Бизнес все активнее переводит технологические процессы, продукты и услуги в цифровой формат. По прогнозам консалтинговой компании Fortune Business Insights, в 2024 году глобальный рынок цифровой трансформации составит 2,71 трлн долларов, а к 2032-му вырастет до 12,35 трлн долларов. Ключевые преимущества, которые приносит компаниям data-трансформация, – возможность принимать более обоснованные решения на основе глубокого понимания данных, оптимизация рабочих процессов, стратегическое планирование, говорит Александр Гончар, директор компании «А2 Консалтинг», которая специализируется на внедрении решений для хранения данных и систем Business Intelligence (BI) на предприятиях различных отраслей в Белоруссии, России и других странах. Александр рассказал, почему аналитика данных критически важна для современных компаний и какие платформы он считает оптимальными для разных задач.
* Александр Гончар – предприниматель, директор компании «А2 Консалтинг» (Минск), предоставляющей услуги консалтинга в области хранения данных и бизнес-аналитики. Среди клиентов – такие крупные игроки рынка, как Conte, «Милавица», «БелАгро», а также другие компании из Белоруссии, России и других стран. Член Международной ассоциации предпринимателей (International Executives Association). Активный участник профильных конференций.
Александр, компания «А2 Консалтинг», которой вы руководите, 10 лет внедряет решения для хранения и обработки данных, в том числе системы Business Intelligence. Почему успешное ведение современного бизнеса невозможно без их использования?
BI-системы действительно играют ключевую роль в современном бизнесе, и тому есть целый ряд причин. Во-первых, они позволяют более эффективно решать вопрос сбора и систематизации данных: BI-системы собирают информацию из разных источников – метрик, CRM, ERP, таблиц Excel и Google Sheets – и преобразуют ее в единый формат. Это позволяет быстро выявить узкие места и точки роста для бизнеса. Во-вторых, помогают в анализе и визуализации: BI-системы анализируют данные, выявляют закономерности и противоречия, а отчеты представляют в наглядном формате графиков, диаграмм и дашбордов. В-третьих, решают вопрос предиктивной аналитики: с помощью BI можно прогнозировать будущие события, используя искусственный интеллект и машинное обучение. И, наконец, моделирование: BI-системы позволяют создавать модели для оценки вариантов решений и выбирать на основе данных наиболее обоснованные. BI-системы помогают бизнесу не только понять, что произошло, но и почему это произошло, а также предсказать, что будет, если принять определенные меры. Поэтому их внедрение можно назвать инвестицией в успешное будущее бизнеса.TAdviser выпустил новую Карту российского рынка информационной безопасности: 250 разработчиков и поставщиков услуг 
Среди клиентов «А2 Консалтинг» – компании, представляющие 11 областей экономики. Ваша профильная экспертиза относится к сфере ритейла: вы работали с Conte, «Милавицей» и многими другими известными компаниями. С какими проблемами обращаются к вам представители этого бизнес-сегмента?
У каждой компании свои задачи, от необходимости объединить информацию из множества систем учета до анализа ретробонусов и комплексных продаж. Кому-то нужны пакетные решения на основе наиболее востребованных аналитических инструментов, которые можно настроить под себя, кому-то – индивидуальные, созданные под конкретные задачи. В любом случае наша конечная цель – предоставить своим заказчикам конкурентные преимущества посредством современных BI-систем. Например, не так давно мы выполняли проект по оптимизации и росту для Conte – эта компания является лидером в Восточной Европе по производству одежды, белья, чулочно-носочных изделий. Перед нами стояла задача оптимизации заказов и увеличения эффективности дистрибьюторов компании.
Какие инструменты вы использовали и каких бизнес-результатов удалось достичь?
Для разработки эффективной системы расчета оптимальных заказов мы использовали данные о рекомендациях ассортимента, вторичных продажах и отгрузках. На их основе разработали методику расчета оптимальных заказов для дистрибьюторов, который работает как в динамике, так и по заданному регламенту. В приложение для менеджеров компании была интегрирована возможность анализировать продажи и контролировать финансовые показатели компании. Показатели продаж по конкретным точкам с высоким спросом помогли руководству оптимизировать ассортимент. Нам удалось сделать приложение многофункциональным: оно включает в себя планирование производства, скидки дистрибьюторам, рекомендуемые цены и выявление недобросовестных продавцов. В результате нашей работы оборачиваемость запасов у поставщиков упала в среднем на 17% по итогам года, что свидетельствует о более эффективных заказах и оптимизации ассортимента. Этот кейс демонстрирует, как интеграция данных и интеллектуальные алгоритмы могут существенно улучшить бизнес-процессы и повысить эффективность дистрибьюторов.
Один из ключевых способов, с помощью которых вы помогаете компаниям повысить ценность бизнеса, – улучшение операционной эффективности: анализ данных позволяет оптимизировать рабочие процессы. Расскажите об опыте «А2 Консалтинг» в решении подобных проблем.
Одним из таких опытов был, например, проект интеграции данных и финансового анализа, который мы выполняли для сети магазинов «Патио», также известной как «5-й элемент». Сеть объединяет 40 физических магазинов в 23 городах Белоруссии и крупнейший интернет-магазин с разнообразным ассортиментом. Нашей команде было необходимо внедрить современную BI-систему, которая соберет данные из разных источников, почистит их и представит корректное отображение и анализ. В итоге нам удалось построить систему на основе QlikView, которая позволила консолидировать все данные в одном окне, быстро обновлять их и анализировать. Из-за масштабности своего присутствия на рынке заказчику требуется анализировать огромное количество данных о клиентах, продажах, финансах. Инструменты аналитики, которые мы внедрили, помогают выстраивать планы продаж, мониторить воронку продаж и демонстрируют, какие каналы работают наиболее эффективно. В итоге система всестороннего бизнес-анализа стала основой для дальнейшего роста сети магазинов, расширения ассортимента товаров и штата сотрудников.
Сфера аналитики данных бурно развивается, стимулируя производителей к созданию все более совершенных продуктов. Большинство проектов из вашего портфеля решены на базе платформ Power BI и Qlik. В чем вы видите их преимущества перед другими BI-системами?
Qlik Sense и Power BI – два самых популярных инструмента для визуализации данных и бизнес-аналитики, мировые флагманы BI-систем. Если кратко сравнить их, то в том, что касается визуализации данных, Qlik Sense удобен в работе за счет интуитивного интерфейса, связанных фильтров и функции «поиск по всему». Power BI, в свою очередь, ценят за возможность интеграции с продуктами Microsoft и готовых шаблонов. Оба инструмента отличает широкий набор коннекторов для работы с разными источниками данных. В целом же выбор между Qlik Sense и Power BI зависит от потребностей клиента. Однако это отнюдь не единственные работающие BI-решения: мы также внедряем аналитику на основе Tableau, Looker и других систем.
Как Вы ранее упомянули, под Вашим началом «А2 Консалтинг» превратился в одну из ведущих белорусских IT-компаний, резидента Парка высоких технологий, а Вы как его лидер вошли в Международную ассоциацию руководителей, IEA. Как опыт общения с другими успешными предпринимателями помогает вам развивать собственный бизнес?
International Executives Association – организация с более чем 100-летней историей, членами которой являются бизнес-лидеры из разных стран. Наша общая цель заключается в том, чтобы объединять профессионалов-экспертов различных областей в элитную глобальную сеть. Благодаря этому члены IEA имеют доступ к эксклюзивным возможностям сетевого общения, обучению и бизнес-партнерствам. Мое решение вступить в ассоциацию объяснялось желанием развивать бизнес, став частью международной сети контактов, участников которой объединяют глубокая экспертность и общие ценности. IEA проводит ежегодные конференции, на которых можно обменяться опытом и знаниями. Надеюсь, мне представится случай выступить как спикер на одной из таких конференций.
Как руководитель компании Вы занимаетесь разработкой стратегии ее развития. Каким вы видите будущее «А2 Консалтинг»?
Первоочередная задача, которую я ставлю перед собой, – добиться интеграции технологий, автоматизации процессов и улучшения взаимодействий с клиентами. Важным считаю исследование новых рынков для поисков возможностей расширения бизнеса. Значимый пункт – прогнозирование рынка: хочу еще больше углубиться в тенденции, чтобы было легче адаптироваться к изменениям. Другая вечно актуальная для бизнес-руководителя задача – управление персоналом: чтобы компания развивалась, необходимо инвестировать в обучение, мотивацию и развитие сотрудников. Все эти изменения должны упрочить наше положение и позволить нам и дальше работать над своей миссией – помогать нашим клиентам оптимизировать свои внутренние резервы для повышения доходности бизнеса с помощью BI.
Автор: Михаил Артемьев
