| Заказчики: Шериф (охранный холдинг) Киев; ЖКХ, сервисные и бытовые услуги Подрядчики: WebProduction Продукт: WebProduction OneBoxДата проекта: 2016/10 — 2016/12
|
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
|
30 декабря 2016 года компания WebProduction сообщила о внедрении CRM системы OneBox в охранном холдинге «Шериф».
Холдинг охранных предприятий «Шериф» (2016)
Задачи проекта
Цель внедрения OneBox — создать личные кабинеты клиентов и автоматизировать обработку обращений.
Холдинг «Шериф» намерен использовать потенциал программного продукта для управления базой контактов, учета заказов и платежей, а также для онлайн-общения с клиентами. Такой функционал снимает нагрузку с менеджеров колл-центра. Личный кабинет дает клиентам доступ к информации о состоянии персонального счета, сохраняет события: звонки, имейлы и отображает задачи поставленные охранному подрядчику.
 | «Личный кабинет клиента — это «must have» для обслуживания клиентов современного бизнеса. Клиенты отслеживают статусы задач, видят баланс и делают заказы в любое удобное для них время, без необходимости дозваниваться в офис компании». Дмитрий Левошич, руководитель отдела развития OneBox |  |
