| Заказчики: Лента Сеть розничной торговли Подрядчики: Яндекс (Yandex) Продукт: Алиса Голосовой помощникНа базе: Yandex SpeechKit Cloud Дата проекта: 2022/07 — 2023/02
|
Технология: Речевые технологии
|
2023: Создание голосового сервиса
«Лента» 22 марта 2023 года сообщила о том, что создала голосовой сервис, благодаря которому покупатели могут узнать информацию о скидках и новинках торговой сети.
«Лента» выстраивает коммуникацию с клиентами с помощью виртуального голосового помощника «Алиса». Компания разработала два навыка, которыми можно воспользоваться на различных устройствах.
С помощью голосового помощника можно узнать об акциях и новых товарах, которые появились в гипермаркетах «Ленты». «Алиса» рассказывает о предложениях торговой сети и главных товарах каталога. Информация о скидках обновляется каждый день, о новинках – еженедельно.
Активировать навыки можно по запросам: «Алиса, спроси у «Ленты», какие скидки сегодня» или «Алиса, спроси у «Ленты», какие новинки сегодня».
 |
Благодаря данному каналу коммуникации с клиентами мы планируем увеличить охват аудитории и освоить нишу, не занятую нашими конкурентами, сказал директор по операционному маркетингу и коммуникациям «Ленты» Дарина Старшинова.
|  |
