«Корус Консалтинг» добавил на b2b-портал «Центра снабжения ДВ» инструменты для планирования продаж, онбординга и быстрого кредитования

2025: Добавление на b2b-портал инструментов для планирования продаж, онбординга и быстрого кредитования

ГК «Корус Консалтинг» обновила b2b-портал поставщика стройматериалов «Центр снабжения ДВ» (официальный поставщик ГК «Востокцемент»). Об этом «Корус Консалтинг» сообщил 1 декабря 2025 года. В обновленную версию решения вошли опция «Кредит в корзине» от «СберБизнес», интерактивный тур-онбординг для новых пользователей и инструменты планирования продаж. Новые возможности b2b-портала позволили упростить клиентский путь к покупке, а также сократить нагрузку на менеджеров и снизить влияние человеческого фактора на бизнес-процессы.

ГК «КОРУС Консалтинг» сотрудничает с командой «Центра снабжения ДВ» уже с 2019 года и выполнила ряд крупных проектов в рамках цифровой трансформации предприятия.

Проект развития b2b-портала получил продолжение. Команда «КОРУС Консалтинг» добавила в личный кабинет контрагента функции, среди которых инструменты планирования продаж. Теперь клиенты самостоятельно формируют плановые заявки на год и подтверждают отгрузку необходимых объемов товара на следующий месяц. Напоминания о подтверждении заявки приходят в личный кабинет, на электронную почту и в Telegram-бот. После закрытия отчетного периода менеджеры получают отчеты с отображением динамики изменения объемов продаж по каждому клиенту. Расширенные функции портала позволяют менеджерам «Центра снабжения ДВ» быстрее согласовывать объемы поставок с клиентами на следующий месяц. Покупатели же могут сообщать о необходимых объемах продукции в любое удобное время.

Также на b2b-портале появился интерактивный тур, который автоматически запускается после регистрации пользователей в личном кабинете. Новый пользователь может узнать, что нужно сделать для оформления первого заказа — например, подтверждение контактных данных или заключение договора. Сценарии адаптируются под каждого пользователя: если, например, email уже подтвержден, этот шаг в туре пропускается. Более того, в отдельном туре подробно разъясняются все стадии оформления заказа, что позволяет клиентам избежать ошибок и сократить количество обращений в поддержку. В результате новые покупатели получают понятное руководство по личному кабинету, которое улучшает их клиентский опыт. Это позволяет менеджерам сосредоточиться на индивидуальных задачах клиентов, вместо того чтобы тратить время на типовые консультации.

Наконец, для юридических лиц на обновленный b2b-портал добавили способ оплаты товара — сервис «Кредит в корзине» от «СберБизнес». Оформление кредита занимает 3 минуты и происходит в личном кабинете на этапе оплаты. Это позволяет экономить время контрагентов на оформлении кредита и получать заказ быстрее.

Мы выстраиваем развитие b2b-портала так, чтобы он решал прикладные задачи пользователей в личном кабинете и становился для них привычным рабочим инструментом. Калькулятор, платежные инструменты, интерактивный тур-онбординг — все это про удобство, скорость и уважение к покупателям. Чем меньше времени клиент тратит на рутину, тем больше ценности он видит в сервисе, — сказал Михаил Сабуров, руководитель направления департамента e-commerce, ГК «КОРУС Консалтинг».

Для нас важно, чтобы цифровые сервисы были не просто витриной, а рабочей опорой для клиентов. Добавленные функции позволяют ускорить оформление и получение заказов, снять нагрузку с менеджеров и водителей, а нашим партнерам — быть уверенными в прозрачности и точности процессов. Это укрепляет долгосрочные отношения и делает сотрудничество комфортным для всех сторон, — отметил Эльдар Хамидулин, начальник департамента цифрового развития, ООО «Центр снабжения ДВ».

2022: Завершение комплексного проекта по доработке и развитию онлайн-площадки для клиентов «Востокцемента»

ГК «КОРУС Консалтинг» сообщила 5 декабря 2022 года о завершении комплексного проекта по доработке и развитию онлайн-площадки для клиентов «Востокцемента». ИТ-компания провела технический и UX-аудит B2B-портала, устранила проблемы в интерфейсе и добавила функции в личном кабинете, каталоге и корзине. Все это улучшило опыт взаимодействия с площадкой для 4 тысяч пользователей.

Чтобы определить барьеры, точки роста и стратегию развития B2B-портала, «Востокцемент» решил провести ИТ- и UX-аудит. Партнёром по проекту стала ГК «КОРУС Консалтинг», которая ранее консультировала производителя в проекте по внедрению CRM, а также проводила предпроектное обследование ERP-системы.

ИТ-компания проанализировала интерфейс личного кабинета контрагента с точки зрения юзабилити и функционального наполнения. Выявила погрешности в работе с корзиной, каталогом и карточками, которые уменьшают вероятность покупки. Например, на портале отсутствовали поп-апы, которые предупреждают клиента об удалении позиций из заказа, регистрации и других действиях. По результатам аудита специалисты дали рекомендации по улучшению юзабилити и ИТ-архитектуры и приступили к следующему этапу – внедрению изменений и доработке отдельных функций e-commerce площадки.CIO «Почты России» Дмитрий Чудинов на TAdviser SummIT — о том, как компания движется к «логистике 5.0» на базе ИИ 139.9 т

«КОРУС Консалтинг» осуществил частичный редизайн B2B-портала, улучшил структуру личного кабинета и навигацию по нему. Проектная команда реализовала адаптивную версию для смартфонов и планшетов, благодаря чему онлайн-площадка стала доступна с любых устройств.

Расширены возможности онлайн-покупки на B2B-портале: теперь клиенты могут добавлять в один заказ сразу несколько видов тарированной продукции «Востокцемента» и распределять их по машинам. А если автомобиль не будет загружен на 100%, система предложит пользователю дополнить корзину. Проектная команда подключила к B2B-порталу дополнительные онлайн-кассы и разделила платёжные системы между юрлицами: теперь площадка учитывает структурную особенность «Востокцемента». В момент заказа система понимает, какой из агентов обслуживает клиента, и сразу направляет счета на нужные банковские реквизиты, что избавляет сотрудников от необходимости вручную оформлять документы.

Кроме того, «КОРУС Консалтинг» внедрил модуль опроса клиентов. С его помощью «Востокцемент» сможет проводить маркетинговые опросы, оценивать лояльность и удовлетворенность качеством сервиса, а в перспективе – собирать информацию об объемах и ассортименте будущих заказов, чтобы лучше планировать загрузку производства. 

Компания хочет предоставлять контрагентам простую и понятную процедуру заказа. Для этого провели UX-аудит B2B-портала, расширили его функциональное наполнение и пользовательские сценарии, внедрили адаптив и улучшили дизайн. Многое из этого получилось реализовать в том числе благодаря экспертному подходу «КОРУС Консалтинг» и их вниманию к бизнес-целям. «Востокцемент» продолжает улучшать B2B-портал и расширять возможности, которые сделают онлайн-покупки ещё более быстрыми. Среди них интеграция с сервисом SberBusinessAPI, работа с избранным, обращениями, доверенностями и ЭЦП через личный кабинет и многое другое, отметила Оксана Кожаева, заместитель генерального директора по продажам ООО «Востокцемент».

«Востокцемент» идет по пути улучшения клиентского сервиса, благодаря чему привычный процесс закупки становится быстрее и удобнее для более чем 4 тысяч пользователей. Клиенты оформляют онлайн-заказы в несколько кликов, не тратя время на звонки и долгие переписки с менеджерами по продажам. Компания поддерживает последовательное развитие онлайн-площадки, которая помогает «Востокцементу» укреплять позиции на цементном рынке и предоставляет контрагентам особенный пользовательский опыт, рассказала Мария Бар-Бирюкова, заместитель генерального директора ГК «КОРУС Консалтинг».