| Разработчики: | АГАТ-РТ |
| Дата премьеры системы: | 2016/08/17 |
| Технологии: | IP-телефония |
Агат-Тиксен - система контроля работы телефонных каналов компании.
17 августа 2016 года компания Агат РТ объявила о начале продаж системы расчетов и учета расходов компаний на услуги связи «Агат-Тиксен».
Полученные с помощью программы данные могут использоваться для анализа работы телефонных линий организации, загруженности телефонной станции, оптимизации конфигурации IP АТС Агат UX.
Инструментарий АСР «Агат-Тиксен» дает возможность получить информацию о всех звонках, совершенных через IP АТС на заданный период:
- количество входящих,
- исходящих,
- переадресованных,
- голосовых и факсимильных сообщений,
- потерянных вызовов.
Особенности АСР «Агат-Тиксен»
- Широкий функционал с высокой степенью удобства пользования системой.
- Установка системы максимально автоматизирована, не требует специальных навыков и занимает всего 3 минуты.
- Для удобства настройки нами предоставляются пошаговые инструкции.
- Эксплуатировать систему можно с использованием любых стационарных или мобильных устройств (ПК, ноутбук, планшет, смартфон).
Система поможет определить:
- кто из сотрудников наиболее активно работает по телефону
- сколько времени Вашим клиентам приходится ждать ответа
- сколько звонков теряет компания по причине не корректной настройки АТС или нехватки ресурсов для обработки звонков
Полученная информация создаст представление о ситуации.
АСР «Агат-Тиксен» помогает собрать и централизовать обработку информации в компаниях, сети, связи которых состоят из нескольких IP-АТС Агат UX, географически разнесенных друг от друга. Это поможет объективно оценить работу головного офиса и филиалов компании.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (198) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (109) МайАстериск (myAsterisk) (104) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (58) ЛайфТелеком (Телфин) (32) Другие (753) Mango Office (Манго Телеком) (6) ЛайфТелеком (Телфин) (5) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4) Naumen (Наумен консалтинг) (3) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (2) Другие (9) ЛайфТелеком (Телфин) (5) Mango Office (Манго Телеком) (5) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4) Naumen (Наумен консалтинг) (4) Искра Технологии (2) Другие (19) ЛайфТелеком (Телфин) (8) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (6) Нота (Холдинг Т1) (4) ОБИТ (3) Первый Бит (2) Другие (18)Данные не найдены
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 214) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 137) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (25, 77) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 75) Другие (457, 594) Mango Office (Манго Телеком) (2, 6) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 4) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 2) Другие (9, 10) Mango Office (Манго Телеком) (2, 5) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 4) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 3) Другие (12, 16) ЛайфТелеком (Телфин) (2, 8) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 6) Нота (Холдинг Т1) (1, 5) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 4) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4) Другие (11, 12)Данные не найдены
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 214 Call Center Infinity - 137 CallBox Contact-center - 107 Р7-Офис - 75 Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67 Другие 564 Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 5 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 5 SmartLogger II - 4 Mango Office Контакт-центр - 3 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 3 Другие 10 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 5 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 Call Center Infinity - 4 Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 4 Mango Office Контакт-центр - 3 Другие 18 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 8 МТС Exolve Виртуальная АТС - 6 Нота: Dion Платформа корпоративных коммуникаций - 5 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4 Р7-Офис - 4 Другие 11 
