FIT Service Мобильное приложение для водителей

Основные статьи:

• Геоинформационная система
• Мобильные приложения

2023: Выход мобильного приложения для водителей

Международная сеть автосервисов FIT SERVICE объявила 16 мая 2023 года о запуске мобильного приложения для водителей. Все данные по автомобилю теперь доступны в удобном формате на смартфоне. Приложение напомнит о необходимости замены масла, предупредит о частых поломках на основе статистики ремонтов и даже оценит стоимость кузовного ремонта. Мобильное приложение FIT SERVICE предоставляет автовладельцам полный контроль над состоянием автомобиля. Водители смогут записаться на удобную станцию и легко управлять своими записями без звонков оператору. В приложении предусмотрен даже собственный навигатор, не потребуется включать другое приложение, чтобы доехать до сервиса.

В разделе «Гараж» приложения сохраняется информация обо всех автомобилях пользователя: госномер, пробег, VIN. Здесь всегда будет под рукой история обслуживания авто, включая электронные чеки, договоры и акты. Раздел «Рекомендации» позволяет планировать затраты на будущие ремонты. Здесь хранятся рекомендации от мастеров-приемщиков на основе осмотров. Особенно интересны для водителей могут быть рекомендации на основе объемной статистики ремонтов авто конкретной марки, модели и года выпуска. Кроме того, в разделе будут появляться сезонные рекомендации и советы на основе данных по пробегу.

Буквально все взаимодействие между станцией и клиентом было оцифровано и перенесено в функционал мобильного приложения. Компания стремилась к максимальному удобству клиентов. Запись, документооборот, переписка, рекомендации, история обслуживания – все это собрано в одном приложении. Кроме того, был оцифрован свой собственный опыт по ремонту многих тысяч авто в течение 15 лет. Теперь водителям доступна эта информация в удобном формате. Например, водитель услышал какой-то стук во время движения и подозревает конкретную неисправность. Проверить свою догадку легко, посмотрев статистику ремонта по конкретной модели авто, отметил директор по развитию сети FIT SERVICE Александр Гараньков.

Приложение позволяет автовладельцам обслуживать авто с максимальной выгодой. Во-первых, здесь всегда доступен актуальный бонусный баланс клиента FIT SERVICE. Пользователям удобно контролировать списание и пополнение бонусов, а также видеть перечень бесплатных услуг. Во-вторых, приложение своевременно напомнит о сезонных акциях и предложениях в сети FIT SERVICE. Еще одна особенность – выгодные предложения от партнеров сети. Михаил Садиров, SMART technologies: На тестирование мультивендорных решений есть спрос В приложении предусмотрен прямой чат с оператором сети, который позволит оперативно решить любой вопрос. Теперь узнать о готовности автомобиля, уточнить нюансы по обслуживанию или актуальные условия акций можно даже без звонка на станцию.

Кроме того, данное приложение предоставляет доступ к эксклюзивным проектам сети FIT SERVICE. Например, с помощью функции «Оценка стоимости кузовного ремонта» автомобилисты смогут получить предварительную стоимость ремонта буквально в пару кликов, полностью онлайн.

Компания непрерывно дорабатывает приложение и добавляет функции и сервисы. В приложении появится сервис электронного подписания и хранения документов, получение фотографий и видео по результатам диагностик автомобиля, оплаты ремонтов online и оплаты частями, удобный чат, а также несколько интересных партнерских интеграций с крупными экосистемами страны, добавил Александр Гараньков.

Приложение FIT SERVICE доступно пользователям Android и IOS в магазинах приложений. Предыдущее приложение FIT SERVICE далее поддерживаться не будет, всем клиентам будет предложено скачать обновленное приложение. Важно, что вся история обслуживания клиентов в сети сохранится и будет автоматически отображаться в обновленном приложении.