Symphony RetailAI

Symphony RetailAI является мировым поставщиком платформ, решений и клиенто-ориентированной аналитики, основанной на искусственном интеллекте, для обеспечения проверенного роста показателей для ритейлеров и производителей CPG. Решения компании включают в себя инструменты для глубокой аналитики клиентских данных, персонализированного маркетинга, управления мерчандайзингом и категориями, а также комплексного планирования цепочки поставок и операций в ритейле.

Компания разрабатывает инновационные технологии с целью поддержки более быстрого процесса принятия решений на основе искусственного интеллекта, машинного обучения и голосовых технологий.

Retail Solutions Division (ранее Symphony GOLD)

Переименованное в январе 2018 года в Retail Solutions Division подразделение розничных продаж Symphony GOLD на протяжении более 25 лет было поставщиком ведущей в отрасли объединенной программной платформы GOLD для поддержки комплексных операций розничной торговли и помогало крупным розничным сетям и производителям CPG увеличивать прибыль за счет локализованного и основанного на глубокой аналитике данных ассортименте и ценообразовании, улучшенного управления запасами и доступностью товаров, а также за счет повышения производительности цепочки поставок.

Customer Intelligence Division (Symphony EYC)

Подразделение Symphony EYC, переименованное в январе 2018 года в Customer Intelligence Division в составе Symphony RetailAI, является поставщиком программного обеспечения и услуг для клиенто-ориентированной аналитики, основанной на понимании потребностей потребителей, а также для повышения рентабельности, прибыли и лояльности клиентов. Разработки подразделения — интуитивные и понятные в использовании облачные приложения, аналитические решения, услуги по обработке больших данных, а также многоканальная платформа управления лояльностью клиентов — позволяют повысить ценность предложения с целью удержания существующих и привлечения новых клиентов.

История

2018: Создание бренда Symphony RetailAI

11 января 2018 года было анонсировано создание компании Symphony RetailAI, которая включила в себя Symphony GOLD и Symphony EYC как подразделения Retail Solutions Division и Customer Intelligence Division соответственно.

Ребрендинг в качестве Symphony RetailAI призван ускорить развитие возможностей компании по поддержке операций розничных сетей и CPG-производителей (consumer packaged goods, или CPG — товары народного потребления).^[1]Михаил Садиров, SMART technologies: На тестирование мультивендорных решений есть спрос

Примечания