| Заказчики: Агат (автосалоны) Подрядчики: Астром-НН (Дэлос) Продукт: Проекты IP-телефонииДата проекта: 2013/05 — 2013/10
|
Технология: IP-телефония
|
22 октября 2013 года компания «Делос» («Астром-НН») сообщила о заверщении крупномасштабного проекта по созданию единой телефонной сети для автосалонов группы компаний «Агат».
Ход проекта
Проект объединил 26 автосалонов в 7 городах России. При помощи современных телекоммуникационных технологий создан единый экстерриториальный офис, в котором все специалисты находятся в постоянном контакте друг с другом и с клиентом, независимо от расстояния.
В рамках проекта во всех салонах установлены IP-АТС Panasonic серий KX-TDE/NCP, развернуты микросотовые сети DECT. Связь со складами и удаленными офисами осуществляется через SIP DECT, а в некоторых, «узких» местах используются DECT-ретрансляторы для увеличения зоны действия DECT-телефонов. Всего установлено 75 микросотовых базовых станций, объединяющих 610 DECT телефонов. Для сотрудников, работающих на выезде, была обеспечена интеграция с GSM-телефонами.
Для максимального удобства отдела продаж в Нижнем Новгороде создан единый call-центр для всех автосалонов. Операторы контакт-центра обрабатывают все звонки и распределяют их по территориальным офисам компании.
