможно мгновенно перейти на что-то новое. Нужно очень тщательно проработать проект такого перехода, учесть возможные функциональные различия, ресурсные ограничения и ошибки предыдущего своего проекта. Разумеется, не все заказчики с развитой, внедренной иностранной ERP сейчас готовы начать проекты перехода, – отмечает Аркадий Карев, вице-президент по продажам и развитию бизнеса Группы «Борлас».

В 2023 году, по моей оценке, лишь до 30% компаний инициировали проекты перехода с западных на отечественные ERP-решения. В 2024 году, забегая вперед, думаю, рост таких проектов будет на уровне 50%, к 2025 году останется только незначительная доля компаний, которые каким-то образом продолжат использовать уже устаревшие к тому моменту западные ИТ-системы. Но и они, посчитав стоимость владения и оценив влияние на бизнес отстающей автоматизации, однажды примут единственно верное решение – инвестировать в проекты внедрения отечественных ERP-решений, – комментирует Александр Прямоносов, генеральный директор, сооснователь 1C-интегратора «WiseAdvice-IT».

Ключевым фактором в решении оставаться на существующей платформе обычно является совокупная стоимость владения продуктом. Возможно, оценив остаточный срок действия лицензий, юридические риски по использованию и бюджет на поддержку в ближайшие пару лет, бизнес пришел к выводу, что пока это более оптимальный вариант.

Для тех, кто рискнул пока остаться, возникает другой вопрос – как продлить жизнь текущих ИТ-активов. Существуют варианты локализации решений on-premises, carve out и другие подходы. Например, систему можно перевести on-premise на российские мощности с переходом на свободное системное ПО (Linux, PostgreSQL). Это поможет сохранить существующую функциональность и структуру бизнес-процессов.

В качестве основных рисков использования иностранных систем эксперты отмечают:

• недоступность ресурсов для поддержки системы или ее развития;
• невозможность продления лицензий на ПО;
• невозможность гарантировать стабильность функционирования основных бизнес-процессов;
• информационную безопасность обновлений;
• сокращение специалистов, имеющих практический опыт поддержки таких решений.

Невозможность закупать лицензии чревата проблемами при масштабировании бизнеса – потребуется больше ресурсов на техподдержку и развитие. Все изменения законодательства в части регламентированного учета придется отражать в системе собственными силами. Все это в свою очередь приведет к увеличению затрат на продукт, а в будущем вопрос гибкости и скорости изменений станет головной болью для руководства.

Вендор ушел из России, и внести изменения некому, особенно, если внутри компании нет собственных ИТ-отдела и команды. Их несвоевременность или ненадежный источник создают уязвимости. К тому же, по действующему законодательству необходимо придерживаться определенных ИТ-стандартов или оплачивать штрафы. Еще один фактор – длительное принятие решений о миграции, добавим разный уровень масштаба предприятий и компаний – и получается, что чем дольше не стартует проект по замещению, тем сильнее проигрывает заказчик в будущем: по издержкам, стоимости, срокам, – говорит Роман Садрисламов, руководитель направления 1С компании «Девелоника» (ГК Softline).

В основном иностранные ERP-системы использует крупный бизнес. При определенных условиях они смогут качественно работать еще несколько лет – без замен и апдейтов. Моральное устаревание рано или поздно произойдет, но для целого класса задач и компаний с определенным профилем деятельности – это вполне рабочий сценарий. Решение о начале проекта перехода принимается исходя из баланса рисков и возможностей.

В долгосрочной перспективе риски функциональных дефицитов и технических сбоев, которые будет невозможно предотвратить без официальных обновлений, остаются крайне высокими. Поэтому компромиссные решения по собственной независимой от вендоров поддержке зарубежных ERP-систем возможны только в относительно короткой перспективе как временные меры на пути к переходу на современные отечественные системы, – отмечает Алексей Нестеров, директор по ERP-решениям фирмы «1С».

По прогнозам, основной процесс миграции в крупных компаниях закончится не раньше 2024-2025 годов.

На отечественные продукты сейчас активно переходит госсектор – к 2025 году он должен отказаться от западных решений согласно указу президента. Бизнес пока занял выжидательную позицию: понимая, что может спокойно работать с зарубежными ERP еще некоторое время, наблюдает, как идет импортозамещение ERP в госкомпаниях, – комментирует Кирилл Семион, генеральный директор АНО «Национальный центр компетенций по информационным системам управления холдингом» (НЦК ИСУ).

Сколько эксплуатантов осталось на текущий момент оценить затруднительно. Вопрос миграции – это вопрос бюджета в первую очередь, а потому, если есть возможность, бизнес будет откладывать переход. И, хотя миграция неизбежна, такие проекты по времени могут занимать годы, – считает Владимир Малах, управляющий партнер ФТО.

Основные сложности миграции на российские ERP

Чем больше и масштабнее компания, тем сложнее миграция на российские ERP-системы, ее наполняемость, взаимосвязи, количество функциональных блоков, интеграция с недостающим функционалом. Крупному бизнесу нужно многое продумать и проверить, чтобы не нести дополнительных затрат в будущем.

Рынок ERP-систем сегодня формирует собственную методологию и наработку опыта по переносу данных из одной системы в другую. Импортные решения были чуть более зрелые и проработанные с точки зрения возможностей. Отечественным продуктам все еще требуется дополнительная «подпорка» из ПО или приложений для полного соответствия замещаемым продуктам ушедших вендоров. В каждом проекте это может быть свой элемент: аналитика или хранение данных, HR-инструменты и так далее.

Западные системы отвечали всем требованиям крупных предприятий к ERP, а российские продукты автоматизации занимали те ниши, где они могли конкурировать с иностранными. Как следствие – российским ERP-системам сегодня надо развиваться, чтобы соответствовать уровню западных решений по технологичности и производительности. С другой стороны, предприятия должны накопить критичный объем необходимых изменений для того, чтобы, не имея возможности развиваться на старых платформах, они начали переходить на новые.

При этом, в данный момент на рынке еще не сложилась соответствующая инфраструктура для внедрения российских ERP для крупных предприятий: консультантов, сервис-партнеров, интеграторов для создания и использования систем на отечественных платформах. Она должна сформироваться в ходе выполнения проектов внедрения в течение ряда лет параллельно с накоплением предприятиями критичного багажа изменений, которые они не смогут реализовать на имеющихся западных системах, – считает Михаил Аксенов, операционный директор компании «Национальная платформа».

По мнению Светланы Кузнецовой, руководителя направления web-разработки ИТ-компании SimbirSoft, заменить такие сложные и большие системы, как SAP или аналоги, – задача непростая. Компании, которые решили начать процесс замены, переводят на российские ERP-системы в первую очередь ту часть бизнес-процессов, где имеется высокая экспертиза на российском рынке. Например, то, что связано с бухгалтерским учётом. Далее, по мере развития ERP-решений, будут переноситься, адаптироваться и отлаживаться основные процессы – в виде небольших отдельных сервисов.

В качестве основных сложностей перехода с иностранных платформ на российские эксперты выделяют:

- различия в платформах: технологические, архитектурные, функциональные

Отношение к проекту перехода, как к проекту миграции в попытке сохранить все ″как есть сейчас″ может обернуться в итоге неудачей. Если уже внедрена ERP, можно использовать готовые структуры данных, описания текущих процессов, а не определять их условно ″с нуля″. Но необходимо быть готовыми проанализировать текущие бизнес-процессы и принять проектные решения, изменяющие их в силу ограничений или возможностей новой системы, – говорит Аркадий Карев, вице-президент по продажам и развитию бизнеса Группы «Борлас».

- различия в объектной и процессной моделях

Значительные различия в идеологии учета между западными и отечественными системами требуют методологической подготовки и «приземления» методологии учета на отечественную ERP. Как дополнительный этап внедрения это также увеличивает сроки и сложность проекта, а также нагрузку на компанию, – комментирует Антон Колосов, коммерческий директор группы департаментов ERP «Корус Консалтинг».

- увеличение длительности и стоимости проекта внедрения из-за попытки повторить в российских аналогах функции и возможности западных ИТ-продуктов

Если пытаться переписать отечественную систему, сделать из нее копию иностранной, получится, на мой взгляд, самый опасный вариант. Большое количество кастомной разработки делает из ERP системы самописную, со всеми вытекающими рисками и проблемами внедрения и последующей эксплуатации, – предупреждает Дмитрий Никулин, руководитель департамента систем автоматизации предприятий компании НОРБИТ (входит в группу ЛАНИТ).

- кадровый дефицит

Российские корпорации начали в 2022-2023 годах большое количество проектов перехода на отечественные ERP, в которых задействовано много ИТ-специалистов, и, как следствие, остальные компании ощущают их нехватку.

При выборе того или иного ERP-решения заказчикам приходится достаточно тщательно изучать вопросы доступности на рынке опытных специалистов для реализации проекта и эксплуатации российской ERP. Получить грамотную команду по проекту внедрения и дальнейшей поддержке – не самая простая задача, хорошие кадры всегда нарасхват. Дополнительно надо учитывать доступность быстрого изучения системы функциональными специалистами предприятий, – отмечает Алексей Нестеров, директор по ERP-решениям фирмы «1С».

- технологические вопросы

Предприятия столкнулись не только с необходимостью перехода на российские ERP-решения, но и с заменой отечественными решениями всего окружения ERP: офисных приложений, операционных систем, СУБД и т. п. Проработка вопроса внедрения всего комплекса российского программного обеспечения на рабочих местах пользователей занимает существенное время даже при внедрении ERP-решений на платформе «1С», которая имеет многолетний опыт использования импортонезависимых ОС, СУБД.

- размер компании-заказчика

В основном на западных системах работали достаточно крупные компании. Поэтому в проектах перехода с SAP на системы «1С», например, возникают технологические сложности, связанные с масштабированием, необходимостью создать решение на несколько тысяч конкурентных пользователей.

- функциональная насыщенность

Та же SAP ERP развивается более 40 лет, а 1С:ERP – гораздо меньше, поэтому набор функциональных возможностей в «1С» несколько уступает. Эта проблема решается доработками в рамках проекта, но приводит к росту бюджетов и сроков проектов перехода.

Заместить иностранную систему, например, SAP одномоментно – нереально. Западные платформы развивались десятилетиями и вобрали в себя огромный опыт партнеров и клиентов крупнейших компаний мира. Нужен постепенный итерационный подход к миграции, с усилиями всех сторон: вендора, партнеров и самого клиента. Потребуется четкое планирование работ, правильное построение архитектуры, большое количество функциональных и нагрузочных тестов и т. п. Ведь важно не просто перенести массив данных, важно, как пользователи воспримут новую систему. Поэтому в решениях ТУРБО мы уделяем огромное внимание пользовательскому опыту и непрерывно модернизируем UX компоненты, – отмечает Владимир Тарасенко, коммерческий директор «Консист Бизнес Групп» (ТУРБО).

С точки зрения качества российские продукты все ещё немного отстают от зарубежных аналогов. Просто ввиду того, что известные мировые IT-платформы разрабатывают свои решения десятилетиями, а количество потраченных ресурсов, несоизмеримо больше, чем то, что могут позволить отечественные компании. Но активные запросы рынка и продолжительная работа в этом направлении позволяют российским поставщикам IT-решений строить долгосрочные планы и искать внутри России инвестиций для их реализации, – говорит Сергей Иващенко, руководитель отдела продуктового маркетинга UMNO digital.

Функционал в SAP и Oracle десятилетиями развивался с прицелом на потребности крупного бизнеса. В любой большой российской компании эти системы годами настраивались и дорабатывались под потребности пользователей. Очевидно, что главная проблема при внедрении отечественных систем лежит в плоскости функциональности для крупных клиентов – в этом направлении многое еще предстоит сделать, – комментирует Дмитрий Потапов, старший партнер Лиги Цифровой Экономики.

- вопросы мотивации

Для заказчиков, переходящих на российские ERP, этот процесс выглядит как вынужденная мера, не связанная с необходимостью повышения качества автоматизации или эффективности бизнес-процессов. Из-за этого интеграторы часто сталкиваются с запросами о внедрении проекта, который максимально схож с исторической системой. Но такой подход не учитывает методологические и технологические различия.

Стоит отметить и проблему с производительностью платформ: она не решается «в лоб» и может потребовать пересмотра архитектуры системы.

Как считают эксперты, заказчикам необходимо адаптироваться, принять тот факт, что лучше использовать новые стандарты, которые придут с отечественными ERP, а не делать из них копии тех, к которым они привыкли.

Бизнес понимает, что рано или поздно замещать иностранные решения всё-таки придётся. По нашим оценкам сегодня порядка 20% из числа enterprise-компаний, которые до сих пор продолжали оставаться на западных ERP, либо уже начали проекты по импортозамещению, либо внесли такие проекты в планы на ближайшее будущее, – отмечает Михаил Пономарев, руководитель ERP-дивизиона системного интегратора Navicon.