| Разработчики: | Ростелеком |
| Технологии: | Call-центры, RPA - Роботизированная автоматизация процессов, Речевые технологии |
Основные статьи:
- RPA (Robotic process automation, Роботизированная автоматизация процессов)
- Распознавание речи (технологии, рынок)
- Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию
- Синтез речи
Голосовой помощник от «Ростелекома» призван снизить нагрузку на контактный центр за счет автоматизации рутинных разговоров.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (235) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) МайАстериск (myAsterisk) (104) Телефонные Системы (Oktell) (35) Другие (715) Naumen (Наумен консалтинг) (6) Ростелеком (5) 3iTech (ранее 3i Technologies) (2) АМТ-Груп (AMT Group) (2) CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. (2) Другие (31) Naumen (Наумен консалтинг) (16) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) САТЕЛ (2) Avaya (1) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1) Другие (13)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (8, 251) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (36, 84) Другие (382, 524) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8) Cisco Systems (3, 6) Ростелеком (1, 3) Avaya (2, 2) 3iTech (ранее 3i Technologies) (1, 2) Другие (18, 18) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Zingaya (1, 2) Сател Про (1, 2) Другие (10, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6) Аргус НТЦ (1, 4) Manzana Group (М Софт) (1, 2) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 2) Другие (7, 9) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3) Авантелеком (2, 2) Mango Office (Манго Телеком) (1, 2) Другие (5, 6)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 208 Call Center Infinity - 112 Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 CallBox Contact-center - 107 Oktell Call-center - 51 Другие 659 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) - 4 Ростелеком: Виртуальная АТС - 3 Neuro.net Голосовой робот - 2 Naumen Erudite - 2 Другие 24 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4 Naumen Erudite - 3 VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 Другие 12 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (55) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (42) Robin (Робин) (24) SL Soft (СЛ Софт) (19) Первый Бит (16) Другие (212) UiPath (4) Информаудитсервис НПФ (4) Лексема (ранее ЭкоСофт) (3) НФП (NFP) Налоги Финансы Производство (2) Primo RPA (Примо РПА) (2) Другие (26) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (13) Интеллектуальная безопасность ГК (бренд Security Vision) (9) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (5) Primo RPA (Примо РПА) (2) Robin (Робин) (2) Другие (16)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 55) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (5, 48) SL Soft (СЛ Софт) (4, 39) Robin (Робин) (3, 32) Blue Prism (3, 29) Другие (73, 114) UiPath (1, 7) Blue Prism (1, 7) Лексема (ранее ЭкоСофт) (1, 4) Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (2, 2) Primo RPA (Примо РПА) (1, 2) Другие (7, 9) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 13) Интеллектуальная безопасность ГК (бренд Security Vision) (1, 9) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (1, 6) Blue Prism (1, 4) Robin (Робин) (1, 2) Другие (6, 9) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 30) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (2, 28) SL Soft (СЛ Софт) (3, 10) Robin (Робин) (2, 7) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 6) Другие (5, 11) SL Soft (СЛ Софт) (2, 13) Robin (Робин) (1, 10) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 10) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (1, 5) Robovoice (Робовойс) (1, 3) Другие (5, 11)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Шерпа Роботикс: Sherpa RPA - 55 PIX RPA Platform - 48 Blue Prism Intelligent RPA Platform - 29 Robin RPA - 28 UiPath Platform - 21 Другие 89 Blue Prism Intelligent RPA Platform - 7 UiPath Platform - 7 Lexema RPA - 4 Security Vision: Центр интеллектуального мониторинга и управления информационной безопасностью - 2 Primo RPA - 2 Другие 8 Шерпа Роботикс: Sherpa RPA - 13 Security Vision: Центр интеллектуального мониторинга и управления информационной безопасностью - 9 PIX RPA Platform - 6 Blue Prism Intelligent RPA Platform - 4 Robin RPA - 2 Другие 7 Шерпа Роботикс: Sherpa RPA - 30 PIX RPA Platform - 28 EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 6 Robin RPA - 4 Primo RPA - 3 Другие 9 
