XRM B2B Sales

Продукт
Название базовой системы (платформы): Microsoft Dynamics CRM
Разработчики: Е-Консалтинг (E-Consulting)
Технологии: CRM

XRM B2B Sales – отраслевое решение, разработанное на платформе Microsoft Dynamic CRM, для автоматизации управления процессом ведения продаж и проведения маркетинговых компаний с использованием шаблонов необходимых документов и предоставлением статистической и аналитической отчетности.

Компания получает возможность осуществлять и контролировать процессы продаж, обслуживания клиентов, управление процессами урегулирования, управление маркетинговой деятельностью.

Система позволяет значительно улучшить качество работы менеджеров за счет хранения полной истории взаимодействия с клиентами: история заказов, встреч, телефонных переговоров, документооборота. Система управляет процессами урегулирования, отчетности, анализа и прогнозирования. Гибкие инструменты фильтрации позволяют создавать целевые группы клиентов, оперативно генерировать отчет с любым срезом данных, в том числе и плановые объемы продаж на месяц по каждому менеджеру, определять профиль наиболее прибыльных клиентов. Система позволяет упростить рутинные операции – электронная рассылка, генерация стандартных документов, счетов, договоров, подготовка различных отчетов. По всем введенным в систему бланкам строгой отчетности ведется журнал перемещений. Решение предоставляет возможность обеспечить прозрачность деятельности компании.

Каждую последовательность операций можно описать, используя конструктор бизнес-процессов. В дальнейшем, по факту выполнения задачи, XRM B2B Sales генерирует новую задачу и информирует об этом ответственных исполнителей. С помощью системы работа всех филиалов компании осуществляется в едином информационном пространстве за счет Web-сервера на котором хранится клиентская база. Имея код доступа к системе, каждый филиал таким образом сможет самостоятельно ее пополнять, пользуясь единственными стандартами работы в XRM B2B Sales.

В целях безопасности бизнеса существует возможность предоставления сотрудникам компании разного уровня доступа к данным. Система достаточно легка в эксплуатации, большинство практических вопросов по силам решить обычным пользователям. Система позволяет увидеть производительность каждого сотрудника и определить насколько эффективно он работает. Владея такой информацией, можно легко разработать систему мотивации и дифференцированной оплаты труда для сотрудников. К преимуществам данного решения также следует отнести возможность работы за пределами офиса с помощью web-клиента. Решение помогает реализовать единственную концепцию и методологию всех процессов и позволяет упростить работу с клиентской базой, дает возможность эффективно осуществлять контроль выполнения, а также анализировать полученные результаты.Российский рынок CRM-систем: оценки, тренды, крупнейшие поставщики и перспективы. Обзор TAdviser 149 т

В чем же особенности XRM B2B Sales и преимущества внедрения?

Система обеспечивает более эффективный процесс продаж благодаря:

  • инструментам для продавца, которые избавляют от рутинной работы, обеспечивают правилами и регламентом ведения сделок, всей необходимой информацией
  • инструментам для руководителя, которые предоставляют возможности анализа результатов под любым углом, оперативный контроль* на каждом этапе сделки, механизмы управления целями (KPI)

    • Получая оперативный доступ к каждому действию по любой сделке подчиненного, руководитель имеет возможность контролировать процесс и влиять на результат. Так обеспечивается распределение ответственности за результат между менеджером и его руководителем.

При внедрении решения XRM B2B Sales предприятие помимо качественного программного комплекса получает мощный и надежный актив, который увеличивает рыночную стоимость компании, делает ее более привлекательной для инвесторов и защищает от многочисленных рисков.

  • Функция автоматизированного построения организационной структуры предприятия
  • Функция полной детализации диаграмм - Drill down и контроль показателей целей в XRM®B2B Sales
  • Отчет о статусе сделки в решении XRM B2B Sales
  • Инструменты для составления коммерческого предложения и особенности ценообразования в XRM®B2B Sales
  • Особенности формы продажи в решении XRM B2B Sales
  • Индекс полноты информации и показатель ценности клиента CLV
  • Подробный календарь активностей для каждой сделки



Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год