Synqera: Решение для персонализации

Продукт
Разработчики: Synqera
Отрасли: Торговля
Технологии: CRM,  CRM - Системы лояльности

Решение для персонализации коммуникаций с покупателями в розничной торговле - платформа, разработанная для точного продуктового таргетинга, сбора информации о потребностях посетителей и увеличения лояльности постоянных покупателей.

На основе анализа данных программы лояльности, покупательской истории и текущих маркетинговых активностей розничной сети программное обеспечение Synqera в режиме реального времени адаптирует контент к потребностям каждого уникального покупателя, создавая кастомизированный покупательский опыт из мира онлайн в физическом магазине.

Центром решения Synqera является программное обеспечение, которое не только собирает деперсонализированные данные из программы лояльности, POS и ERP-систем сети, но и обогащает их информацией о реакции покупателей, данными от бизнес-партнеров и интернет-ресурсов, например, платежных систем и прогнозом погоды.

Вся собранная информация анализируется в облаке для выявления потребностей покупателей, скрытых моделей поведения и товарных предпочтений.

Анализируя всю полученную информацию и результаты анализа, решение показывает контент, интересный для каждого конкретного покупателя. Более того оно распознает настроение покупателя и его реакцию на полученный контент, адаптируя сообщение в режиме реального времени, как контекстная реклама в онлайне.

В магазине покупатель получает индивидуальные сообщения через интерактивные устройства с сенсорным экраном, что позволяет использовать мультимедийные коммуникации, например, брендированные игры.

Платформа позволяет использовать несколько каналов коммуникаций, так как результаты анализа данных позволяют персонализировать сообщения не только в магазине, но и через мобильные приложения, смс, электронные сообщения и веб.



ПРОЕКТЫ (1) ИНТЕГРАТОРЫ (1) СМ. ТАКЖЕ (1)

ЗаказчикИнтеграторГодПроект
- Кораблик
Synqera2014.07Описание проекта



Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  BPMSoft - 4
  1С-Битрикс24 - 3
  Manzana Loyalty Sport - 1
  SberCRM - 1
  Oracle Siebel CRM - 1
  Другие 5

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  SAP SE (8, 113)
  Oracle (4, 98)
  Manzana Group (М Софт) (7, 65)
  НПО Аналитика (1, 38)
  SAS Institute Inc (3, 34)
  Другие (202, 291)

  Manzana Group (М Софт) (4, 8)
  Loymax Solution (Лоймакс) (1, 7)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
  RapidSoft (1, 1)
  SAP SE (1, 1)
  Другие (3, 3)