Главторг (ST-Mobi.com)

Директор компании «Главторг» Максим Малкин: С 2014 года используем ST-Mobi.com. Мы сильно разгрузились — чувствуется, насколько больше теперь делаем, насколько проще отрабатываем торговые точки. «Полевые» агенты посещают около 25 точек за день, раньше примерно так и было. План визита торговой точки — этапы продаж — тоже не изменились, мы пока не стремимся стандартизировать работу в точках.

Благодаря автоматизации продажи выросли на 10%:

• Никому ничего не нужно запомнить — с помощью программы мы доводим до торгового и цели продаж, и информацию о новых акциях.
• «Полевые» сотрудники в режиме онлайн видят, какие точки в СТОП-листе, то есть заблокированы для отгрузок, а каким нужно срочно погасить дебиторскую задолженность; видят историю продаж по каждому клиенту.
• Увеличилась скорость работы. Торговые представители при оформлении заказа уже не читают, а ориентируются на картинку. Почти исчезли ошибки и при выписке, и при оформлении заявки.
• Безусловно, актуален и контроль торговых сотрудников, и возможность быстро доводить до торговых представителей информацию об остатках, и построение маршрутов — тут ничего нового не скажу.
• Раньше три оператора принимали заявки от торговых представителей по телефону. Сейчас на приеме заказов остался один сотрудник, освободившийся ресурс направлен на другие задачи.
• Агенту не нужно носить с собой целую библиотеку. Он прорабатывает весь ассортимент с помощью одного только гаджета.