ICL Services
АйСиЭл Сервисез

ICL Services — участник рынка ИТ-аутсорсинга в России.

Активы

На сентябрь 2021 года ICL Services — это более 2600 сотрудников, работающих более чем с 80 клиентами из 30 стран мира и предоставляющих ИТ-сервисные услуги 24 часа 7 дней в неделю на русском, английском, французском и немецком языках. Офисы компании расположены в городах: Москва, Казань, Воронеж, Владивосток, Калининград, Белград (Сербия).

Компания имеет статусы партнеров Microsoft, VMware, Citrix, Cisco Systems, Red Hat, AppSense, NetApp, Oracle, TmaxSoft, Huawei, Check Point, Positive Technologies, "Код Безопасности", Fortinet, HPE и другие.

Услуги

На август 2018 года компания ICL Services располагает собственным Центром компетенций по цифровизации бизнеса.

Портфолио услуг ICL Services структурировано по следующим направлениям:

Сервисы

• Service Desk
• Техническая поддержка и обслуживание оборудования и программного обеспечения
• Бизнес и ИТ-консалтинг
• ИТ-аудит: оценка состояния ИТ-инфраструктуры, уровня доступности ИТ-сервисов, проверка ИТ-процессов компании, компетенций сотрудников ИТ-подразделения, а также — аудит информационной безопасности.
• Разработка, внедрение и сопровождение приложений, а также тестирование приложений
• Управление компонентами ИТ-инфраструктуры (серверное и сетевое оборудование, СХД, базы данных, инфраструктура виртуализации, информационная безопасность, системы мониторинга и управления)
• Проектирование и внедрение ИТ-инфраструктуры
• Управление рабочими местами пользователей:
  • Удаленная поддержка рабочих мест
  • Управление жизненным циклом приложений пользователей
  • Виртуализация рабочих мест

Решения компании предлагаются заказчикам в сфере финансов, энергетики и машиностроения, логистики и ритейл.Российский рынок облачных ИБ-сервисов только формируется 2.4 т

В своей работе ICL Services использует лучшие практики как организации сервисных процессов ITIL/ITSM, так и процессов разработки ПО - ADBM, EssUP, WPD, PPMM. Система управления компании сертифицирована по стандарту ГОСТ ISO 9001-2011. Защиту информации клиента гарантирует сертификация по стандарту ISO 27001. Компания проходила аудит на соответствие стандарта ISAE 3402 Type 2.

Service Desk, Единая точка приема обращений

• Роботизация категоризации и обработки входящих обращений
• Использование Machine Learning
• Обучение на более, чем 200тыс тикетов
• Уточнение классификации за счет распознавания приложенных скриншотов
• 40% тикетов могут быть классифицированы автоматически

FMS Field Management Services. Управление выездным обслуживанием

• Формирование команд
• Привязка контрактных показателей работы сервиса
• Инструмент доставки инструкций для конечных инженеров
• Оперативное управление исполнением задач
• Регистрация обращений от клиентов или внутренних служб в одной системе
• Автоматический контроль и измерение SLA и U-Sat по обращениям клиентов
• CMDB (конфигурационная база данных) для объектов сервиса
• Визуализация геоданных
• Назначение нарядов на выездных сотрудников в рамках обращений
• Отметки о выполнении работ в мобильном приложении
• Аналитика, формирование отчетов по клиентам, сотрудникам, обращениям,
• нарядам и т.п.
• Учет расхода материалов на работу при заполнении отчета в мобильном
• приложении
• Ведется учет статистики по трудозатратам и времени на дорогу
• Передача файлов на мобильное устройство

SLM Service Level Management. Pulse – это инструмент сервис менеджера

• Оперативный мониторинг сервисов
• Онлайн контроль показателей эффективности (KPI)
• Многомерный анализ данных
• Помощник принятия решений

Показатели деятельности

2022: Рост выручки до 5,149 млрд рублей

По итогам 2022 года выручка компании ICL Services увеличилась до 5,149 млрд рублей против 4,707 млрд рублей годом ранее. Группа компаний ICL, в состав которой входит ICL Services, по итогам 2022 года с выручкой в 31,203 млрд рублей заняла 16 строчку в ранкинге «TAdviser100: Крупнейшие ИТ-компании в России 2023».

История

2024

Интервью TAdviser с директором по продукту Ильнуром Ибрагимовым

В мире современного бизнеса важность эффективного управления ресурсами невозможно переоценить, и новая версия российской системы по управлению рабочими местами Колибри-АРМ 24.7 стала важным шагом вперед в этой сфере. Обновленная версия системы представила ряд уникальных функций, которые не только значительно упрощают бизнес-процессы, но и позволяют компаниям оптимизировать свои расходы, повысить производительность и безопасность, а также максимально эффективно реализовать проекты по построению независимой ИТ-инфраструктуры. Разработанный функционал делает Колибри-АРМ не просто программным обеспечением, а мощным инструментом, благодаря которому компании смогут быстрее адаптироваться к изменениям рынка, принимать обоснованные решения и обеспечивать надежность и бесперебойность своей ИТ-инфраструктуры, тем самым создавая для себя дополнительные конкурентные преимущества.

О том, какие возможности для бизнеса открывает новая версия Колибри-АРМ 24.7, рассказал технический директор продукта Колибри-АРМ Ильнур Ибрагимов. Подробнее здесь.

Специфика и сложность разработки ПАКов

О специфике и сложности разработки ПАКов, какие проблемы бизнеса они решают и какое будущее им пророчат, в мае 2024 года рассказал руководитель группы по управлению инфраструктурой рабочих мест ICL Services Александр Фролов. Подробнее здесь.

Партнёр конференции TAdviser «Импортозамещение 2024: реальный опыт»

21 февраля в Москве пройдет конференция TAdviser «Импортозамещение 2024: реальный опыт». Компания ICL Services является официальным партнёром форума и представит на мероприятии собственный подход к миграции на отечественные облачные платформы. Подробнее здесь.

2023

Интервью TAdviser с директором Русланом Вагизовым

Уходящий 2023-й российский рынок прожил под знаком перемен. Трансформации подверглось все: поставщики ИТ, их продукты, решения, которые внедрялись у заказчиков, и потребности самих корпоративных клиентов. О том, как отечественные ИТ-лидеры обеспечивали цифровую трансформацию компаний из разных секторов рынка, в декабре 2023 года TAdviser рассказал Руслан Вагизов, директор ICL Services. Подробнее здесь.

Как ИТ-директору убедиться, что он идет по правильному пути миграции на отечественный межсетевой экран

Если до 2022 года тренды к качеству и функционалу продуктов по информационной безопасности задавали иностранные решения, то сегодня развитие отечественных ИТ-решений для защиты сетей от внешних угроз и кибератак идет активными темпами. И они обладают одним явным преимуществом — разрабатываются с учетом специфики российского рынка и законодательства.

Безусловно, необходимо время, чтобы отечественные межсетевые экраны (далее — МЭ) догнали по техническим характеристикам флагманские иностранные решения, но уже сегодня российские разработчики используют в своих продуктах передовые технологии, создают качественные продукты, удовлетворяющие потребности пользователей. О том, как перейти на российский межсетевой экран и не запутаться на каждом этапе миграции, рассказывает старший руководитель группы управления сетевой инфраструктуры ICL Services Олег Цыганов. Подробнее здесь.

ICL Services - официальный партнёр конференции «Импортозамещение 2023: реальный опыт»

13 сентября в Москве пройдет конференция TAdviser «Импортозамещение 2023: реальный опыт». Компания ICL Services является официальным партнёром форума и представит на мероприятии собственный подход к миграции пользовательских приложений на Linux. Подробнее здесь.

Infrastructure as а Product: как ICL Services разработала новый подход к ИТ-сервисным услугам

Об уникальном новом подходе к оказанию ИТ-сервисов, который в скором времени вытеснит традиционные ИТ-сервисы с рынка за счёт своего быстродействия, универсальности и простоты для владельцев бизнеса, рассказывает руководитель отдела Unix-cистем ICL Services Александр Голубицын. Подробнее здесь.

Переход на Linux: быстрый старт

Как же безболезненно перейти на Linux и попробовать его «на вкус» с помощью пилота, рассказывает руководитель группы консалтинга по инфраструктуре рабочих мест ICL Services Дмитрий Шкодырев. Подробнее здесь.

Миграция — это больно: развенчиваем мифы

Существует распространенный тезис, что миграция в облака — это больно, но есть проверенные способы эту боль смягчить или не допустить. Для этого стоит прислушаться к практике опытных компаний, чьи рекомендации позволят избежать типовых ошибок при миграции в облачные сервисы ИТ-инфраструктуры любого масштаба от дата-центра до небольшого приложения.

Почему стоит делать миграцию, как ее правильно осуществить, а какие сервисы даже не стоит начинать переносить, в марте 2023 года рассказала системный архитектор ICL Services Наталия Ефимцева. Подробнее об этом читайте здесь.

Интервью TAdviser с руководителем группы по управлению инфраструктурой АРМ Денисом Субботкиным

В прошлом году многие предприятия оказались в ловушке: с уходом западных вендоров поддерживать непрерывность бизнес-процессов было первой необходимостью, но возможности резко сократились. На основе многолетнего опыта работы с западными партнерами и заказчиками по внедрению и поддержке инфраструктуры пользовательских мест (АРМ), компания ICL Services разработала собственный подход к миграции на отечественную виртуальную среду. Об этом в интервью TAdviser в феврале 2023 года рассказал руководитель группы по управлению инфраструктурой АРМ компании Денис Субботкин. Подробнее здесь.

Увольнение сотни ИТ-специалистов

6 февраля 2023 года стало известно о том, что российский производитель вычислительной техники ICL увольняет сотни ИТ-специалистов. Сокращения проходят в дочерней компании ICL — ICL Services (ООО «Джидиси сервисез»). Это подразделение занимается оказанием ИТ-сервисных услуг на российском и международном рынках.

В начале 2022 г. в ICL Services работали более 2,3 тыс. человек, из них около 1,2 тыс. — на международных направлениях. Как рассказал заместитель генерального директора ICL и директор сервисно-продуктового кластера компании Сергей Соловьев, в 2023 г. в международной части бизнеса ICL Services останется около 600 человек, то есть половина ИТ-штата, задействованного в исполнении таких контрактов.

Среди сотрудников, подпадающих под сокращение люди разных специальностей: от специалистов технической поддержки и задач мониторинга, до экспертов в разработке и тестировании, архитекторов и руководителей проектов.

По словам Соловьева, компания начала сокращать персонал из-за закрытия международных проектов. Например, с ICL прекратил работу ключевой бизнес-партнер компании — японский производитель электроники Fujitsu.

Выход крупных проектов Fujitsu ведет к сокращению объема работ и, соответственно, рабочих мест в компании, — отметил Соловьев.

Заместитель гендиректора компании также рассказал, что ICL пытается заключить новые сделки, чтобы сохранить специалистов, ранее работавших с проектами Fujitsu.

По словам Соловьева, контракты, как правило, расторгаются по соглашению сторон.

Мы предоставляем дополнительную поддержку при выходе сотрудника: рекомендации, пролонгированный после расторжения трудового контракта ДМС на три месяца, — отметил Соловьев.

Как сообщает Telegram-канал «Профсоюз работников ИТ», по информации сотрудников, руководство также выплачивает два оклада и обнуляет задолженность перед компанией за обучение. У многих уходящих из компании сотрудников уже есть на руках оффер от новой компании^[1].

2022: Как увеличить шансы на успех цифровой трансформации

Более зрелые и гибкие в цифровом плане компании в период пандемии, как правило, оказались намного более устойчивыми к потрясениям, чем организации, которые недостаточно активно проводили фундаментальные изменения в технологиях, клиентском опыте и бизнес-культуре. Надежная технологическая основа поможет компаниям успешно развиваться и в период новых потрясений. Об особенностях цифровой трансформации в реалиях 2022 года рассказал Тимур Кайданный, руководитель комитета по инновациям компании ICL Services. Подробнее здесь.

2021

Проведение 14-й цифрового форума ITSF-2021

24-25 июня 2021 года компания ICL Services провела 14-й цифровой форум ITSF-2021, который объединил на одной площадке Топ-100 ключевых игроков ИТ-рынка, руководителей ИТ и ИБ-департаментов и профессионалов, отвечающих за цифровую трансформацию бизнеса. Мероприятие прошло под эгидой празднования 30-летия ГК ICL в новом клубном формате ITSF Club 2021.

Пленарное заседание традиционно стало торжественным открытием форума. В нем приняли участие заместитель министра промышленности и торговли РФ Василий Шпак, министр цифрового развития гос. управления, ИТ и связи РТ Айрат Хайруллин, заместитель директора по ИБ ООО «Лента» Дмитрий Гладченко, ИТ-директор АО «Автоваз» Паскаль Барбье, генеральный директор ФГБУ НИИ «Восход» Андрей Бадалов, руководитель направления по работе с заказчиками госсектора компании Huawei Дмитрий Бедарев, управляющий директор «Террасофт» Алексей Клочков и руководитель ГК ICL Виктор Дьячков. Ключевой темой пленарной дискуссии стали «Глобальные IT-изменения: в умах людей, жизни, бизнесе».

Смотрите также статьи по форуму ITSF-2021 на TAdviser:

• Безболезненное импортозамещение ИТ: возможно ли? Острые проблемы заказчиков
• Как защитить критическую инфраструктуру. Обзор большой экспертной дискуссии
• Low-code технологии и их потенциал на рынке ИТ-решений: взгляд «Террасофт»

Интервью TAdviser с руководителем группы Service Desk Сергеем Камаевым

В марта 2021 года руководитель группы консалтинга Service Desk компании ICL Services (входит в ГК ICL) Сергей Камаев в интервью TAdviser рассказал о перспективах развития цифровизации и главных преимуществах аудита технической поддержки. Подробнее здесь.

2020

Участие в TAdviser SummIT: Agile BPM: следующий шаг в автоматизации бизнес-процессов

24 ноября в рамках мероприятия TAdviser SummIT 2020 эксперт компании ICL Services Сергей Поликарпов выступит с докладом на тему «Быстрая автоматизация неформализованных процессов». Спикер расскажет, как можно быстро автоматизировать бизнес-процессы в условиях низкой процессной зрелости предприятий. Начало выступления запланировано на 12.45. Секция BPM.

На фоне растущего спроса и популярности систем управления бизнес-процессами (BPMS) выявляются определенные пробелы в области внедрения и сопровождения систем, основными из которых являются невозможность жестко структурировать бизнес-процессы в ряде компаний и отсутствие вариативности на разных этапах работы. Как в этом случае следует выстраивать процессы автоматизации?

Эксперты компании ICL Services предлагают устранить недостатки традиционного BPM, используя его усовершенствованную форму - Agile BPM или модель адаптивного кейс-менеджмента (ACM). Этот подход позволяет обеспечить динамичное принятие решений, предоставляя пользователям свободу в принятии решений и высокую вариативность при выполнении задач. Задавая лишь конечную цель, система позволяет построить этапы ее достижения в максимально удобной для пользователя форме, которую он выбирает сам.

Интервью TAdviser с руководителем группы системных инженеров ICL Services Оскаром Гадыльшиным

В августе 2020 года Оскар Гадыльшин, руководитель группы системных инженеров компании ICL Services, в интервью TAdviser рассказал об услугах информационной безопасности от ICL Services на базе линейки продуктов Check Point. Подробнее здесь.

Интервью TAdviser с членом рабочей группы проекта по удаленной работе Алексеем Готсданкером

В апреле 2020 года в интервью TAdviser бизнес-архитектор, член рабочей группы проекта по удаленной работе ICL Services Алексей Готсданкер рассказал, как быстрее перейти на новый формат и что нужно сделать, чтобы обеспечить безопасность удаленного рабочего места сотрудника. Подробнее здесь.

2019: Выход на ИТ-рынок Дальнего Востока

Российская ИТ-сервисная компания ICL Services 19 августа 2019 года объявила о том, что при содействии Агентства по привлечению инвестиций и поддержке экспорта (АНО АПИ) выходит на ИТ-рынок Дальнего Востока. Между организациями будет подписано соглашение о сотрудничестве.

ICL Services планирует реализацию различных проектов в сфере информационных технологий, в том числе проекты для крупных международных компаний в странах азиатско-тихоокеанского региона.

Осенью ICL Services открывает рабочий офис во Владивостоке и переходит к организации дочернего предприятия в особой экономической зоне Свободный порт Владивосток для работы с рынками Японии, Сингапура и Юго-Восточной Азии.

ИТ-рынок дальневосточных стран динамичен, и одна из наших стратегических целей — стать поставщиком услуг для этого региона, — отметил Сергей Соловьев, директор ICL Services. — Страны азиатско-тихоокеанского региона показывают высокий стабильный экономический рост, и наши специалисты готовы предоставлять широкий спектр необходимых ИТ-услуг в формате 24х7 в том числе на японском языке. Также я считаю, что формирование точки роста в области ИТ и сервисного бизнеса отличная возможность для квалифицированных и молодых специалистов региона в области ИТ со знанием английского и/или японского языков развивать и строить свою профессиональную карьеру в глобальной компании и на международных проектах.

Наше Агентство намерено поддержать компанию по созданию на Дальнем Востоке дочернего или зависимого юридического лица для оказания экспортных услуг и оказать содействие в подготовке документов с целью получения статуса резидента свободного порта Владивосток. В рамках исследования наши специалисты планируют оказать поддержку компании в определении перспективных отраслей для запуска ИТ-проектов, окажут содействие в привлечении инвесторов, — прокомментировал событие генеральный директор АНО АПИ Леонид Петухов.

2018

На октябрь 2018 года ICL Services — это более 1500 сотрудников, работающих более чем с 80 клиентами из 30 стран мира и предоставляющих ИТ-сервисные услуги 24 часа 7 дней в неделю на русском, английском, французском и немецком языках.

Интервью TAdviser с Ринатом Хабибуллиным

В июле 2018 года Ринат Хабибуллин, руководитель направления корпоративных приложений и разработки ПО компании ICL Services, в интервью TAdviser поведал о распространенности системы Microsoft Dynamics AX в России и её плюсах, назвал основных отечественных конкурентов Axapta, а также рассказал о специфике работы по направлению Microsoft Dynamics AX в ICL Services.

Интервью TAdviser с Ильёй Апполоновым

В мае 2018 года Илья Апполонов, руководитель группы IoT компании ICL Services, в интервью TAdviser рассказал о приоритетах компании на отечественном рынке промышленного интернета-вещей (IIoT), пилотных проектах и задачах на перспективу.

Создание ICL Research Group

В российской ИТ-компании ICL Services, входящей в ТОП-100 аутсорсеров мира, создана весной 2018 года исследовательская группа (Research Group) по промышленному Интернету вещей (IoT). Ее проекты уже внедрены в ряде крупных российских компаний промышленного сектора. Основная статья - ICL Research Group

2017: Сотрудничество с Signum в области IoT/IIoT

Компания-разработчик решений для промышленного интернета вещей Signum и ИТ-сервисная компания ICL Services 7 августа объявили о подписании партнерского соглашения. Оно предусматривает реализацию совместных проектов в области интернета вещей в России и за рубежом.

Как отметили в ICL Services, своими задачами промышленный (или индустриальный) интернет вещей несколько отличается от потребительского. Решения для промышленного интернета вещей (IIoT — Industrial Internet of Thigs) характеризуются более высокими требованиями к гарантии получения бизнес-эффекта и обеспечения меньших рисков внедрения. Портфолио готовых решений на базе платформы Winnum от Signum охватывает лишь часть потенциально возможных областей и сегментов применения технологий IIoT для бизнеса. В целом предлагаемые на рынке решения для IIoT от Signum условно разделяются на две области производства — «умное» производство и «умные» изделия.

В будущем инициатива предложения решений на рынке промышленного интернета вещей будет исходить от интеграторов, которые должны обладать опытом решения бизнес-задач с использованием IIoT-решений, считают в компании. Подписание партнерского соглашения между Signum и ICL Services является подтверждением данной стратегии.

Очевидно, что рынок промышленного интернета вещей трансформируется. Во многом этому способствует понимание со стороны бизнеса — какие задачи могут быть решены и какие цели будут достигнуты. Наличие правильных технологий является обязательным критерием, однако без идей реализации бизнес-кейсов успех практически не достижим. Компания ICL Services имеет и идеи, и бизнес-кейсы по промышленному интернету вещей. Мы рады, что подписали партнерское соглашение с ICL Services, и крайне позитивно смотрим на дальнейшее сотрудничество», — заявил Григорий Чернобыль, генеральный директор Signum.

Мы рады началу взаимодействия с компанией Signum и надеемся на плодотворное сотрудничество и реализацию множества совместных проектов. Уверен, что отраслевая экспертиза компании Signum и европейский подход к ведению бизнеса компании ICL Services дадут нужный синергетический эффект, что позволит достичь значительных результатов на рынке индустриального интернета вещей в России и за рубежом», — прокомментировал событие Илья Апполонов, руководитель исследовательской группы IoT компании ICL Services.

2016

По состоянию на 2016 год входящий в ICL Services Глобальный центр поддержки (GDC - Global Delivery Centre), оказывающий сервисы удаленного управления инфраструктурой и сопровождения приложений, выступал предпочтительными поставщиком ИТ-услуг для компании Fujitsu по всему миру.

ICL Services в мировом рейтинге Global Outsourcing 100

7 июня 2016 стало известно о публикации в журнале Fortune рейтинга Global Outsourcing 100 в который вошла компания ICL Services. Рейтинг подготовила Международная ассоциация профессионалов аутсорсинга (International Association of Outsourcing Professionals, IAOP).

Лого IAOP, (2016)

ICL Services получила статус «Лидера» и наивысшую экспертную оценку независимого жюри в трех номинациях: отзывы клиентов, достижения в инновационной деятельности, корпоративная социальная ответственность. Об этом написало издание Fortune в своём ежегодном выпуске «Fortune 500».

Мы гордимся тем, что наша компания входит в престижный мировой ТОП лидеров аутсорсинга. Мы ежедневно работаем над повышением качества наших продуктов и услуг и наращиваем свой потенциал в области управляемых сервисов. Мы продолжим делать все от нас зависящее, чтобы бизнес наших клиентов успешно рос и развивался. Сергей Соловьев, директор ICL Services

Открытие офиса в Сербии

В апреле 2016 года стало известно, что ICL Services открыла локацию в столице Сербии Белграде. В компании планируют, что новый офис позволит компании реализовать меры по обеспечению непрерывности и надёжности уже существующих сервисов для европейских заказчиков, а также расширить объёмы бизнеса с Fujitsu.

В офисе Белграда экспертами компании предоставляются такие сервисы, как:

• удалённый круглосуточный 24x7 мониторинг ИТ-инфраструктуры;
• услуги по удаленной поддержке ИТ-инфраструктуры (Wintel, Unix, Storage) с фокусом на круглосуточные сервисы 24x7.

Помимо предоставления сервиса глобальным заказчикам, компания ставит себе задачу развития на локальном рынке, как на территории Сербии, так и в других странах Центральной и Восточной Европы, с целью создания Центра компетенций по наиболее востребованным в регионах услугах. В планах предоставление заказчикам высокотехнологичных сервисов:

• Remote Infrastructure Management;
• Облачные решения на базе OpenStack;
• Многоязычный Сервис Деск;
• Сервисы по информационной безопасности.

"Высококвалифицированные кадры со знанием нескольких иностранных языков, владеющие инновационными ИТ, приемлемая стоимость таких специалистов, стратегически удобное географическое местоположение и наличие ВУЗов, ведущих подготовку качественных ИТ-кадров – все эти достоинства региона стали фундаментом выхода ICL Services на профессиональный ИТ-рынок Сербии с долгосрочными перспективами. Кроме того, Сербию называют «перспективным центром» или «восходящей звездой» как по ИТ-аутсорсингу, так и по ряду спектров научных направлений", - заявили в компании.

В апреле 2016 года «сербская локация» проводит набор квалифицированных специалистов на открытые позиции. План развития компании предусматривает создание порядка 100-150 рабочих мест в области высокотехнологичного ИТ в течение первых трех лет. Для достижения таких целей в планах компании – активное взаимодействие с ВУЗами Белграда. И эта работа уже началась. Сообщалось, что руководство компании посетит ряд учебных заведений, ознакомится с тем, как организовано обучение ИТ-специалистов и по каким программам. Планируется создание совместной с ВУЗами технологической программы для студентов, которая позволит изучать технологии, применяемые в реальных проектах, и в дальнейшем успешно работать в команде сербского офиса ICL Services.

Сергей Соловьев, директор ICL Services, отмечает:

«Первоначальная задача для нас – создание резервного центра обеспечения непрерывности и надежности для наших уже существующих сервисов международным клиентам. Естественно, мы не собираемся ограничиваться только этим, но задача на первый год такова. В дальнейшем мы планируем расширение объемов бизнеса как с Fujitsu, так и локально. Наш план на ближайшие 5 лет - поднять объёмы реализации с нуля до 5 млн евро в год. Достичь таких показателей мы сможем, работая как на локальном рынке Сербии, так и близ лежащих балканских стран и регионов Южной Европы».

Открытие представительства ICL Services на территории Белграда является одним из первых примеров успешного взаимодействии России и Сербии в области ИТ-аутсорсинга. При этом сотрудничество направлено не просто на взаимодействие этих двух стран и вывод российских продуктов на локальный рынок Сербии, но и на вовлечение сербских специалистов в области ИТ в международное глобальное сотрудничество, отмечают в компании.

2015

(Июнь, 2015 год)

2014: №7 ны рынке услуг ИТ-поддержки в России

По итогам 2014 года компания заняла 7 место в рейтинге крупнейших поставщиков услуг ИТ-поддержки, по данным CNews

.