| Разработчики: | Сбербанк |
| Дата премьеры системы: | 2025/06/10 |
| Технологии: | Data Mining |
Основная статья: Data mining Интеллектуальный анализ данных
2025: Представление решения «Отзывы Про»
Решение Сбера «Отзывы Про» помогает владельцам бизнеса управлять онлайн-репутацией своих заведений, привлекать клиентов и повышать их лояльность. Об этом Сбер сообщил 10 июня 2025 года.
Этот инструмент разработан специально для предпринимателей, которые хотят управлять онлайн-репутацией бизнеса, привлекать клиентов и повышать их лояльность.
По данным исследования RocketData 84% бизнесменов считают, что положительные отзывы значительно влияют на привлечение новых посетителей и увеличение доходов. Однако раньше следить за отзывами было сложно: приходилось вручную отслеживать десятки платформ, теряя время и упуская важные сигналы клиентов.Российский рынок WMS-систем: оценки, тренды и крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser 
Платформа «Отзывы Про» автоматически собирает и обрабатывает отзывы из различных источников, объединяя всю информацию в одном месте. Владельцы получают оперативные уведомления о поступающих комментариях, что позволяет моментально реагировать на запросы клиентов и предотвращать появление отрицательных публикаций в открытом доступе.
 |
Эффективность бизнеса определяется не только пониманием потребностей клиента, но и мгновенным реагированием на них. Так, компания, использующая сервис, увеличила свой рейтинг с 4,7 до 4,9 звёзд на одной из площадок, снизив долю негативных отзывов и обеспечив регулярный приток положительных оценок. Эффективность обработки отзывов возросла с 23% до 100%, а конверсия предложений оставить отзыв достигла 63%. Использование сервиса позволило значительно улучшить репутацию компании, повысить её видимость среди потенциальных клиентов и оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами, высвобождая ресурсы для дальнейшего развития бизнеса, сказал Алексей Шашкин, директор дивизиона «Малый и микробизнес» Сбербанка.
|  |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Loginom Company (Аналитические технологии) (128) БизнесАвтоматика НПЦ (123) Инфосистемы Джет (13) Сбербанк (12) GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (11) Другие (763) БизнесАвтоматика НПЦ (4) Полиматика (Polymatica) (2) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2) Axenix (ранее Аксенчер Россия) Аксеникс (2) Сбер Бизнес Софт (2) Другие (60) БизнесАвтоматика НПЦ (6) SL Soft (СЛ Софт) (3) Сбер Бизнес Софт (3) Наносемантика (Nanosemantics Lab) (2) Полиматика (Polymatica) (2) Другие (67)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Loginom Company (Аналитические технологии) (2, 240) БизнесАвтоматика НПЦ (2, 122) SL Soft (СЛ Софт) (4, 15) Полиматика (Polymatica) (4, 15) Oracle (12, 14) Другие (414, 209) БизнесАвтоматика НПЦ (1, 4) Сбербанк (3, 3) Sitronics KT, Ситроникс КТ (ранее Кронштадт Технологии) (2, 2) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 2) SL Soft (СЛ Софт) (1, 2) Другие (17, 20) БизнесАвтоматика НПЦ (1, 5) Полиматика (Polymatica) (3, 4) SL Soft (СЛ Софт) (3, 4) Rubbles (Раблз) (1, 2) Retail Rocket (Ритейл Рокет) (1, 2) Другие (16, 16) БизнесАвтоматика НПЦ (1, 7) Loginom Company (Аналитические технологии) (1, 4) Гринсайт (Greensight) (1, 1) К2 НейроТех (1, 1) Медицинские скрининг системы (Цельс) (1, 1) Другие (13, 13)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Deductor - 226 Visary BI Платформа бизнес-аналитики - 122 Loginom - 14 Polymatica Analytics Аналитическая платформа - 13 IBM SPSS Decision Management - 10 Другие 193 Visary BI Платформа бизнес-аналитики - 4 Polymatica Analytics Аналитическая платформа - 2 ЦРТ: Speech Analytics Lab - 2 PIX Process Management (PIX Процессы) - 2 CM.Expert Data Mining платформа - 2 Другие 16 Visary BI Платформа бизнес-аналитики - 5 Retail Rocket: Smart Placement Ads - 2 Rubbles Customer Insight - 2 Polymatica Analytics Аналитическая платформа - 2 Сфера. Интеллектуальный анализ процессов - 1 Другие 10 
