«Золотая Середина» запустила пилотную версию бонусной программы для новосибирской сети «Парфюмика»

26 февраля 2015 года «Золотая Середина» запустила пилотную версию обновленной бонусной программы для крупной новосибирской сети «Парфюмика». Основной целью запуска стало максимальное увеличение эффективности существующей бонусной программы. В качестве CRM системы для обновления программы «Золотая Середина» выбрала решение на платформе Manzana Loyalty.

Команда «Золотой Середины» предложила использовать в качестве экспериментальной площадки пять разных по формату магазинов сети «Парфюмика». Одним из ключевых решений этого проекта станет внедрение «Книги акций», специально разработанной программы для роста показателей, необходимых для сети: среднего чека, повторных покупок и количества активных покупателей.

«Мы предложили усовершенствовать действующую систему поощрений «Парфюмики» с помощью наших технологий», – сообщает Анастасия Говорова, директор по проектированию и внедрению программ лояльности компании «Золотая Середина». – «Нам важно знать, какой эффект будет производить программа на каждой из этих площадок».

Коммерческий директор сети «Парфюмика» Ростислав Сенькевич отмечает: «Именно сейчас, в нестабильных экономических условиях, важно постоянно экспериментировать. Поиск новых форм коммуникации с покупателями, новых маркетинговых решений – все это позволяет нам двигаться только вперед, увеличивать скорость развития сети и уверенно чувствовать себя на рынке».

Анастасия Говорова комментирует: «Парфюмика» не боится экспериментировать с форматами магазинов. В состав компании входит 21 магазин, каждый из которых имеет свою форму организации взаимоотношений с покупателями, особенность расположения и выкладки товара. Руководство сети постоянно радует своими оригинальными маркетинговыми ходами. Обычно эту роскошь себе позволяют только федеральные сети».

«Manzana Group сотрудничает с компанией «Золотая Середина» более 7 лет. За это время мы вместе реализовали сотни проектов. «Золотая Середина» – наш опытный и надежный партнер. Мы рады, что Manzana Loyalty помогает развивать розничные сети клиентов «Золотой Середины», – считает 'Паленов Олег , генеральный директор Manzana Group.