Ростелеком Здоровье

2019

Доступность для жителей Южного и Северо-Кавказского федеральных округов

14 августа 2019 года компания Ростелеком сообщила, что жителям и Северо-Кавказского федеральных округов доступен цифровой сервис «Ростелеком.Здоровье». Мобильное приложение и сайт обеспечивают круглосуточный доступ к онлайн-консультациям терапевтов и по записи — профильных специалистов. Проект реализуется совместно с российским разработчиком онлайн проектов в области здравоохранения и телемедицины ООО «Мобильные Медицинские Технологии».

По информации компании, консультации оказывают квалифицированные врачи крупнейших клиник Москвы и Санкт-Петербурга, в том числе из НИИ неотложной детской хирургии и травматологии, Санкт-Петербургского государственного педиатрического медицинского университета, ГНЦ «Институт иммунологии и аллергологии», ФГБУ «Клиническая больница №1» Управления делами Президента РФ и др. Сервис доступен 24 часа в сутки 7 дней в неделю из любой точки мира, где есть интернет. Клиентам предлагается задать вопрос по телефону, в чате или посредством видеосвязи. Дежурный врач отвечает в течение нескольких минут.

На август 2019 года клиентам доступны три программы: «Домашний доктор», «Семейный доктор» и «Личный эксперт». Первые две рассчитаны на одного или трех человек, включают неограниченное количество обращений к дежурному врачу и ряд консультаций узкопрофильных специалистов. Подписка «Личный эксперт» подразумевает индивидуальную углубленную работу с профильными врачами. В качестве опции имеется расшифровка результатов анализов и соответствующие консультации.

Запуск сервиса

В апреле 2019 года «Ростелеком» запустил телемедицинский сервис совместно с компанией «Мобильные Медицинские Технологии» (ММТ). Новый продукт, получивший название «Ростелеком Здоровье», позволяет дистанционно (например, с помощью чата или видеозвонка) получать консультации врачей.

Онлайн-прием ведут доктора клиник Москвы и Санкт-Петербурга — НИИ неотложной детской хирургии и травматологии, Санкт-Петербургского государственного педиатрического медицинского университета, ГНЦ «Институт иммунологии и аллергологии», ФГБУ «Клиническая больница №1» Управления делами Президента РФ, Медицинского научного центра «МедБиоСпектр», Медико-генетического центра Genotek и др.

Скриншот из мобильного приложения «Ростелеком Здоровье»

К моменту запуска сервиса в нем предлагаются три программы. «Домашний доктор» (индивидуальная) и «Семейный доктор» (три человека) рассчитаны на 3 или 12 месяцев, включают неограниченное количество обращений к дежурному врачу и ряд консультаций узкопрофильных специалистов. Подписка «Личный эксперт» (индивидуальная) подразумевает углубленную работу с профильными врачами.

«Ростелеком» и «Мобильные Медицинские Технологии» (ММТ) не раскрыли объем инвестиций в совместный проект. В масштабах бизнеса телекоммуникационного оператора расходы были небольшими и направлены в основном на разработку цифровых решений — мобильного приложения, сайта, поддерживающих бизнес-процессов, а также на продвижение и маркетинг, рассказал РБК директор офиса перспективных цифровых продуктов «Ростелекома» Кирилл Брылев.

Стоит отметить, что для нас это пилотный проект, который имеет свою stop-loss модель, то есть если в течение определенного времени не будут достигнуты определенные операционные и финансовые результаты, то проект будет приостановлен, — отметил он.

В апреле 2019 года «Ростелеком» запустил сервис онлайн-консультаций с врачами

По мнению Брылева, бренд «Ростелекома» должен решить такую серьезную проблему удаленных медицинских услуг, как низкое доверие со стороны населения.^[1]

Примечания