Liquid Studio Accenture: Вика Голосовой помощник

Продукт
Разработчики: Accenture
Дата премьеры системы: 2020/01/17
Отрасли: Финансовые услуги, инвестиции и аудит
Технологии: Речевые технологии,  Системы дистанционного банковского обслуживания

Основные статьи:

2020: Анонс голосового банковского помощника

17 января 2020 года компания Liquid Studio Accenture сообщила, что разработала голосового банковского помощника, с помощью которого можно переводить деньги, используя устную речь, узнавать актуальную информацию о кредитах или баланс карты.

Liquid Studio разработала голосового банковского помощника «Вика»

По информации компании, на аналитику, разработку и тестирование голосового ассистента по имени «Вика» потребовался месяц.

В отличие от обычных чат-ботов, виртуальный ассистент хорошо понимает и обрабатывает натуральную речь. Он изначально создавался с возможностью поддержания не линейных диалогов, а человеческого общения.

«
Ассистент облегчит пользование мобильным банковским приложением за счет возможности вызова голосом и поддержания с ним диалога, как с человеком.

рассказал Арсений Кондратьев, руководитель Liquid Studio Accenture в России
»

Например, пользователь хочет узнать, когда очередная выплата за кредит. Он спрашивает у голосового помощника когда ему платить за кредит. Если у пользователя несколько кредитов, ассистент перечислит их и попросит уточнить дату оплаты по тому, который его интересует. После уточнения пользователь получает полную информацию, сколько и когда надо заплатить. Цифровизация здравоохранения в России: драйверы и тренды рынка, крупнейшие ИТ-поставщики. Обзор TAdviser и Zdrav.Expert 7.6 т

Также виртуальный ассистент будет полезен в случае, если необходимо срочно воспользоваться банковскими продуктами. Пока в арсенале помощника 4 голоса, впоследствии можно будет настроить его разговаривать с определенной эмоцией, а также самостоятельно устанавливать голос, например, кого-то из родных.

В Liquid Studio рассказывают, что планируется интеграция виртуального ассистента в мобильное приложение банка. Он может перевести пользователя на оператора в случае, если человек сам захочет поговорить с сотрудником банка, либо если понимает, что сам не сможет решить проблему.

Смотрите также Голосовые помощники (бормотографы)





СМ. ТАКЖЕ (69)


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (201)
  HandySolutions (115)
  Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) (96)
  R-Style Softlab (Эр-Стайл Софтлаб) (38)
  Райффайзенбанк (Raiffeisen Bank) (19)
  Другие (290)

  Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) (7)
  Ассоциация ФинТех (АФТ) (6)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (3)
  Сбербанк (3)
  Золотая Корона (2)
  Другие (20)

  Сбербанк (4)
  Ассоциация ФинТех (АФТ) (3)
  ISBC Group (Интеллектуальные системы управления бизнесом) (2)
  Газпромбанк (ГПБ) (2)
  Динамика (Dynamika) Новосибирск (2)
  Другие (7)

  БПС Инновационные программные решения (ранее БПЦ Банковские технологии) (1)
  Банк ВТБ (1)
  Национальная система платежных карт (НСПК) (1)
  ПрограмБанк (1)
  Сбербанк (1)
  Другие (4)

  IBM Россия (ИБМ Восточная Европа и Азия) (1)
  R-Style Softlab (Эр-Стайл Софтлаб) (1)
  Team Force (Тим Форс) (1)
  Другие (0)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (10, 198)
  Ассоциация ФинТех (АФТ) (2, 120)
  HandySolutions (1, 116)
  Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) (2, 94)
  R-Style Softlab (Эр-Стайл Софтлаб) (10, 42)
  Другие (305, 207)

  Ассоциация ФинТех (АФТ) (1, 24)
  Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) (1, 5)
  Сбербанк (2, 4)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 1)
  CardsMobile (Кошелёк, Бесконтакт) (1, 1)
  Другие (6, 6)

  Ассоциация ФинТех (АФТ) (1, 7)
  Сбербанк (2, 4)
  Динамика (Dynamika) Новосибирск (2, 2)
  Abanking (Акоммерс) (1, 1)
  BSS Engineering (БСС Инжиниринг) (1, 1)
  Другие (3, 3)

  Ассоциация ФинТех (АФТ) (1, 4)
  БПС Инновационные программные решения (ранее БПЦ Банковские технологии) (2, 2)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 1)
  Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) (1, 1)
  Сбербанк (1, 1)
  Другие (0, 0)

  R-Style Softlab (Эр-Стайл Софтлаб) (1, 1)
  Сбербанк (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  ДБО BS-Client - 183
  Система Быстрых Платежей (СБП) - 120
  HandyBank - 116
  Faktura.ru - 94
  InterBank RS - 32
  Другие 229

  Система Быстрых Платежей (СБП) - 24
  Faktura.ru - 5
  Sberbank Pay (SberPay) - 3
  Digital2SME - 1
  Финуслуги Платформа личных финансов - 1
  Другие 7

  Система Быстрых Платежей (СБП) - 7
  SberPay оплата по QR (ранее Плати QR) - 3
  Dynamika - Открытие счета - 1
  Abanking Digital Office - 1
  CardsMobile Кошелёк - 1
  Другие 5

  Система Быстрых Платежей (СБП) - 4
  BSS uRetail Фронтальная версия системы ДБО физических лиц - 1
  SberPay оплата по QR (ранее Плати QR) - 1
  Faktura.ru - 1
  БПС: СмартВиста Процессинговый центр - 1
  Другие 1

  Сбербанк ОнЛ@йн - 1
  Другие 0

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (46)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (29)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (27)
  SteadyControl (18)
  Naumen (Наумен консалтинг) (15)
  Другие (207)

  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (12)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (7)
  Naumen (Наумен консалтинг) (3)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  SteadyControl (2)
  Другие (14)

  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (9)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (8)
  SteadyControl (6)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (5)
  Naumen (Наумен консалтинг) (4)
  Другие (29)

  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (6)
  SteadyControl (5)
  Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (5)
  Napoleon IT (Наполеон Айти) (3)
  Robovoice (Робовойс) (3)
  Другие (37)

  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1)
  Наносемантика (Nanosemantics Lab) (1)
  Сенсор-Тех Лаборатория (1)
  Napoleon IT (Наполеон Айти) (1)
  Другие (0)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (18, 48)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (4, 30)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (12, 29)
  SteadyControl HoReCa (1, 23)
  SteadyControl (1, 23)
  Другие (400, 227)

  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 12)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7)
  SteadyControl HoReCa (1, 3)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
  Другие (12, 16)

  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 9)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4, 7)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7)
  SteadyControl HoReCa (1, 7)
  SteadyControl (1, 7)
  Другие (18, 30)

  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2, 7)
  Сбербанк (3, 5)
  SteadyControl (1, 5)
  SteadyControl HoReCa (1, 5)
  Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 5)
  Другие (27, 44)

  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 1)
  Наносемантика (Nanosemantics Lab) (1, 1)
  Napoleon IT (Наполеон Айти) (1, 1)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1)
  Сенсор-Тех Лаборатория (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  МТТ VoiceBox - 24
  SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 23
  BSS Digital2Speech - 21
  Voice2Med Система распознавания речи в медицине - 14
  Naumen Erudite - 13
  Другие 216

  МТТ VoiceBox - 11
  BSS Digital2Speech - 6
  SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 3
  Naumen Erudite - 3
  VS Robotics: VS Робот-оператор - 3
  Другие 14

  МТТ VoiceBox - 9
  SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 7
  BSS Digital2Speech - 6
  EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 6
  SmartLogger II - 4
  Другие 23

  SteadyControl Система контроля и управления персоналом - 5
  EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 5
  BSS Digital2Speech - 4
  BSS: Виртуальный голосовой ассистент - 3
  Сбер: GigaChat - 3
  Другие 35

  Napoleon IT отзывы - 1
  Наносемантика: DialogOS (Dialog Operating System) - 1
  ЦРТ: Voice2X Платформа голосового ввода для крупного бизнеса - 1
  VS Robotics: VS Робот-оператор - 1
  Сенсор-Тех: Сурдо-Помощь - 1
  Другие 0