«Норникель» роботизирует бизнес-процессы при помощи RPA-платформы UiPath

2021: Роботизация бизнес-процессов

«Норникель» роботизирует бизнес-процессы при помощи RPA-платформы UiPath. Об этом разработчик платформы сообщил 7 апреля 2021 года.

Роботы, созданные на базе RPA-платформы UiPath, выполняют часть рутинных работ, повышая производительность труда сотрудников и позволяя им сфокусироваться на более сложных и комплексных задачах.

«Норникель» начал сотрудничество с Uipath в начале 2018 года после реализации пилотного проекта по разработке специального робота для автоматизации формирования справок 2-НДФЛ. На апрель 2021 года в компании создан специальный центр компетенций с отдельным штатом специалистов, которые анализируют потребности подразделений в автоматизации процессов и создают роботов для решения этих задач.

Выбор в качестве партнера компании Uipath в первую очередь был обусловлен удобством и простотой предлагаемых ею инструментов, — отмечает Сергей Панфилов, руководитель направления системной интеграции в «Норникеле». — Преимущественно нас интересовала возможность дальнейшего развития направления, быстрого и комфортного обучения специалистов, и в этой сфере наши партнеры являются безусловными лидерами.

В результате сотрудничества в эксплуатацию на апрель 2021 года уже введены 60 роботов. Все они относятся к категории Unattended, то есть требуют участия пользователей только для составления расписания и анализа в случае сбоев. Первыми были созданы роботы для решения типичных рутинных задач: составления различных типов справок, включая НДФЛ и справки с места работы, а также базовых бухгалтерских процессов. Впоследствии компания стала разрабатывать роботов для решения более сложных вопросов, например, для взаимодействия с поставщиками (закупки и снабжение) и автоматизации части функций службы безопасности, а также для помощи в оформлении заявок на средства индивидуальной защиты для производства. Помимо этого, в пилотной стадии находятся несколько Attended-проектов.

Хотелось бы подчеркнуть, что в рамках этой деятельности для нас важно не количество созданных роботов, а получение реального экономического эффекта от применения RPA, — комментирует Лиана Ермишина, директор информационных технологий «Норникеля», — для оценки результатов от внедрения технологии в компании создан комитет по роботизации под председательством вице-президента по экономике Дмитрия Кушнарева.

На апрель 2021 года роботы UiPath уже помогли компании сэкономить около 10,25 тысяч человеко-дней, взяв на себя 479 тысяч операций. Наиболее активно их применяли в 2020 году (228 тыс. операций и 4,9 тыс. чел.дн), когда автоматизация оказалась не только удобным, но и безопасным способом продолжать работу в условиях пандемии COVID-19. «Норникель» продолжает активно развивать направление: за первые три месяца 2021 года RPA-решения выполнили ещё 142 тыс. операций — это 3 325 чел.дн и почти четверть от прошлогоднего результата.