Сотрудники российских компаний считают, что их деловые коммуникации находятся в плохом состоянии. И продолжат ухудшаться в 2024 году.
Причины ситуации – в росте количества и интенсивности рабочего общения. И в инфошуме.
Ключевые выводы исследования:
- 64% опрошенных хотели бы улучшить качество рабочих коммуникаций в 2024 году
- 54% опрошенных будут больше общаться на работе в 2024 году, чем в 2023 году
- 55% респондентов ожидают, что интенсивность их рабочих коммуникаций увеличится в 2024 году
- 71% респондентов хотели бы отделить свои рабочие чаты от каналов с инфошумом
Остальные выводы исследования:
- 75% респондентов выбрали текст как приоритетный формат для отправки рабочей информации в 2024 году
- 76% опрошенных выбрали текст как приоритетный формат для получения рабочей информации в 2024 году
- 57% респондентов используют от одного до трёх мессенджеров для общения по работе в 2024 году
- 39% респондентов ожидают, что количество программ или приложений для их рабочих коммуникаций вырастет в 2024 году
 | Юлия Савосина, директор по маркетинговым коммуникациям MANGO OFFICE: «Наше исследование вскрыло один из важных инсайтов для российских корпораций. Сотрудники считают, что качество их рабочих коммуникаций требует улучшения. Топ-менеджерам необходимо понять. Деловое общение – это ключевой элемент хорошего настроения и мотивации сотрудников и команд. Плохая атмосфера негативно влияет на результаты отделов, департаментов, филиалов и всей организации. Сейчас на рынке есть отличные отечественные корпоративные мессенджеры и сервисы для коммуникаций – с удобным интерфейсом, видеозвонками, мобильной версией. И без инфошума. Есть и другая проблема – сотрудники компаний создают рабочие чаты в глобальных мессенджерах и соцсетях – Telegram, WhatsApp, VK Мессенджер. Когда менеджер уволится – он может остаться наблюдателем переписки. По сути, это утечка коммерческой и конфиденциальной информации. Корпоративные мессенджеры для сотрудников защищают данные – компания просто удаляет профиль человека после ухода из организации». |  |
Исследование проведено MANGO OFFICE с 20 по 22 февраля 2024 года среди 1529 респондентов из всех федеральных округов России.
